网上交易网目前主要有三种交易方式,即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。但近年来商家专卖的方式得到了很大的发展,网上“王府井”式的网站更为流行,即提供一个交易平台,大量的商家在这个网站上建立虚拟的门店,目前这种“B2B2C”的交易模式已占到了总交易额的60%左右。这类网站的收入来源主要有:商品拍卖服务费、商品登陆费、交易手续费、广告收入、网上直销收入等。
目前所谓的网上“王府井”模式广受商家的欢迎,以网上礼品店为例,到网上开店已成为越来越多的小礼品店的选择,以此分摊网下的竞争压力。南方的小礼品店比比皆是,想开的人不少,但迫于竞争关门的更多。根据上海零点的一份委托调查显示:上海小礼品店倒闭数逐月上升,从2002年初500家左右规模一路蹿升到11月份的1200多家。按照上海小礼品店总数在10000家左右统计,倒闭率在12%左右。如此高的倒闭率源于高昂的经营成本,商家在淮海路上租用一个店面每月要花费42000元左右。如果要经营自己特色,稍微搞搞店面装修的话,初期投入没个三四万无从谈起。
但在网上开店就完全不同,“在网上的礼品门类上租用一个店面不用花一分钱。可以24小时开店,针对全国各地的买家,没准还有外国采购商。广告价格绝对便宜,有分类搜索引擎确保顾客在10秒钟内搜到你……”一位做ZIPPO打火机生意的秦先生一口气说出好几条理由,最后还不忘总结一句:“与其网下叹气,不如网上出击。”竭力推举同仁们到网上做生意。
对于消费者来说,商家的低成本经营也意味着网上商品低廉的价格,同时选择面广,搜索方便,可以通过各种商品的价格信息比较了解行情,公平交易而不用担心被宰,而且足不出户即可拿货,可谓便利多多。
但网上开店也不是绝对没有风险,对店主和顾客来说信用问题是最大的风险。比如,对店主来说,网下交易,一手交钱,一手拿货,而网上交易顾客下定单和付款总有一个时间间隔,一旦进了货后顾客又取消订单,就会对店主造成损失和纠纷。而对于顾客来说,假如将款汇出,遇上没有诚信的商家,也将造成不小的损失。
信用问题是电子商务做大、做好的前提与关键,也是阻扰很多电子商务网站成长的最大障碍。