爱华网牟明星，浙江大学软件学院毕业才3年，已成了上海财客信息技术有限公司技术总监。他创办的“财客在线”是一款免费的网络在线财务管理软件。3年来他把这款软件从最初只有自己在用，现已发展成37万用户，一跃成为中国最大的在线财务管理平台之一。
是什么力量让一个小小的创意像热气球般鼓了起来?
吃烧饼找商机
他老家在山东，2004年来杭州上学时，正值土家烧饼风靡一时。多数人只顾着尝鲜，也有不少人扎营跟风卖烧饼，牟明星吃饼之余，却一眼瞄上了店家装烧饼的袋子。“容易漏油，袋子太深，还很烫手。”他从另外一个角度找到了商机，很快发明了一种袋内敷膜，袋口成斜线型，袋身有棱纹的袋子。可惜，土家烧饼“寿命”不长，牟明星的优化包装袋还没大量投入生产就已“夭折”了。
不过这件事情根本没有让牟明星郁闷，他早已习惯在生活中随时随地“找茬”，脑袋里随时迸出新点子。他透露说，他曾经发明过点蚊香的工具，已投产。最近他又在研究一种带有新式功能的勺子。
创业激情要持久
但他的第一次创业失利了。他参加了校园的一个创业大赛，他和两个同学参赛的项目是建起“易书网”，网上零售、批发，网下邀二手书屋加盟，是一个在线交易二手书的平台，这在当时是个相当新潮的创意。只可惜这个项目开发出以后没有运营起来。牟明星很遗憾，“团队里缺乏创业的激情，不太坚持得住。”
“易书网”的这段惨痛经历让牟明星在后来寻找团队伙伴的时候格外细心，“就跟找对象一样，光一方热情还真不行。”
2005年5月，在软件学院学满一年后，牟明星进入上海一家软件公司实习。这家公司做在线CRM(客户关系管理)产品，主要客户是中小型企业。牟明星一边学技术，一边了解业务。3个月后，基本弄懂了常用技术的他又发现了问题：为什么公司的产品不错，却一直卖不出去?
通过调研，他得出了这样的解释：缺乏健全的诚信机制，更重要的是，中国信息化建设起步较晚，中小企业的管理水平也较低，不少企业主还是作坊管理，在桌面版管理软件都不想用的时候，怎么能让他一步登天到网上来管理?
反向思维很管用
“当时，我想起一个圆珠笔芯的故事。圆珠笔刚发明的时候，发现笔头的钢珠不耐磨。每每墨水没用完，钢珠先磨坏了。厂家费尽心思，没办法解决。于是有人想出了一个极简单的办法，解决了这个问题：把笔芯的长度缩短一半，使得钢珠还没磨坏的时候，墨水就用完了。”
牟明星用起了同样的反向思维，“降低一下我的客户的层次，把客户从‘中小’企业，降为‘小微’企业，甚至个人。这部分用户对数据安全性要求不高，也不需要很高的管理水平。”解决了这个难题，针对个人用户的“财客在线”应运而生。
这次，牟明星交出的成绩单格外漂亮。
