爱华网“智诚鑫”坚持不降价，刚开始的时候老客户还不说什么。可到了2003年11月，王秀敏感受到了降价给行业带来的压力。很多她的销售人员找她哭诉，别人都6折7折了，咱们不打折怎么卖？那段时间，老客户流失严重，老员工也在大量流失——到2003年年底，“智诚鑫”公司的业务员从17个减少到只剩下4个。为了维持生存，王秀敏把给业务员的底价降到了8折。
中午12点10分，王秀敏热情招呼记者一起吃盒饭。同吃的除了小嘉和小莉，只有另一个小男孩。至于其他人，“卖不出去东西，在办公室呆着也郁闷，都跑到客户那里去了”，王秀敏轻描淡写地说。
“智诚鑫”给员工的底薪是500元，另外根据售出价格不同，可以拿到10%上下的提成，通盘算下来，业务员平均月收入在一千多元——如果销售额达到1万5千则工资可以达到2000——但王秀敏这里还没有人可以达到，以前有过一个，可惜现在已经跳槽走了。所有业务员没有伙食补贴和其它任何补贴，去客户那里都是自己坐公车。王秀敏告诉记者，“智诚鑫”给员工的待遇在这行里算是很好的了。普通的公司，大多只给业务员200-300的底薪，甚至不给底薪。办公环境也往往在半地下室，招来十几个人，一天十个小时，逼着他们不停地打电话，这就是一间搜索代理公司最常见的形态。
业务员中82、83年出生的比较多，大多是中专或者初中学历，没有一个北京人。王秀敏说按照合同，如果他们做够了两年，将给他们上保险，但目前还没有一个业务员能达到这个期限。
“我自己觉得对员工已经非常好了，可他们对我呢？”，王秀敏感觉很委屈，因为已经有太多次，她的员工学会了销售技巧，拿着客户资源就跑了，自己开个新公司或者跳槽到其它公司。这样的情况从春节以来已经发生了三次，“现在有那么多培训，我都不知道该不该送他们去学习，难道就为了让他们学会了来打我的价格？”造成这种情况的根本原因，王秀敏觉得是几大网站对代理商的管理比较混乱，另外进入门槛太低。以某知名网站为例，只要能交够一两万的保证金，就可以取得其代理商资格。哪怕因为某些原因曾经被取消过资格也没有关系，那个人还可以去从别的代理商那里分包，作“二代理”。“你可能都不相信，有时候二代理拿到的折扣比我们还低！”王秀敏愤愤不平地说。
15点30分，外面办公室的那个小男孩敲门进来，问王秀敏说客户要75折签半年，可不可以接受。王秀敏拽过小男孩嘀咕了半天，最后没办法，还是接受了这个价格。王秀敏的脸色不太好看。
说起企业邮箱业务，王秀敏很高兴。她把下半年的重点放在企业邮箱上面，因为这行利润更高，而且人也容易找，“卖邮箱的变数不像搜索那么多”。王秀敏说不会放弃搜索行业，因为这行的利润还是蛮高的——5、6个人，考虑到办公费用和各种税费，每个月营业额达到4、5万就可以扯平，基本上不会赔本。但王秀敏暂时还不想投入太多精力在搜索市场上，因为面前是洗牌的格局。“现在的代理商肯定会死一大批，就连运营商(各搜索网站)之间也在洗牌，它们之间谁能活下来还不一定呢。我一点儿也不急，投入小一些，能坚持过这个冬天，不让他们把我清理下来就行”。
什么样的运营商能活下来？王秀敏说肯定是那些稳定、名气大、用户多的。“去年下半年，我作某网站的推广，结果三天两头出问题，总是说升级。今天排到前面，明天又看不见了，这样肯定不行。后来他们给我对半的利润，我都坚决不做”。王秀敏的公司目前营业额每月在10万上下，扣除工资、房租等最后能剩下1到2万。公司现有各类客户1000个左右，其中大多是新开发的客户，王秀敏统计过一次，结果是能够在第二年续的不超过40%。这个比例也是一个比较平均的数值，王秀敏很清楚地知道她的同行都在做什么。仅在北京，从事跟“智诚鑫”一样业务的公司就有340家左右，最大的一家有近千名业务员，但一般不超过20人。
18点30分，业务员们陆续走了。这一天，算上小男孩，共有三个业务员卖出了搜索排名，其中最高的一个是用85折卖出去的。大部分业务员都表现得很安静，不管是卖出去的还是没卖出去的，看不出脸上有什么表情。开销售总结会的时候，不知道为了什么，有两个小女孩一直在兴奋地窃窃私语。
20点25分，王秀敏骑车回到出租屋。虽然作了老板，但因为在创业，她给自己的工资只有1500元每月。基本上除了房租和早晚饭，就剩不下什么。“我很多花销可以在公司报销”，王秀敏解释说自己的生活并不艰苦。
20点45分，嚼着用饮水机“热水”泡的方便面，王秀敏指着窗外一片新盖的小区对记者说，她新买的三室一厅的大房子就在那里。能够不再租房子，在自己的房子里面办公，是她飘在北京四五年来的最大理想。
