史蒂夫乔布斯电影2015 《史蒂夫•乔布斯管理日志》之12月5日铁杆“粉丝”计划
我在1978年年初买了一台Apple Ⅱ,买完之后,我立刻签约成为苹果电脑经销商。我在旧金山卖苹果电脑,但几乎什么资料都没有,搞不清楚如何来操作,所以我与一位朋友就开始组织旧金山的苹果电脑用户群。后来我写出了几个BASIC程序,大部分都是随手乱写的。有一天我打电话请乔布斯过来,把程序拿给他看,他认为这些程序很不错,所以把那天所有到场的人都请到展示大厅,然后请我吃午餐。他是那种大眼睛、带点疯狂色彩的人物,但不会比我更疯。最后他选用了我的一个程序,并付给我50美元,虽然这个程序只有短短的两行,但他认为相当划算。——苹果“粉丝”布鲁斯8226;托格纳志尼1978年如此评价乔布斯背景分析乔布斯从一开始就亲自打理电脑迷的各种组织,这是他“分享财富”计划的根本。苹果公司乐意帮助苹果电脑迷分享软件或专业知识,培养了一批铁杆苹果“粉丝”、他们自觉地推销苹果电脑的观念,并成为苹果公司吸纳新员工的重要来源。
正是因为苹果公司的铁杆“粉丝”计划,使得苹果品牌越来越多地被人打上迷人的标签,从而和其他电脑品牌区别开来。行动指南打造第一流的品牌,提高顾客的忠诚度,就要培养品牌的铁杆“粉丝”群。
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