爱华网9.高密度的群体中，人的被暗示性会提高日本曾有一个车站，因电车误点而使群众在愤怒的情况下，冲进站长室，并对站长及职员们动粗。参加这次暴动的人，都是平凡的上班族，很少有粗暴的行为。当然，如果当时等车的人不多的话，就不可能造成这次骚动。因为在很多时候，我们平常不可能从事的行为，会受群体力量的影响，失去个人冷静的判断力与批判力，附和群众的行为。追究原因，正是因为在群体中，有共同的关心与目的地，即一体感很强，无名的自我意识会失去，而与群众趋同；换言之，个人的责任感与主体感薄弱，判断时也比较容易失去理性。我们在群众中的行为，虽然不一定会造成非常严重的后果，但在“大家都做了，自己也可以这么做”的心理下，容易造成附和雷同的行为。即使自己所做的是犯罪行为，也以为责任应由指导者与煽动者去负担，自己只是掺杂在其中的一个而已，并没有犯下多大的错误，甚至以为自己完全无罪。曾有一位老球迷抱怨，现在的观众水准越来越低，喜欢在观众席上大声叫嚷，妨碍其他人看球赛。更令人无法忍受的是，一些太过兴奋的观众，会把东西丢进球场内，甚至发生输球队的球迷把对方选手打伤的憾事。|www.aihuau.com|10这是因为，当这个群体有一个大家共同关心的目标，形成强烈的一体感时，那么每个无名的个体，都会丧失自我意识，造成一种从众心理。社会心理学者金巴尔多把这种现象称为“无个性化”，这时人的理性会减弱，变得想说什么就说什么，想做什么就做什么。此外，群体还有一个特征，会使人的被暗示性提高，只要给予一些关键性的暗示，就可以使群体不约而同地向同一个方向前进。比如说，人们常常看到别人在排队，也跟着在后面排。有一家冰激凌店在开业的当天，雇请数十个学生在店门前排队，过路的行人不禁驻足，心想：“这家店的冰激凌真的那么好吃吗？”有些人便装作是特意来买冰激凌的，而加入队伍的阵容中，这在心理学上称为“同调性心理”。如果是只花几十元，去买吃了不伤身的冰激凌还无所谓，但是若是有些不法商人利用人的这种“同调性心理”，卖给客人一些昂贵又不实用，或是对人体有害的药品那就糟了。因此千万不要赶潮流、跟着别人一窝蜂做事，否则吃亏的还是自己。10.只要自己参与讨论，就不会对结论不满
现在假设有两组家庭，同样要在难得的假日里外出旅行。其中一组家庭的父亲，是独裁型，父亲“命令”说要去A地，全家人的旅行地点就这样被决定。而另一家庭，父亲的作风是民主型，他先将家人聚集在客厅讨论，有人说想去A地，有人说想去B地，后来大家决定到A地。同样是去A地旅行，你认为哪一个家庭玩得尽兴呢？当然是后者。前者这个家庭，可能在尚未到达A地之前，小孩开始发牢骚想去别的地方玩，母亲也小声地抱怨，结果除了父亲之外，全家人都把头朝向窗外，好像在看风景一样。而后者的家庭，虽然母亲原有别的提议，但一出发后就已忘得一干二净，而与孩子们兴奋地计划着旅行的行程，车内的气氛显得相当和谐。产生这么大差距的原因很多，但可以确定的是，“决定的方式”是最大的问题。因为，每个人都有自我实现的欲求，这种欲求若没有被满足，就会产生不满。由父亲一人来决定，等于抹杀了全家人各自自我实现的欲求，当然会不满。而在讨论时吵吵闹闹的家庭，因为每个人都已说出了自己的意见，至少已满足了某种程度的自我实现欲求。况且，即使最后的结论对自己不利，也因自己曾经参与决定，而不在意结果是否与自己的意图相反，不会感到不满。原有的不满明显地减轻，工作效率相应提高。许多工作效率调查也证明了此点，工作团体的满足度，并非取决于工作内容，而是受决定的形式影响较大。也就是说，无论对方是否不满，只要有让他参与的形式，一切会进行得更顺利。11.为维持团体的共同目的，成员会更团结一般所谓公司组织等集体，通常对外来的压力抵抗力较强，内在的压力则较弱。当然，集体是人的集合体，所以，必然有个别不同的意识与价值观。集体必有其共同目的，但长期持续如此，容易使成员对集体的共同意识逐渐淡薄，进而缺乏团结心；集体开始分裂，甚至走向毁灭。因此，许多企业或学校，会定期进行人事变动，用意即在于使容易固定化的组织，借着这样的推动，带入新鲜的气息，预防腐败与停滞。人如果长久处于缺乏变化的固定环境中，会有节约思考活动的心理倾向，因为这样才不必花费多余的精力。在此情况下，当然不可能团结一心。但如组织面临外来的压力时，就会加强彼此的团结，而且，此时可能还能发挥平日自己所无法达到的力量。说明此点最好的例子，是美国威廉8226;兰巴特所作的实验结果。他找到几个信仰犹太教的学生和信仰基督教的学生，测验每个人可忍受痛苦的程度。在测验时，在他们的手上缠着像量血压一样的胶布，并加上硬胶布以增加压力。然后在犹太教学生被测验时，告诉他“基督教学生比犹太教学生耐力好”，相反对基督教学生说“犹太教学生比基督教学生耐力好”，当他再一次做同样的实验时，他发现无论是基督教或犹太教的学生，他们所表现的忍痛力比上次的结果都提高许多。我们可由这个实验得到证明，无论是信仰何种教派，每个人在团体中只是发挥个人所及的能力，但若是为了保有自己所属团体的名誉，则可能发挥比平时更大的力量，而且能感受到团体所承受的压力，每个成员会在无意识中更团结，表现出集体精神。不只如此，即使夫妻之间，也可能出现类似情况。某对夫妻每隔一段时间便会闹离婚，一位熟悉他们的记者认为，那对夫妻没有离婚，是一项奇迹。他预测，那对夫妻必定会在今年内离婚，但是，事实却出乎他的预料。也许，那对夫妻的感情非常不好，甚至不想相见，然而，经由记者加油添醋的报道后，原本相互敌视的夫妻，这时多了一位共同的敌人。于是，为了联手抵抗记者，他们又重修旧好。一般来说，不论是公司、家庭或夫妻，一旦面临外界的威胁，内部便会产生集体精神，维系一种稳定的关系。12.人只要被对方承认优秀，就不会过分纠缠于其他利益“超”复杂的利害关系中，人们只要前进一步，就必须在某些方面退让一步。至于让步的方式，人们很难以是否合理来计算利害关系，也不可能以得失结果推算对方的心理构造。有时，表面上看起来是不合理的“让步行为”，其背后可能存在着某种心理条件。让步是相当有效的手段。例如，两人主张各不同，且为自己的主张争论不休，争到最后一定会产生一个胜利者。在我们的想象中，这个人一定会意气昂扬地要求对方接纳自己的意见，其实不然。当争论有了结果时，令人意外的是占优势的一方会说：“我只要你了解就好了。”双方互相折中让步，他也对输的一方的主张表示认同。我们可用人的“征服欲”与“获得欲”的不一致来说明让步的心理机制。当我们征服对方，确定自己处于优势时，就已得到很大的满足，不会太执著于实质利益。反过来说，因为有这种心理倾向，如果认同对方处于优势地位，给他名誉，那么，自己就可以非常省力地得到实质利益。像这种运用对方荣誉感的处世法，应是比较符合实际的做法。
