爱华网银行方面为了加强网络银行的管理，采取了很多措施。这也使得一些客户从银行的柜台走到了网上银行。兴业银行的负责人告诉记者，它们银行现在总交易量的30%都是网上银行完成的。既然银行方面采取了这么多措施，那么是不是网络惹的祸呢？
2000年，在各家银行准备推出网络银行的时候，由中国人民银行牵头，12家全国商业银行，共同组建了中国金融认证中心。该机构通过发放数字证书为网上银行、电子商务、电子政务提供安全认证服务。那么这种数字证书能保证银行客户输入的客户名称、密码等信息在传输过程中的安全性吗？
中国金融认证中心总经理李晓峰：“向从事网上银行和网上交易的双方来发放一种数字证书，通过数字证书来证实交易双方的真实性，同时对双方传输的信息进行加密，从而保证双方在从事网上交易时候身份的真实性，以及传输信息的保密性，数据完整性，以及提供一旦发生交易纠纷时候的一个抗抵赖性。这种技术到目前为止，还没有一例被破解的案例，应该说是非常安全的。”
中国信息产业部信息化推进司司长李金奎：“他们按照签名法的要求，做到了提供安全、可靠、有效的服务，在签名法出台之前，互联网有个信用问题不好解决，现在签名法出台以后，对网络的可靠的有效的数据、身份证明能够得到保证。”
中国金融认证中心的负责人告诉记者，虽然他们提供的数字证书在过去5年的使用过程中并没有出现安全方面的问题，但是一旦有这样的事情发生，他们是要依法做出赔偿的。
中国金融认证中心总经理李晓峰：“无论是企业和个人也好，因为采用CFCA(中国金融认证中心)数字证书出现了资金的损失，CFCA依法承担赔付责任，目前规定是对企业客户赔付额是80万，对个人最高赔付额是2万。”
不过这位负责人也告诉记者，并不是所有网上银行的客户都采用了这种数字证书。这就给一些网上的诈骗分子提供了可乘之机。与此同时，目前在交易过程中的安全保障也不理想。
中国金融认证中心总经理李晓峰：“银行或者金融机构一方，向客户提供的安全手段有多种，最常见是用户名密码的方式，这种方式使用起来很方便，也没有什么成本，但是安全性很差。到目前为止，我们所看到的案件都是因为客户仅仅采用了这么一种手段所造成的。”
那么除了采用的安全防范措施不到位，作为网上银行交易的三大组成部分：银行、客户、网络三方之一的客户，在网络银行的安全问题意识上，有没有疏忽呢？
中国民生银行网上银行中心负责人郝付国：“目前社会上出现了很多案件，应该说主要是跟客户端有关系，也就是说个人桌面系统有关系。”
主持人：网上银行到底安全不安全，银行的说法是网上银行从技术上讲是非常安全的，出现问题的原因主要还是客户使用不当造成的,而消费者则认为自己怎么会作茧自缚呢？银行应该负主要的责任，网上银行应该是既能防范黑客入侵有能防止账户被盗的网上银行才算是安全的银行。那么，在目前的情况下，消费者应该怎么才能防范网上银行诈骗呢？
怎样才能看好你的存款？
假的网上银行利用与银行网站相类似的网络页面，盗取银行卡密码等私人信息，盗取用户资金。其实只要掌握一些方法，完全能识破网络骗子的把戏。专业人士也向记者介绍，大家需要熟练掌握“五大招数”，以防止网上银行的风险。
第一招：核对网址、妥善保管个人信息
进行网上购物或进入网上银行交易时，不要从来历不明的网页链接访问银行网站。谨防假网站索要账号、密码、支付密码等客户敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求客户提供账号、密码、支付密码等信息。
中国民生银行网上银行中心负责人郝付国：“不要相信任何通过短信、电话或者邮件跟你索要密码的这种行为。包括银行都不会这样做。”
第二招：安装防毒软件，避免在公用计算机上使用网上银行
维护好自己的电脑，不要轻易下载一些来历不明的软件，要安装正版的防病毒软件并及时更新版本和病毒识别码。最好不要在公共场所，比如网吧、公共图书馆等地方使用网上银行。
中国金融认证中心总经理李晓峰：“不要上一些来历不明的网站，避免使用一些盗版软件，避免就是说，从而引起木马程序的植入，因为我们有统计，每天大概出现1万种的病毒和变种。”
第三招：使用并管好数字证书
到银行网点申请一个客户数字证书，即使假网站、“木马”病毒通过欺骗等手段获得了您的账号、密码等信息，有了证书，照样可以确保您安全使用网上银行。
兴业银行北京分行副行长王国庆：“这本证书，你拿到这个证书实际上它是给你一个小小的一个类似于叫做USB的U盘，这个U 盘当你要登陆的时候你插进去，你登陆的时候有经过认证它可以结账，没有经过这个认证谁也上不了你的账户，这个是惟一性。”
第四招：交易明细定期查
定期查看“历史交易明细”，做好交易记录，定期打印网上银行业务对账单。这样能做到尽早发现问题，尽早解决问题。
中国民生银行网上银行中心负责人郝付国：“要定期地去查询自己的历史交易明细，或者打印对账单，如果发现有异常情况及时和银行联系。”
第五招：及时确认异常状况客户
如果您在陌生的网址上不小心输入了银行卡号和密码，并遇到类似“系统维护”之类的提示，应当立即拨打相关银行的客户服务热线进行确认。万一资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。
主持人：网上交易给我们提供了方便，也节省了时间，但一次疏忽也可能会让我们得不偿失，因此在网上交易的时候一定要擦亮眼睛，在这里我也提醒大家，如果您经常在网上做交易，就应该办一个数字证书，也就是这就等于上了一道保险。
