大企业的信赖
尽管第三方支付工具被越来越多的电子商务公司采用,但不同于B2C和C2C的电子商务企业,B2B的大型企业集团依然信赖银行的网上支付服务。
大型企业集团选择银行主要是出于安全考虑。大型企业集团在支付时会涉及大量的资金,对安全性有着极高的要求,同时还需要银行提供相应的账户管理服务,而这些是作为第三方支付公司还无法做到的。
(2)以宝钢集团有限公司为例,这家公司每天在招商银行平台上的资金流量达五六千万元之巨,巨额的资金流量是任何一个第三方支付公司所无法承载的,而招商银行的企业网上银行系统可以通过支付快速通道将宝钢集团有限公司令上下游的支付渠道整合到一起。据左创宏介绍,招商银行的企业内部资金管理平台,还可整合企业内部跨多家银行的内部资金,起到资金的预算管理作用。
明基电通信息技术有限公司中国营销总部同样利用中国工商银行银企互联系统,将企业的ERP系统与中国工商银行网上银行系统进行无缝联接,这样,公司的货款一旦到达,就能立即进入企业账户,所有财务信息更实时和透明。
银行的银企互联网上支付服务更适合于那些希望实现资金集中管理,并且对企业财务信息与银行账户信息的实时一致性要求较高、具有ERP系统或财务软件系统的大型集团企业。
据相关人士透露,截至2005年12月底,招商银行网上企业银行用户有4.2万户,交易量7.5万亿元,占总交易额的38%,相当于100元的支付里有38元是通过网上企业银行支付的。
此外,左创宏还认为,企业网上银行用户都是较大型的企业, B2B的商业流程远较B2C和C2C复杂,交易品种不一定是标准化的东西,并且有谈判的过程,在时间上和空间上不一定完全同步,所以B2B更依托于银行的信用来支持。
最后,如果交易的环节增加,还会带来成本增加。
明基电通信息技术有限公司中国营销总部IT经理周庆瑜分析,对于企业来说,如果银行能为企业量身定制网上银行服务的话,就没有必要再增加一个环节通过第三方来做。大公司本身有自己的贸易过程,并且上下游的合作伙伴信任也有长期的考验,因此,这个过程完全可以和银行结合,不太需要交由第三方支付公司来做。
网上支付的尴尬
网上支付在中国的发展之路才刚刚开始,尽管一些企业已经尝到了网上支付的甜头,但还是有人认为网上支付的安全性有待进一步提高,还有很多问题需要完善。上海兰生物流有限公司财务总监徐智慧对网上支付持谨慎态度:“我仍然不愿意在网上付款,担心安全性,而且总感觉还不太成熟。”
对网上支付的服务和安全性,一汽大众集团银行科科长徐锦辉表示了担忧。他表示,各银行的接口都是按照他们自己的定义设计的,出了问题也很难界定责任。比如说,人们在日常使用电脑的时候,由于汉字是两个半角,有时候会出现乱码,可能是像日文一样的字母,有时可能是个关键数字。网上支付记录如果出现这种情况的时候,责任怎么界定,还是个问题,需要由相关的法规来事先界定好,才敢放心去用。
至于第三方支付工具,徐锦辉更是认为企业对第三方支付公司没有制约力,一旦他们不想再提供服务了,风险由谁来承担?这是企业不得不考虑的一个现实问题。
显然,不管是服务于B2B的银行,还是面向B2C的第三方支付公司,在相关政策法规还不完善的时候,网上支付被大多数企业谨慎观望的尴尬局面是无法避免的。
第三方支付的出路
对于那些从事金融业务的第三方支付公司来说,眼下,面临的挑战不仅仅是如何赢利,更重要的是能否拿到将要发出的第三方支付业务牌照。
包括电子支付平台在内的第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务,中国人民银行势必要进行监管。据悉,央行将以牌照的形式提高门槛,对于已经存在的企业,第一批牌照发放后如果不能成功持有牌照,就有可能被整合或收购。
业内已经有一些企业明确表示不放心支付业务交由第三方支付公司来做,其中一个原因就是政策还不明朗,不敢贸然合作。
2005年6月,中国人民银行支付清算司在《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国行政许可法》的基础上,发布了《支付清算组织管理办法》(征求意见稿)。根据《支付清算组织管理办法》(征求意见稿),设立全国性支付清算组织的注册资本最低限额为1亿元人民币,设立区域性支付清算组织的注册资本最低限额为5,000万元人民币,设立地方性支付清算组织的注册资本最低限额为1,000万元人民币。这样的门槛的确不低。
但是由于现在的政策和监管还是处于空白状态,因此,第三方支付公司现在还在努力争夺用户。上海浦东发展银行个人银行电子渠道部张少锋表示,支付业务永远是金融业务,做支付业务首先要拿到政策许可。
而以后他们连是否具备生存的条件还不知道,更重要的是,银行已经进入网上支付,第三方支付要小心了。现在第三方支付企业太多了,未来只会存在1~3家支付企业,不会超过两位数。
尽管现在银行也与第三方支付公司在业务上有合作,但是银行方面还是持谨慎态度。招商银行总行公司银行部副总经理左创宏认为,不管是什么第三方,最终都要通过银行, 一旦操作方式有问题,都会牵连到银行,银行会有风险。同时,由于第三方本身的风险而牵连买卖双方导致的巨大损失,用户处于最末端,风险是最大的。银行希望能够对第三方支付公司的资金流向、业务流程全监控,这样才能规避风险,但现在没有相关法规能让第三方支付公司受监控。
即使政策法规完善了,对那些第三方支付公司来说,什么样的模式才能保证赢利,持续发展,也是个问题。一味地为争夺用户打价格战不是长远之计,不利于第三方支付公司的赢利。
对于第三方支付公司的未来,很多第三方支付公司都表示希望能进入B2B领域,但是左创宏表示,现在大家关注的是B2B价值在供应链各环节上的体现,如果交易的环节增加,会带来成本增加,网关型的模式商业价值不大,寻求不到价值上的影响力。但如果它给银行做技术外包,做程序托管、帮B2B公司上下游做系统开发等,可以得到一定商业利益。
一些第三方支付公司已经看到了面临的挑战,同样属于第三方支付公司的中国银联电子支付服务有限公司(Chinapay),就希望能够避开银行的优势项目来寻求出路。该公司总经理周晔决定将公司业务放在增值服务上,银行能够提供的是普遍意义上的支付,但是把业务搬到互联网上,和通用支付中间是有脱节的。“比如说,我们提供银行间跨行转账,不同银行间跨区域资金划拨”,周晔表示,这是单一银行不能提供的业务。
除此之外,Chinapay还做开放基金公司的支付,比如现有支付模式只能支持支付,不能支持赎回。个人资金汇到基金公司账户后,怎么再回到个人账户?周晔表示,Chinapay花了大量的功夫说服基金公司,这里面不是普通的支付,需要一些业务模式以及技术上的改造。