万达电商 完成新模式 15天 70元到24万微信携手上品折扣等开拓电商新模式
15天,从日均交易2笔,增长到超过1000笔;从日交易额70多元,增长到24万元。截止12月25日,上品折扣微信支付总交易额近100万。
这就是微信支付的速度。
在微信支付携手上品折扣在中关村店举行的50元购买大牌商品的促销活动中,双方基于移动互联网和O2O应用在支付结算、营销推广等方面展开了合作。消费者在上品折扣的商店里,掏出手机用微信扫描商品的二维码即可付款。“以前去收银台付款,因为要排队等候,会有20%的失单率,引入微信支付可以降低失单率。”上品折扣电子商务经营中心兼市场营销中心总经理寇飞表示,微信支付让手机直接成为消费者随身携带的“小钱包”,替代了银行卡和现金而使产品更贴近用户。
微信支付串联生活消费
“微信支付是最适合SOLOMO的,即社交、本地、移动”。中国支付清算协会主任杨志宁曾指出,微信支付以移动、随身为特色,与信用卡相比具有更便捷的性能。
在中关村上品折扣店内,货架、收银台上,随处可见微信支付的宣传海报,除了化妆品以外,其余商品皆可以用微信支付完成。用户选中某款商品,该品牌的导购人员通过一款Pad设备,输入商品编号,点击“支付”,系统就会自动生成商品二维码,消费者通过微信扫描Pad中商品二维码,输入微信支付密码即可完成支付。整个过程不到一分钟,无需到收银台排队付款,不仅为消费者节省了逛街购物的时间,也快速促成了交易,为商家节约了人力物力成本。
如用户逛累了想吃饭,还可通过微信“附近”功能锁定周边美食后,通过微信支付直接无缝连接就能安全付款,到地方就能开吃。在微信支付与大众点评网的合作中,用户可以在“团购”中选择相应的团购内容,提交订单后选择“微信客户端支付”就可以了。如果用户对本次消费非常满意,不仅可以在大众点评网上点评,还可以分享到微信朋友圈。
“微信支付基于手机社交,除了完成实物购买之外,其更大的价值是满足用户在手机社交平台的一些网购活动,比如,优惠券、游戏点卡等。”知名IT评论人磐石之心认为,微信支付通过完成手机社交闭环,为移动商业生态描绘出全新的场景。在与微信支付合作的企业当中,诸如“微信+易迅”、“微信+爱奇艺”、“微信+友宝”、“微信+1号店”、“微信+太平洋咖啡”的合作案例比比皆是,可以说微信支付为生活消费提供了一套越来越完善的解决方案。以线上和线下打通互动,创造了一个全新的商业生态模式,想象空间巨大。
微信支付助力移动电商生态完善
“微信的出现或者说微信支付的出现,会重构中国电商的结构”,杨志宁指出,独立的B2C,将借助微信圈的分享体系而振兴,如果结合得比较好的话,可能会打破现在各大电商平台的垄断,重构中国整个电商业态,这是微信支付的未来意义。
与传统的电商服务相比,微信多了四大能力:微信账号登录、微信支付购买、微信通知互动和基于SNS的消费者主动传播分享。“我们一直在思考和探索,在电商与微信支付之间如何形成一个良好的闭环,这四大能力为商业场景在移动端闭环提供了一种全新的解决方案。”微信产品部助理总经理曾鸣表示。
以蘑菇街为例,蘑菇街接入微信支付后,时尚爱美的MM可以通过QQ号码或者蘑菇街账号实现登录,下完单可通过微信支付进行购买,购买完成后还可以在朋友圈中“炫耀”。这个过程为用户带来的是购物体验需求的满足,为商家带来的则是营业额的增长。
据蘑菇街12月11日到12月13日的营业数据显示,仅仅三天,在蘑菇街中微信支付的绑卡量就接近4万,使用微信支付的订单量接近15万之多。“3天内,PC端营业额微信支付占比40%,移动端营业额微信支付占比70%,微信支付营业额则达到了空前的77万之多。”蘑菇街相关负责人指出,在用户第一次支付后,会推荐用户关注这个服务号,这样就可以贯穿后续的整个通知体系,积累更多忠实用户。
“微信支付建立在人流和资讯信息流之上,借助公众账号、会员卡等手段,微信让合作商户可以更有效地和用户建立联系,进行客户管理和信息沟通,在此基础之上推出的商品买卖,相对简单,但更精准,也更适合移动端。”业内人士认为,接入微信支付功能不仅可以享受到微信用户的迅猛增长,也可以抢占移动消费新习惯的制高点,整合进入微信生态圈,将给传统电商企业转型O2O带来成熟的移动互联平台及庞大的客户流量。
微信借助即时通讯工具的特性使得商家可以去触达、沟通以及通知目标用户。如它可以形成一个 CRM,不同于传统的 PC 互联网时代,当用户完成整个购买过程后,不需要不断地登录网站,查看这个商品的流程到达哪个阶段,直接手机一点就可以查看。“微信的这种先天优势,让微信和B2C的电商未来结合的想象空间巨大。”业内人士认为。
微信支付为线下商家带来新机遇
近日,微信与全国餐饮连锁品牌海底捞火锅宣布正式展开合作,微信支付首家登录海底捞,海底捞火锅近百家门店全部接入微信支付。这意味着顾客今后吃火锅不用带钱包,吃完直接扫描二维码就可用微信支付埋单结账。作为一家老牌火锅店,海底捞成为继7天连锁酒店,太平洋咖啡等全国连锁企业后,又一试水微信支付O2O,并主动推行“微信价”的餐饮连锁服务企业。合作表明微信在O2O领域的步伐加快,微信支付为线下市场带来的新机遇和新体验正受到商家和顾客的欢迎。
据了解,海底捞与微信就合作沟通长达数月,为了确保顾客的支付体验更顺畅和便利,双方更投入了大量的技术和人力资源。海底捞方面表示:“微信支付移动、随身的特色,与刷卡、现金等结账方式相比,更具有便捷的特性,这与海底捞一直提倡的个性化、特色服务理念相吻合,我们希望通过与微信支付合作,为顾客推出更多的个性化贴心服务,实现双方用户资源的优势互补。”海底捞此前已推出自主研发的iPad点餐系统,还支持手机APP订餐功能,用户在前往海底捞就餐前可以先通过APP提前点餐,用餐完毕后在门店用微信“扫一扫”,即可快速付款,并享受独一无二的“微信价”。
“与过去手机支付需要提前购买团购优惠券的单一体验相比,微信支付整个过程都在手机上与服务员面对面完成,完全避免了现金找零和排队刷卡的麻烦,作用等同于一个随身小钱包。”业内人士指出,与现行其它的餐饮O2O模式相比,海底捞与微信支付的合作更进一步,从订座、点餐、消费,到付款,每一个环节都可节约更多时间成本。这为微信支付O2O带来了巨大的想象空间,也标志着餐饮消费的移动近端支付服务向前迈进一大步。海底捞还表示,未来不排除更多深度合作的可能。
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