“怎样才能做一场真正的店铺活动?你是不是真的如你想象那样懂你的消费者?”这是国际连锁咖啡巨头Costa Enterprises 营销总监卡若琳·哈里斯(Caroline Harris)提出的疑问。 奥洛菲在安徽亳州的一场促销活动给出了答案。 张治国是安徽亳州迎春化妆品连锁的老板,店里销售奥洛菲已有4年,在当地积累了稳定的会员和回头客。即使如此,开始承接奥洛菲百万级大促销的时候,张治国心里并没有底:“在化妆品行业混了二十年,我从来没有见过哪个品牌一场大型促销能做到百万级。” 但是奥洛菲做到了。在四天的时间里,奥洛菲在安徽亳州共实现销售近90万元。

更引业内人士侧目的是,安徽并不是个例,这种销售奇迹可以复制。据悉,到目前为止,奥洛菲已经在上海、甘肃、新疆、贵州、徐州等地都成功实现了百万级促销。 张治国告诉《化妆品观察》,奥洛菲之所以能在全国实现百万级促销的成功复制,“核心武器在于把握消费者心态后的促销模式”。 与传统的促销活动不同,奥洛菲百万级促销的主战场并不在店铺里面。促销开始前,店员会带着宣传牌、气球等宣传物料走到街道做前期宣传。这种宣传并不卖售产品,只是在全城范围内宣传“百万促销就在迎春化妆品”。奥洛菲公司负责培训的老师告诉记者:“会有很多路人好奇询问,但我们什么都不说,只喊这句口号。就是为了造势,制造神秘感。”据迎春化妆品店员说,在前期宣传的时候,就有大批顾客进入店内询问百万促销的具体内容。 前期造势后,店员开始上街推销预售卡。“预售卡30元一张,送一份小型套盒。顾客需要在指定时间内进店凭借预售卡才有资格购买淡斑精华液一支,然后再送一个大型套盒。”张治国告诉记者。 这种促销模式巧妙之处在于,“经历前期的宣传后,顾客的积极性被调动起来。她花30元买到预售卡,而不是免费得到,这样就会珍惜这张预售卡的购买资格。进店绑定成交精华液和套盒就更容易获得成功。” 这是一次教科书级的“饥饿营销”,奥洛菲真正洞察了消费者心理。 是不是觉得这种模式似曾相识。其实小米手机在营销上获得的成功很大程度也归功于“饥饿营销”:先发放购买资格,然后消费者在指定时间内凭借购买资格到指定网站抢购手机。苹果公司新手机发布后,前期控制出货量一定意义上也是制造消费者的“饥饿”。 经济学家萨缪尔森曾提出著名的幸福公式,即:幸福=效用/欲望。一旦消费者的欲望被拉动提升,为了保持一定的幸福水平,消费者必须从产品或服务中获得更高的效用,为满足欲望的消费也就应运而生。这时,在市场上,卖方即享有相当的主动权。 成功的企业懂得如何让消费者更幸福,比如奥洛菲。