陷阱6:简单套用,形式化
兵法权谋是在长期军事政治活动中形成的,其竞争的残酷性,决定了其实用,简练、直接的特性。其“神”在于根据实际情况,灵活运用,才能“无穷于天地,不竭于江海”。但是,很多企业,都只是学其“形”而不求其“神”,具体表现为组织结构准军事化,以及管理行为准军事化。
目前国内有不少企业喜欢在企业建立一些军事,政治性的组织。有很多企业,像政府一样,设立监察部,有的还设立纠察队,类似政府的“反腐部门”,专门替老板查帐,并重点监督各级经理人;很多企业都有什么企业文化研究部,实际上走的是军队文工团的路,将企业文化庸俗化,以为就是平时组织些文体活动,读书培训,旅游什么的,就“企业文化”了。
甚至有的企业建立自己的“保安团”,企业老板或者是办公室主任,管理部长之来兼任“保安团长”,俨然一方霸主。乃至最后殴打员工也是他们,发展为带有暴力性质的组织。
在具体的企业管理上,很多企业也喜欢套用兵法权谋的一些东西。比如有很多企业将《孙子兵法》第十一篇九地篇照葫芦画勺,把市场划分为九种状况,并依照其不同环境一一制定战略。也有人干脆就把《孙子兵法》的五事——“道、天、地、将、法”拿去做他的“战略实施五要素”。在选拔人才的时候,也基本套用“仁,智、信、勇、严”的标准。而实际上,现代行业社会中,对于人的要求注入了很多新的元素。仅仅靠这些是不够的,而且,兵法权谋的特点是定性的多,量化分析少,很多时候,就只能凭感觉,凭感情。
陷阱7:非人本主义
在兵法权谋中,人的作用非常微妙,一方面,兵法权谋非常注重“人和”,争取人心,但是,这个争取人心是带有很强的目的性的,人在这个时候,更多地是充当兵法权谋背后所要达到的目的之中的一种工具。而在兵法权谋所赖以产生的农业社会中,人存于世,恍惚“寄浮游于天地”,不得不依存于各种势力。乱世时,人受兵戈之苦,所谓盛世,一般人也是统治者眼中的愚民,是“民可以使之由之,不可使之知之”,根本不在他们眼中。
而现代商业社会,几乎与文艺复兴同步兴起,经过几百年发展,特别是上世界后半叶,信息时代的兴起,更使整个社会形态发生了根本改变。在现代商业社会中,必须讲究几个原则,包括人本主义,包括民主与平等,运做的规范和透明等。这与兵法权谋的讲究权威,漠视个人,神秘主义是格格不入的。
二战名将巴顿曾经说,在战场上的时候,我从来不把士兵当人,而是把他们当作蚂蚁。在企业中,也有很多人把员工,把下属当蚂蚁,不尊重员工,走向非人本主义。
非人本主义则会造成两个结果,一是尽管很多企业家口头上喊以人为本,其实是不把员工当人,其二是以非人本的手段来管理企业,管理员工。为什么很多企业存在一些灰色的“员工兵法”?说到底是由“老板兵法”造成的。比如,员工要生存,首先就得要老板满意,于是很多员工要获得个人利益最大化,就不得不采用一些阴暗的手段,以在同事中取得优势。有些本分的人刚开始努力工作,结果发现最后得到报酬并不是按照付出的辛苦程度,而是按老板的满意程度。于是,开始谋人,在老板前面争相搞表面工作,争功诿过,在同事之间,你揣我一脚,我还你一拳。在老板这边,对于手中的权力,不是用来激励员工,而是为了控制员工,于是各种权谋手法盛行。
GE之风行天下,秘诀之一就是对于员工的尊重,杰克·韦尔奇就做得非常出色,尽管他并非是一个毫无瑕疵的后现代企业家。杰克·韦尔奇所构筑的内部营销体系,使GE的普通员工能够与CEO站在同一位置,进行平等的对话与沟通,才创造了GE“大象也能够舞蹈”的奇迹。这在传统的兵法管理中是不可思议的。
陷阱8:商战等同于战争
战争也好。政治斗争也好,都具有非常强烈的排他性,是一种你死我活的关系。纵使是“不战而屈人之兵”,核心也在于一个屈字,就是使人屈服。战国争雄也好,三国演义也好,最后都是要消灭敌手,要“大一统”。在政治领域,权力的斗争,也总是以一方胜利,一方失败告终。正所谓“一山不容二虎”,“卧榻之侧,岂容他人酣睡”。
商战则不同,商业活动是创造性的,是非零和博弈,可以达到双赢甚至多赢。很多时候,对手是可以共存的,甚至是必须互存的。前几年,微软就差点被分拆,因为它强大到差点“一 统天下”。
在国内,很多企业非常喜欢将兵法权谋应用到对外界的商业活动中,特别是对于竞争对手,对于同行业而言。最典型的表现,就是打价格战,在同一个行业,各个实力相当的竞争对手在拼完产品、服务后,发现还是没有把对方打倒,最后就疯狂地拼价格,打到最后,大家都没有钱赚,国内没有钱赚了,只好跑到国外,国外却不吃这套,告中国企业倾销,如果撇开民族情绪和国家暂时利益不谈的话,国外的做法确实没错,现在中国政府多多少少还在为企业地撑腰,但是这个局面不会长久,到时候,有些企业可能得都喝西北风了。
企业竞争对手除了竞争关系外,还存在一个互生的关系,很多事情需要联合起来,比如培育市场,引导消费者等。前几年,长虹进军高端彩电,豪赌背投,随后创维也进入等离子领域,同期TCL也开发液晶彩电,它们在高端市场展开竞争,但是,在培育高端用户,引导高端消费上,他们一起做了很多事情,最后,三家都赢利,被誉为彩电行业的“第二春”。
实际上,商业还是一个生态系统,我们可以看到,一些比较成熟的行业,都是有呈现一个有趣的层级分布的。比如,在家电领域的空调行业,第一线品牌有海尔,格力,美的等,二线品牌有华凌、奥克斯、志高、长虹等,还有十几个三线品牌,剩下的就是数百个杂牌,这个结构是呈金字塔形的,每个层级都有几个,每个层级都是一条产业链条和市场链条,对应于不同的消费群体。就是几家企业联合起来,也无法独占某一行业,更不可能有任何一家企业能“一统天下”。既如此,竞争就必须有度,这个度,就是促进行业发展,不至于破坏行业的生态平衡。