爱华网今天我们处在一个经济快速变化的时期，很少有人能够非常肯定地去看将来。所以唐越说：“只有到了拐弯处才看得到，还没有拐弯之前我是看不见的。”唐越觉得对于大多数人来说，如何去快速地判断、适应和快速地领导环境的变化是最为重要的。 唐越的性格天生就能够很快适应新的环境。他20岁离开家独闯美国，在此之前，他在国内去过的离家最远的地方是上海。但到了美国后，他很快就适应了。后来又从美国回到中国，当时有“海归”不适合国内环境的说法，这话对他好像不灵，他照样如鱼得水。 创业要敢于冒险，唐越骨子里就有一种冒险精神；他以前从事金融业，逻辑思考能力一直不差。一方面敢冒险，一方面又能够去对比一些经过计算的东西，所以他对自己所做的每一件事情的风险和回报都有着很好的把握。 这样的性格最终决定了他能够领导这个企业，快速判断到未来环境的变化，并及时调整模式，最终找到一条比较适合自己的道路。e龙从当初的生活服务类门户网络及时转型到做商旅服务，最终找到自己的位置，应该说与唐越的性格不无关联。 “作为e龙的董事长，唐越最根本的才华和使命就是保证e龙在没有盈利之前不会死去。……唐越隐藏的锋芒在于其管理和控制资本的手腕，这一点，在当年密密麻麻的互联网淘金风潮的创业者中，确实罕有人能及。”曾有媒体如此评论道。让我们一起来看看唐越在快速领导环境变化过程中发生的几段故事。 收购 2000年初期，互联网最关注的话题还是访问量。新浪、搜狐等门户网站已经占去了一个很大的市场份额。e龙的网站是1999年11月推出的，虽然花了不少钱，但点击率仍上不去。 当时唐越的判断是：第一，想吸引眼球提高浏览量，永远也赶不上门户网站。第二，依靠其中的信息业去建立一个可持续的商业模式非常难。“我们只能从自己所能提供的服务上赚钱。我们的网站是城市消费、生活类网站，与城市消费、生活最有相关性的服务自然就是商旅。” 一个偶然的机会，让唐越的想法得以实现。那是e龙网站的一次促销活动，就是给你一笔钱，你通过e龙的网络寻找去哪里购物、吃饭等，把这笔钱在一天内最有效地花掉。获胜者的奖品有一部分是一个叫百德勤的小公司赞助的。这是一家只有一二十人的小公司，专门提供订房服务、消费打折等，业务模式和唐越想做的事情非常类似。2000年4月，唐越花了1000万人民币把百德勤顾问管理有限公司及其电子商务网站Lohoo.com买了过来，e龙从此全面进入旅游电子商务领域。 开始，唐越只是把Lohoo作为公司下面一个独立的部门经营。一年后，互联网进入低迷期，e龙面临重组。在重组过程中唐越看到了这份独立的事业，虽然在它身上投入的精力和时间最少，整个公司还在赔钱，但那块业务是相对增长最快的。唐越眼前一亮，“我觉得假如将互联网的营销力量和相对传统的订房商旅服务结合在一起，我们所产生的力量一定会非常大。从那时起我决心将公司向着这个方向转过来，现在证明这个决定是正确的。” “如今已经没有人对互联网公司具有赢利能力产生怀疑。迈向赢利的互联网公司，在抗风险能力和商业模式上都有了很大改善。但你也别以为互联网行业危机已经完全过去，这个行业毕竟还年轻。” 这几年亲身经历了互联网行业的起起落落，唐越觉得，不管行业风云怎样变换，在创业过程中，信念和信心是最重要的，信念和信心不为外界人们的评论、目光、看法所转移，最终将决定一个企业是否成功。 蜕变 互联网在短短几年间完成了一个优胜劣汰、适者生存的过程，而商旅服务市场的竞争同样激烈。三年前在这个行业的竞争对手还多得不得了。而今天这些公司中的相当一部分要么已经消失了，要么就是名存实亡。 唐越分析说，“公司消失有很多原因，第一，在这个行业，要讲消费者营销，需要规模，没有规模不可能成功。如果要规模，必须要持续不断地投入，而这种投入对于公司的管理人员、经营者、投资者都是一个信心和信念的考验。我们的做法是，把互联网容纳的信息发布和互联网营销的平台，与非常传统的商旅预订服务比较完美平滑地结合在一起，给消费者一个绝对有价值的选择。” 唐越提到了2003年10月8日至11日在香港召开的亚洲酒店投资会议，参加这个会议的都是星级酒店管理的高层人员。唐越是第一次参加这样的会议，而且是这次会议惟一的一个互联网业的代表。 “我从来都没有认为自己是旅游业的业内人士，他们也一直把我列在业外人士里，所以在两三年前，他们认为互联网是泡沫、是在烧钱。但今天我们坐到一起时，他们觉得互联网可能除了泡沫、烧钱外还有其它东西，他们认识到互联网中不可忽视的力量。