爱华网前瞻性思维 管理者宏观决策思维的前瞻性
世界管理大师彼德·德鲁克指出：“每当你看见一个成功的企业，必定是有人做出过勇敢的决策。”而勇敢决策的前提是对未来趋势的超前预见和清晰洞察。1983年，舒尔茨还是美国老星巴克的市场经理，他被派到意大利米兰去参加一个国际家居用品展。一天早晨，舒尔茨来到了宾馆旁边的浓缩咖啡吧，店员的微笑和招呼让他感到亲切自然，他发现意大利的店和美国星巴克不一样，他们只向客人出售现做的新鲜咖啡。他看见咖啡师傅一边磨咖啡豆、压进浓缩咖啡、蒸牛奶、递给顾客，一边友善地与顾客聊天。这引起了舒尔茨的极大兴趣，经过进一步的了解，他发现意大利有20万家咖啡店，仅米兰一地就有1500家，几乎每一条街道拐角处都有一家，所有的咖啡吧都很受欢迎。看到一间间充满人文气息的咖啡吧，舒尔茨感受从未有过的心灵震撼：咖啡是一种纽带，咖啡馆是人们情感交流和休憩聊天的绝好的“第三空间”！舒尔茨被自己的伟大发现惊呆了，他坚信这种全新的咖啡文化必将成为休闲时代的潮流，也必将改变美国和全世界。他抱着从本质上改变星巴克的决心回到了美国，然而，老星巴克的创始人们却死死地抱着他们“阳春白雪”的市场定位不放，舒尔茨无法说服他们将星巴克扩展到“下里巴人”，他最终不得不离开了星巴克。1986年4月8日，舒尔茨的第一家咖啡店开张，生意上路。到1987年就开了三家，每个店的销售额都达到了年均50多万美元。这年的3月，老星巴克创始人鲍德温等人打算把星巴克卖掉，舒尔茨立即融到了400万美元，1987年8月18日，新的星巴克诞生了。 在他伟大的梦想支撑下，星巴克快速前进。1992年已经开店53家，短短三四年，这样的浓缩咖啡就成了整个美国社会生活的一部分，“星巴克”已成为一种新的社会现象。 现在，美国人和世界上的很多人已经无法想象没有星巴克这个“第三空间”应该如何生活。“我们去星巴克是出于交流感情的需要”，星巴克无疑给人们创造了一个工作和家庭之外的“第三空间”——那是饱受现代文明骚扰的人们一个心灵栖息的家园。|www.aihuau.com|46 进入21世纪，霍华德·舒尔茨倡导的咖啡精神，已成为全球文化，星巴克咖啡店遍布世界每一个角落，总数已经超过7500家，而且仍在增长，每周接待全球2500多万名顾客。2004年营业额40亿美元，早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡邮购商。在过去的10年间，它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM等大公司。 霍华德·舒尔茨凭着他对人们生活文化发展趋势的深刻洞察与前瞻性的把握，在短短的20年时间里打造了一个遍布世界的咖啡王国。管理大师福莱特强调领导者要有预测能力。因为“我们所要面对的是一个时刻处于变化的环境之中，所以决策必须对发展做出预期。决策仅仅适用于当前环境的，一般都是二流人物的标志，领导者的任务正是对由眼前到未来的过渡做出卓越超凡的理解”。福莱特还说：“伟大的领导者需要伟大素质——最精确、最敏锐的领悟力、想象力和洞察力，同时还有勇气和忠诚。” 【案例】世界级船王的战略抉择 原香港特首董建华的父亲董浩云曾经是比包玉刚出道更早、名气更大的世界级华人船王。对经济趋势的不同判断和应对策略，使两个人的船王地位及家族命运发生了戏剧性的大变化。八十年代初期，世界航运业盛极而衰，董浩云没有看清这一形势，他被繁荣的假象所迷惑，逆流而上，增加投资，大肆扩张船队，并向日本订造了世界上第一大的超级油轮，以巩固他的世界船王地位。而包玉刚则早在七十年代便决定激流勇退，上岸分散经营从而避免了灭顶之灾。1980年和1985年，包玉刚两次由女婿吴光正成功收购老牌英资“九龙仓”和英资“四大行”之一的“会德丰”，不仅创造了世界经济史上的商战经典，而且完成了战略性的大转移。八十年代以后，航运业出现了全球性的不景气，董氏家族陷入了几乎是全军覆没的困境，此时，董建华临危赴任，卧薪尝胆，经过长达八年的大手笔债务重组，在汇丰银行38亿港元贷款和霍英东11亿港币的援助下，董氏集团好不容易才起死回生，董建华也因此在香港商界名声大振。但是，经此重挫，董氏家族已元气大伤，董浩云与包玉刚的经济地位出现了极大的变化：包玉刚连年位居香港十大富豪之列，而董建华的身家“东方海外”的总市值约24亿港元，只有包玉刚的一个零头了
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