爱华网随着一张8个幸运数字8连号的东亚信用卡以45万元拍卖价落锤，东亚银行(中国)有限公司“2013萤火虫慈善之夜”进入当晚高潮。据工作人员统计，12月19日晚，包括爱心企业爱心人士认捐、现场慈善拍卖以及东亚银行的捐赠，当晚募集善款700多万元。这已经是东亚银行携手上海宋庆龄基金会连续第五次举办年度慈善晚宴，最近5年来，东亚银行公益基金已经募得3200多万元善款，投入公益事业。
“我们希望用可持续的方式来做慈善，并将这种慈善贯穿到我们的企业文化中去。一如我们在中国要做最本土化的外资银行理念。”当天，东亚银行（中国）有限公司常务副行长林志民在接受《中国经营报》记者专访时如是说。
来自香港的东亚银行自1920年在上海设立第一家内地分行，2007年，在内地成立全资法人银行——东亚银行（中国）有限公司（下称“东亚中国”）。深耕中国，做最本土化的外资银行，如今的东亚中国也正检视自己的中国战略，在零售业务以及其他业务方面重新进行客户细分和深耕。
放低零售“门槛”
《中国经营报》：在银行业竞争日趋激烈的今天，不少外资银行都在调整中国的零售业务，东亚银行的零售业务方面，有没有一些新的战略调整？
林志民：我们一直非常重视零售业务的发展。事实上，东亚中国一直在加快产品研发和创新的速度，通过两地一本通、代发工资、旅游保证金、账户交易类产品等全方位满足客户的金融服务需求。同时，我们的个人贷款业务规模目前处于外资银行的前列。在财富管理业务方面，为配合内地新兴富裕客户群的理财需求，我们推出可享受海内外市场发展成果的产品。
2007年成立法人银行之后，我们在零售业务方面也是全面撒网。如今来看，我们的产品线已经非常完整。比如，今年我们作为首批取得国内基金代销资格的外资银行之一，已经为客户提供了相关服务。
关于新的战略调整，从去年开始，我们对零售业务的客户定位开始做出较大的调整，除了100万美元的私人银行理财，针对VIP客户的50万元“显卓理财计划”，我们还特别推出了10万元“优慧理财计划”。事实上，我们越来越发现，高端客户群体不一定是外资银行所长。东亚做零售这么些年，到底哪些才是我们的客户群，哪些才是我们的专长，我们一直在反思。我们认为，有理财需求的10万~50万元的“白领人群”应该是我们未来最需要发展的人群，我们也愿意放低门槛，慢慢培养这个群体。
《中国经营报》：近年来，各家银行对于小微企业贷款市场很关注。我们关注到，东亚中国今年在上海张江高科技园区也设立了小微企业专营支行，实现相关领域的业务扩张。目前来看，专营支行的运营情况如何？会否向全国扩张？
林志民：事实上，借由小微企业专营支行的设立，东亚中国在全国范围内全面提高了针对小微企业金融服务的力度。个体业务方面，我们自营贷款方面做得比较多，小微业务的话，我们也更偏向于供应链的业务，整个行业产业链上的每一个环节我们都会给予关注，供应商、销售商我们都会去了解。在小微企业专属产品方面，东亚中国将陆续推出“通”系列产品，全面支持小微企业从厂房建造/购买、设备采购/更新、原材料采购到应收账款管理等一整套的资金需求。比如：“设备通”和即将推出的“厂易通”。此外，“收易通”也正在开发制定中。在业务模式上，东亚中国采用小微企业专属产品和供应链金融“双拳出击”，批量化、流程化和规模化地开展小微企业金融服务。
《中国经营报》：今年东亚银行也推出了供应链金融产品，与中资银行相比，东亚中国将着重突出哪些特色的打造？
林志民：东亚中国的供应链金融，我们认为也是做得比较有特色的。我们更偏重房地产行业，包括商业物业、小商铺、小租户都有关注，也推出了专门的产品。按照我们的经验来看，在房地产行业，我们更讲究一个现金流，因为一旦整个市场不好的时候，回款的时间就比较长，我们就需要很长时间去处理，也很可能出现坏账。同时，我们很重视医药、汽车等行业的发展。在资产组合上，我们坚持以客户核心资产抵/质押担保为主，其他多种担保方式相结合的管理模式。
目前，针对这块业务，我们的做法是重点围绕行业内某“1”家核心企业，从原材料采购，到产品制作，最后由销售网络把产品送到消费者手中，形成供应链链条，东亚中国为这一链条上的“N”个小型、微型企业提供融资服务，实现整个供应链的不断增值。东亚中国“1＋N”供应链金融可以改善贸易融资风险状况，与重点行业内的核心企业建立直接或间接合作关系，这有利于消除供应链各环节信息不对称造成的风险，解决对配套小型、微型企业授信中风险判断和风险控制的难题。
打造“本地化网银”
《中国经营报》:互联网已经成为各大机构竞相争夺的堡垒。如果具体落实到“做最本地化的网银”，东亚中国有哪些期望和规划？在网银和实体网点铺设之间，会有一个怎样的平衡和选择？
林志民：东亚中国推出了专门针对内地客户定制的具有“本地化”特色的个人网银、企业网银和电话银行等电子金融业务。“本地化”是我们的特色，东亚中国的网银没有照搬香港母行，而是重新搭建一个新的平台。我们在继续完善网上银行服务的基础上，正在重点拓展手机银行业务，同时，开发微信客户端平台上的“微信银行”也已经纳入电子银行的统一发展布局中。此外，东亚中国也在着力发展P2P网络借贷平台，致力于为广大小微企业主提供个人经营性贷款的“金贷通”服务。
同时，我们的实体网店仍然在稳步推进建设中，我们在国内的第27家分行——无锡分行刚刚开业，加上即将开业的上海自贸试验区支行，年内我行网点总数将有望达到126个。但是有别于传统网点的是，东亚中国未来的网点建设将会加入更多的创新，随着互联网技术的发展，网店的功能和定位都会有所改变。以前网店的功能主要是提款、存款，但是现在ATM基本已经可以完成这些业务，剩下的交易客户在网上银行也可以处理，未来也可能在写字楼中就可以开设网点。
《中国经营报》：据了解，东亚中国目前已获得中国银行业监督管理委员会上海监管局批准，于中国(上海)自由贸易试验区(上海自贸区)筹建支行。未来对于上海自贸区建设将有哪些布局？
林志民：东亚中国（上海）自贸区支行的开设将充分利用上海自贸区的政策优势，积极面对利率市场化、汇率市场化、人民币资本项目可兑换及离岸金融政策改革的挑战与机遇，为客户提供更具竞争力的金融服务，并成为东亚中国各类金融创新的重要试点行。在离岸业务方面，自贸区的金融机构可以利用离岸人民币资金向区内企业提供借贷，用作支付区内营运，甚至可以为企业的海外业务发展提供融资服务，利率由市场供求决定。此外，自贸区内贸易活动频繁，为金融机构发展人民币贸易融资提供庞大的业务空间。在跨境业务方面，助力企业“走出去”和国外资本“引进来”。东亚中国将利用母行东亚银行在香港、东南亚及其他海外分行网络的优势，以及我们在国际业务的广泛经验，把握相关机会。
