黄进能近影
提起“象王”,在台湾可以说是家喻户晓。如今“象王”在大陆的直营和加盟洗衣店总数近300家,遍布上海、北京等20多个省区市。“洗衣这样不起眼的生意可以做到这样大的规模,在台商中间都是一个奇迹。”听到很多台商如此赞誉,日前记者采访了“象王”的掌门人黄进能。
编者按
康师傅方便面、象王洗衣、冠军瓷砖、宝岛眼镜、仙踪林泡沫红茶……今天,在祖国大陆许多城市里,这些品牌正为我们提供着新颖的产品和服务,并逐步成为优越服务和卓越产品的代名词。这些品牌的制造者和提供者就是来自海峡彼岸的同胞——台商。
目前,祖国大陆已批准台资项目6.6万多个,实际利用台资400多亿美元,在大陆投资的台商超过60万人。从深圳特区到浦东建设,从西部大开发到振兴东北老工业基地,从中部崛起到环渤海经济圈,台商搭乘着大陆经济高速发展的列车发展壮大。台商在大陆获得发展第二春的同时,也以自己的智慧和勤劳点缀着祖国大陆的繁荣景象。
关注台商,服务台商。本版从今日起推出“台商故事”栏目,为您讲述台商在大陆经商和生活的真实故事,反映他们在大陆创业碰撞与融合,分享他们的成功与喜悦。
让我们一起走近台商世界。
不开奔驰骑自行车
记者第一次见到黄进能,是在台湾象王洗衣连锁进驻北京的开业典礼上,他面色黝黑,身材高大,感觉很是稳重敦厚。那天,黄进能笑眯眯地表示:3年内在北京要开张200家连锁店,并争取成为北京奥运会指定的服务性企业之一。呵呵,口气还真不小!一个月后,记者问起黄进能的这份“野心”,他却给我讲起了他的创业故事。
黄进能1956年生于台湾嘉义县,13岁离开家乡到台北做学徒,19岁创办了象王洗衣连锁,几年后被他命名为“象王”的洗涤产品、设备和原材料畅销台湾乃至东南亚地区,象王洗衣连锁成为台湾知名的洗化品牌集团。
1994年,黄进能受中国轻工总会洗涤委员会邀请第一次到大陆考察,亲眼看到大陆洗衣业的低水平和巨大的发展前景,“在英国,每个洗衣店的平均服务人口1.1万,在日本平均6600人,而大陆平均25万人拥有一台干洗机。更可怕的是那时大陆80%以上的洗衣店还是用四氯乙烯,一种被大多数发达国家淘汰了的影响人体健康的洗涤剂。我决定来大陆发展洗衣行业。”经过认真的考察和准备,1998年,黄进能果断来到上海开始了第二次创业。
“在台湾我开奔驰320很舒服,来到上海我每天早晨6点半就起床,骑着自行车到处收衣服,白天忙着教工人洗衣服,晚上就睡在洗衣店的小阁楼里。我要从零开始,放下身段,挑战自己。”黄进能说:“象王要做的是永续经营的事业,再辛苦也值得。”
“洗不掉,找象王”,我敢喊出来
“洗不掉,找象王”是象王的一句口号,是宣传,更是承诺。如今,这句口号已经被注册成商标。
“象王有独到的特殊污渍处理技术,没有自信我就不敢喊‘洗不掉,找象王’。”当他提出这个口号时,员工心里都犯嘀咕。果然此口号一打出,陆续有很多人拿来别处无法处理的衣物来“刁难”象王,当污渍果真被洗掉时,象王的名声就逐渐被传开来。“很多顾客告诉我们,当他们把有难洗污渍的衣服拿到别家店时,员工看后就说你去找象王,他们正在吹牛呢。没想到他们不小心成了我们的活广告!”黄进能笑着说。
环保洗衣是黄进能一直坚持不懈的事情。他在台湾有一个好友开洗衣店赚了很多钱,却因为使用了有毒害的洗涤剂患肝癌英年早逝,这件事给了他很大的刺激,更坚定了他发展环保洗衣的决心。“记得当年我第一次到大陆的洗衣作坊参观,门一拉开浓重的四氯乙烯味道刺得鼻痛!”黄进能至今回想起当时的情景仍觉后怕,“象王不仅要来大陆引进环保的洗涤剂和设备,还要提倡科学的洗衣方法和先进的洗衣技术。”黄进能说,为了拓展绿色环保洗涤理念,让家庭洗衣也能做到环保,象王建立了洗涤剂厂,准备把自己研发的绿色环保洗涤产品推向更广阔的零售市场。为此,象王在上海开办了培训学校,传授环保洗涤技术,“要让更多的人加入到环保洗涤的行列中。”
我有“三本主义”
新的台商来大陆,黄进能都很热心地帮助他们。“我告诉他们,到了大陆一定要非常规矩,千万不要有投机的心态。正是大陆现在的创业环境,才会给我们这么多的机会。做洗衣这个行业是细水长流的事情。我相信只要规规矩矩做事情,不成功都困难。”2004年国庆节,黄进能作为被邀请的3名台商之一,参加了国宴和庆祝大会。他本人更是入选了“影响中国特许经营50人”及“两岸加盟连锁领航者金质奖”。
“我来大陆后总结了中小企业的‘三本主义’:‘本金要有,本人要来,本行深做’,很多台商朋友纷纷借鉴。”黄进能告诉记者。
大陆的很多东西与台湾都不一样,为此他刚来大陆时交了一笔不菲的“学费”。最初他想套用在台湾的经验从设备和原材料入手,利用经销商的渠道快速进人市场。但是,发给各地经销商的货大多无法及时收回货款。“交学费不要紧,关键要尽快适应新的环境和规则。”
做本行才会游刃有余。“我刚来大陆的时候很多人建议我开歌舞厅,但我根本不懂。我这辈子把洗衣这个行业干好就可以了。”黄进能认为,做本行才更有能力为合作者带来利益,现今象王洗衣店96%的加盟商都赢利良好。他兴奋地讲了一件事情:“这次在上海加盟商的大会上,我刚进门,满场掌声雷动,那一刻我好感动。他们还给我带来家乡的特产,东北的大米,甘肃的酒……多么朴实的感谢啊。有一个象山的加盟商,原来靠卖酒每个月挣1500元,后来加盟象王开了几家店,一个月最少挣3万元。他拉住我的手直说谢谢。”
作为台湾光彩协会的负责人,这些年来黄进能参与了很多慈善事业,为宋庆龄基金会、孤儿院、贫困地区以及城市生活困难家庭进行捐赠。2004年9月,黄进能参加了吉林省荒漠化治理活动,看到大片荒漠的土地很是心疼,在他的带头下,125名台商认养了百亩草原,“我手里的草原证是国土资源部下发的00001号呢。”黄进能很是自豪,他还向记者透露,目前他正牵头与吉林省的吉林市共建台湾一条街,总面积是8万平方米,总投资25个亿。”