这就使我们起码在这行业内部奠定了基础。” 在唐越看来，任何一个公司并不是在某一刻有一个非常明显的分水岭、转折点，并不是突然有一天脱胎换骨变成了金凤凰，他们的竞争优势是累积形成的。e龙在开始做时，还被认为是互联网泡沫，而现在不仅得到了业内人士的认可，在消费者心目中，e龙的品牌也具有了一定知名度。 领导 以前是酒店不理他，现在是他在选择酒店。随着e龙的酒店预订业务快速增长，现在，假如唐越出差住到哪家酒店，那家酒店的老板就会亲自站在门口迎接，请他吃饭，给他安排比较好的房间。现在已有几百家酒店采用e龙自己研发的酒店自动化管理系统，通过这个系统去管理和e龙业务合作的所有信息流程。 “当然还有很多酒店没有互联网、电脑，那我们就对他说，要么你去上网，要么就不要和我们做生意。我们只能用各种方式尽量使旅游产业标准化，尽量去引导他变化，也就是要领导环境的变化。一方面要适应环境，一方面要领导环境。” 他觉得e龙最根本的还是要丰富和提高客户的产品服务，以商旅为核心丰富产品，提供价格最合理的产品，最优质最方便的产品，最愉快的服务。这些东西做了，市场份额、利润自然就做好了。 其实订票、订房只是实现旅行的工具而已，旅行的方式还是多样化的，随着时代的发展旅游的方式会越来越多。未来中高档人群的需求会更多样化、个性化，有喜欢登山的、滑雪的、打高尔夫的，也有喜欢到国外的、到热带丛林或更远的地方。 “我们就是要把握人们的需求，提供他们最根本的工具。”至于说今后有没有可能像旅行社那样进入这个行业，唐越说正在考虑之中，至于在什么时候以什么形式进入旅行社这个行业，要看各个方面的可能性。 融资
曾经在华尔街工作过六七年的唐越，对于资本市场的运作可谓驾轻就熟。可是在国际资本市场气候不是很好的情况下，曾经被称为中国互联网行业在资本市场玩“空手道”最为成功的唐越，两年来没有融过一分钱。随着国际资本市场气候的逐渐转暖，唐越决定去趟美国，看看哪儿可以“套”到美金，为e龙的腾飞注入更大的动力。与两年前玩“空手道”不同的是，现在唐越的e龙已经成为了中国商旅服务行业的领导者，账面上有了充足的资金。 2003年8月，e龙成功获得美国老虎科技基金（Tiger Technology Fund）和蓝山资本（Blue ridge Capital）共计1500万美金的投资。融来这笔资金对唐越来说简直太轻松了。据说，当时双方约在晚餐时间商谈投资事宜，在正餐没有上之前，唐越和投资者仅仅用了十分钟时间，便就1000万美金达成了君子之约。之后，唐越去了趟美国，又带回了500万美元。 “吸引投资商很容易啊，他们想靠我们赚钱。在大的宏观环境下，中国的互联网业现在取得了好成绩，在美国，互联网旅游公司是美国电子商务中最庞大最为成功的一个行业，在这样的背景下，稍微懂点投资的人，就知道投资这一行业能赚钱。”唐越乐呵呵地说。 唐越有着自己的融资哲学：“评价融资好坏的标准不是是否能拿到钱，而是以什么样的成本去拿到钱。在资本市场环境恶劣的情况下，不到万不得以不应该去融资。我们现在融资并不是因为没有钱，而是因为现在资本市场环境好，可以以低廉的成本去拿到钱。如果有机会，e龙不排除继续融资，甚至在Nasdaq上市融资的可能。”对于e龙的融资，他看得很长远，他觉得吸引投资的关键在于公司价值的不断扩大、股东权益的不断扩大，在这个大的前提下，他个人收入的百分比可能小了，但绝对值会扩大。“每次新的投资要能使公司价值不断增长，对于我们公司来讲有比较大规模的增长才会有吸引力。” 现在，唐越的手中虽然有充足的现金，但是这并不意味着他将开展太多的经营模式，他说e龙将依然专注于在线旅游服务市场的拓展与深化。（来源/精品购物指南，作者/屈晓燕） 个人简历 唐越，e龙公司董事长兼CEO。 1971年出生，祖籍南京。20岁只身闯美国，在美国明尼苏达州CONCORDIA学院学习，获理工学位。之后几年间一直从事金融证券行业。1995年与三个伙伴创办e龙公司，1999年10月带领e龙开通elong.com网站。 2000年3月，e龙与美国最大的互联网通讯公司之一Mail.com合作，Mail.com斥资1亿美元建立以e龙为核心的Asia.com，唐越出任Asia.com总裁和执行董事。2000年4月，e龙成功并购中国百德勤顾问管理有限公司，e龙从此全面从旅游业进入电子商务。
