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似乎总会有失灵的时候。以iPhone 为例。当初，我们为这款手机的外壳准备了不同的设计，直到问世时间已经近到很难再对它作出更改的时候。一个周一的早晨，我来到公司并且说：“我还是不喜欢这个。我无法说服自己爱上这款iPhone。而这是我们有史以来最重要的产品。”于是，我们决定从头再来。我们仔细检查了已经生产出的大批模型以及过去想到过的点子。最终，我们创作出了你现在看到的iPhone 手机，它比之前的版本好得太多了。虽然过程中充满了困难，因为我们必须走到工作团队面前对他们说：“你们去年为此所做的所有工作，我们都不得不彻底放弃，并且要从头来过，而且我们现在还得加倍努力，因为时间不够了。”你知道大家说什么？“那就把我们都算上。”类似这样的困难比你想象的要多得多，因为这不仅仅关乎工程学和科学，它还是门艺术。有时，当你陷入这样的危机时，你并不确定能否最终走向成功，但我们总是能够成功，因此我们有了一定的自信，尽管有时我们也会彷徨。——乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访背景分析iPhone是乔布斯进行右脑管理的一个绝佳案例：遇到障碍时怎么办？这时候的乔布斯，拥有更为强大和综合的能量，他要制造出一款具有革命性的手机。但是，设计团队制造出的第一款产品却让乔布斯很不满意。乔布斯说自己无法爱上这款iPhone，没错，这是右脑思考者的逻辑，好的东西一定要让人爱上它，要对它产生感情。乔布斯要求iPhone设计团队从头再来，这时候，乔布斯强大的管理能量派上了用场，用乔布斯的话来说“它还是门艺术”，乔布斯就是拥有让设计师们奋力冲锋的力量。行动指南当你面对一个产品在设计生产过程中的难题时，一定要问问自己：它能否使人爱上它？只有产生这种“爱”，才能征服更多人的“右脑”。
