兵法权谋:中国企业现代化的最大陷阱(二)



 陷阱3:猴性管理

  中国的兵法与水文化有很大的关系,水是流动的,无形的,所谓“兵无常势,水无常形”,包含着几重意思,一个是不局限于规则,另外一个就是讲究实用,非常灵活。国内企业借用兵法管理,使企业管理也具有这个特点,形成一种猴性管理。

  中国企业中,存在着很多有天分的人,很善于抓住机遇,随机应变,适应能力很强。有顽强的生命力。在一家家电企业主管销售的总经理李先生对此很是感慨,他们是冰箱行业的龙头企业,2002年时,当地一些小企业经常出现质量问题,连累他们声誉受到影响,于是,他所在企业联合一些主力品牌发动了旨在清理杂牌的整体降价活动,结果却大出他们意外,这次活动几乎使那些杂牌毫发无损,甚至还有个别杂牌崛起为当地小有名气的地方品牌,后来,他们发现该品牌的“撒手锏“:其洗衣机的水管可以随意加长,而很多大品牌一是出于成本和市场操作的规范化的考虑,洗衣机的水管长度统一,这样,它便在市场上避免了与众多大品牌硬拼,相反,它抓住大品牌的软肋不放,从而赢得了特定市场竞争的胜利。类似的情况在国内非常普遍,很多企业都有自己独特的生存之道,不受各种条条框框的限制,表现出猴子般的灵活性。

  猴性管理的灵活性在国内,似乎更多地表现在中小企业身上,正所谓船小好掉头,等企业大了,猴性管理的局限性就很明显。在企业界有个关于“坎“的说法,比如在家电行业,十亿是个坎,100亿又是一个坎,过了这个坎,以前猴性管理的灵活可能就不适用了。猴子跟比他个头差不多的动物比,可能算厉害的,要是跟大象老虎比,恐怕再灵活也不行,就像武林高手,最后比的不是招,而是内力。这个内力,就是综合管理能力。而仅仅靠灵光一闪,是无法解决长远的和整体性问题的,必须靠规范和体统管理,以规范管理超越猴性管理,我们也可以看到,那些跳过了“坎”的企业,不仅在实力和规模上有的大的提升,管理上也发展了质的变化。

 陷阱4:崇拜威权

  兵法权谋还有一个容易让人忽略的地方,就在于它从本质上是对应农业文明的一元权力社会。无论用兵也好,从政也好,最后都逃不出一个权字,权谋者,谋取权力的策略也。特别是在中国,尚且残留着官本位的社会土壤和思想基础。权力对于人商业,对于个人,都有决定性的支配力量。国内的商业还没有走出威权社会的阴影。

  整个社会中存在的威权主义,以及文化心理定式,对全体社会人员的个人价值取向都有着重大而深远的影响。在企业中,很多企业家都有很浓厚的权力情结,由于各种原因,这些人没有从事政治军事活动,与直接掌握社会领域权力的机会擦肩而过,但是,内心的权力欲望总得宣泄。于是,便在企业内大搞兵法权谋,过一把政治军事领袖的瘾。

 兵法权谋:中国企业现代化的最大陷阱(二)

  中国人崇拜英雄,但是,这个英雄崇拜,并不是西方意义上的纯粹的英雄崇拜,像普罗米修斯,西西佛斯那样的悲剧英雄自然不在他们眼中的,他们的英雄崇拜,更多的是带有帝王崇拜的痕迹,所谓秦皇汉武,唐宗宋祖之类。前“中国第一首富”牟其中,便有很浓厚的英雄情结,牟其中曾经要“炸开喜马拉雅山,让印度洋温暖潮湿的气流吹进内陆”,要“救黄河”,还要“开发满洲里”,俨然是指点江山的领袖,据说,他对于政治的兴趣比南德的事业还大,企业领袖身上这些威权社会的做法不剔除,就很难走向管理现代化。南德已经衰败,其它企业如何,结果不得而知。

  其实不唯牟其中如此,很多企业家或多或少有这种情结,这些企业家做企业的目的,不仅仅是为了赚钱,为社会创造价值,还有一个很隐秘的情怀,就是可以当这个企业的国王,在这个企业里操控一切,“普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣”。做企业的唯一主宰。企业不过是他们满足权力欲望,做领袖人物的意淫的“淫具”而已。在这种思想指导下,很多企业家不能容忍能干人,因为他们虽然为企业带来了业绩,但是却抢走了自己的光环。分享了自己的荣誉。

 陷阱5:蔑视规则

  兵法权谋的“水”的特性,不限于规则,很容易陷入另外一个误区,就是对于规则的蔑视,最后,“兵无常势”发展到为达目的而不择手段。西方的战争论也认为,消灭敌人是最高的目的,一切手段是可以原谅的。而所谓“手段”,结合实用主义和现实功利主义,很容易衍变为“诡道”,最后,形成崇尚智巧,蔑视规则,不讲道德伦理的习气。

  崇尚计谋,蔑视规则,使中国企业陷入一个类似于博弈论中的“囚徒困境”,本来,最合理,最有利的做法是大家都遵守商业游戏规则,以达到双赢。但是,如果有一家企业不遵守商业规则,与它发生商业交往的企业还是遵守规则的话,它就得遭受损失,在现实利害关系的权衡下,另外一家企业最后也会选择不遵守商业规则,其结果,就是大家互相不讲究商业规则,你坑我,我骗你,最后是双输,使整个社会的商业交易成本大为提高。张先生就职于一家IT企业,最近就很为一宗业务烦恼,他们与另外几家企业一起竞标某企业的门控系统,另外几家都请某企业相关负责人喝酒吃饭了,张先生他们企业本来很有优势,但是别人已经打点了,就很难说,张先生他们决心也请他们吃喝一番,再私下给个红包,他就是为自己喝酒不济发愁。

  类似张先生那样的商业贿赂、关系经济的“囚徒困境”很多,而要走出这个“囚徒困境”,必须要有企业能够舍得吃亏,能够容忍多次被人骗,被人损害,著名的重复博弈实验也表明最后的胜出者是与任何一个商业对象第一次交往都遵守规则的企业,但是,很少有企业愿意迈出第一步,作出暂时的牺牲。最后,企业在“囚徒困境”中愈陷愈深,越来越不讲规则,变本加厉地欺诈,导致整个商业社会的信用缺失,走向无序,无道的商业社会。世界上,除了新西兰外,没有任何一个国家承认中国是市场经济国家,这无疑是中国社会的悲哀,其中一个原因,就是我们缺少商业规则,商业秩序和商业伦理。

  

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