爱华网在此以被骗婚女子的悲剧来说明过分重视第一印象可能受到的伤害。有位女性从周围人口中得知对方的一些消息，以为那男人是可靠的人，后来对他所说的谎话，一直深信不疑。甚至在他被警察以骗婚的罪名逮捕时，她不但没有丝毫责怪的意思，还努力帮助他。可见，不论第一印象如何，我们绝不能靠第一印象判断对方，而应综合以后的观察结果再下判断，最好不要草率下结论。6.意见过于一致的团体容易隐藏个体的怀疑下面是一位经理的经验之谈：他在进该公司两三年时，他私属的单位接下一个促销计划的策划工作。虽然计划如期完成，但他当时总觉得计划本身有些不妥，至于问题出在何处，他又无法明确指出。再加上自忖只是刚出道的年轻人，在前辈面前不敢随心所欲地发言，于是没有提出自己的疑虑。后来，果然不出他所料，本来以为十全十美的计划，因为其中一部分的错误估计，使得整个促销计划完全失败。后来他一直为没有提出自己的怀疑而后悔。这件事中，最主要的不在于有没有勇气，而是他当时掉入了人们很容易忽略的陷阱中。因为，在意见过于一致的团体中决定自己的意见时，个人即使对团体的决定有所怀疑，也会因害怕触犯团体的一致感，而隐藏自己的顾虑，这种现象叫做“全场一致的幻想”。我们有时参加发言不踊跃的会议，许多人唯一做的事，只是对提出的意见表示赞同，为什么会如此呢？团体的形态是造成沉默的原因之一，比如，发言者所提意见的内容，并无独到之处，只是遵循上司已做的判断与决定而已。这种独裁型的团体，当然不能引起人们发言的意愿。另外，纵然在很符合民主的会议上，如果成员的意识结合得相当紧密，也很容易产生“全场一致的幻想”，尤其是对团体归属意识越高的人，越无法在会议进行时提出可能破坏团体气氛的建议。7.好消息扣50％、坏消息加50％|www.aihuau.com|10有一公司的经营者，在百忙之中必定抽空在公司内各角落走走，并与员工们直接面对面地轻松闲聊。他之所以尽量制造与员工谈话的机会，并非想使他与员工们相处得更和谐，而是借着这样的接触，获得有关工作的信息。因为，有些顾客对公司的意见或其他情报，在传到他耳中之前，都已经过好几个人的过滤，如此得来的情报就不够准确。而他与进入公司两三年的职员聊天，所知道的真实情报，可能比向他报告的人那里多得多，尤其是有助手经营不好的消息。也许你也有类似的经验，对于自己公司不利的消息，在报告时，会搁置于最后，并附带一句：“我想这件事不是很严重的……”当然，隐藏有问题的消息不让上司知道的行为是不对的，但这种因对方不喜欢听而将其过小评价的消息报告，很可能是在无意识中进行的。因此，我们可由消息的改变，看出传递消息者的心理过程，亦即为了减轻对方知道消息时自己必须承受的不快感，心理的防卫机制会产生保护作用。反过来看，我们认为对方可能喜欢的消息，较有夸大报告或评价的倾向，因此对消息的价值判断方面，人们常会说：“好的消息应扣掉50％，坏消息则加上50％。”从这句话我们可了解，报告者的价值判断，经常与实际情形不同，不可听信片面之词。8.把恩怨“上纲上线”的现象许多上了年纪的人，经常把“现在的年轻人……”挂在嘴边，并说些发牢骚的话。这种批评方式，表面上看来，好像是对年轻人的某些共同行为或风气不很欣赏，而以现在全部年轻人的方式表达出来。但实际上，可能是他针对某个人的攻击，却夸大其词地指责全体。这种取代心理在心理学中称为“理性化”，会有这种想法的人，大部分是想把自己的看法，以客观的方式表露所致。同时，这也
是知识分子所共有的倾向，尤其是在对任何事都严格依循规范处理的人身上，较常见到这种态度。此外，个人的好恶，也会被替换为理性化的哲学问题。例如：父母与小孩相处不和时，他们会说“看法与价值观都不相同”或“连为什么要活着都不清楚”，把感情问题替换为观念问题。像这种私人问题被替换为哲学问题，主要是使自己的言行合理化，表面上看来好像很理性，其实不然。就像前面老人的报怨，他可能以为自己活了一大把年纪，认为自己的处世方法比现在的年轻人好，至于他本身过去也有的缺陷或坏习惯，则完全搁在一旁不谈。9.把特殊现象一般化的倾向有时我们问从外地旅行回来的人，不同的人对该地印象常常是不同的，而且差距很大。若是你，你相信哪一边的说法？他们说的可能全都正确，也可能全都错误。这种模棱两可的答案，听起来似乎是禅学的问答。事实上，他们可能是因自己偶然的印象而曲解为一般的状况，这也是我们日常生活中，常体验到的曲解、误会、偏见等不正确看法所产生的原因。例如，我们偶尔到餐厅吃饭，如果有一次遇到服务员无礼的对待，就会认为所有的服务员都如此，从而给予一般化的解释：“现在的服务员越来越没有敬业精神。”而且，只要有一次这样的印象，对其他的印象都会产生抵抗感，而使片面的印象越来越强烈，行为倾向也更加明显，最后可能成为坚定的信念，进而产生对所有服务员的曲解与偏见。一般而言，偏见是指社会团体中观念、想法固定化，就如同小孩从小被灌输某种观念，长大后这种属于团体的观念依然还存在。若对这种偏见追根究底，其源头，很可能是一个人的曲解，却产生了相当深远的影响。因此，很多“例外”被视为一般的情况，而“一般”的情况也会被当成例外状况。有权威主义倾向的人，较易产生偏见与曲解，这些人对自己既有的印象相当顽固，拒绝作任何改变，而经常主观地说：“现在的老师……”或“最近的小孩……”我们在接受一项观念之前，应先分清一般与例外的情形，否则就很容易掉入陷阱。10.很关注人际关系的人较难掌握相处的主导权有人说：“喜欢对方就注定要吃亏。”当一个人单方面向另一个人表示好感时，想要头抬高、大声说话，似乎不很容易。这种情形，就像有些年轻夫妻，主导权一旦被妻子抓住后，不但夫权丧失了，父权也会被夺走。这就是对人际关系不关心的人，往往能掌握领导权的原理，美国学者将其称为“最小关系原理”。对人际关系关心的程度，会影响彼此依存的状态，关心人际关系的人，他依赖此关系的程度比不关心者高，因为他比较重视不要失去对方。结果，前者必须经常默认后者的要求，给予让步。如此看来，就不难了解一家之主为什么会丧失父权与夫权，因为他对妻子、孩子都过分关心，所以家中的主导权被妻子、孩子抢走。比方说，妻子只要对他说：“你把薪水全部交给我好不好？”或是“下次的工作奖金，我想买一件大衣，不知可不可以？”虽然，表面上看来是恳求的口气，但事实上，他喜欢对方已到五体投地的程度，任何话对他来说都是命令句。另一构成因素，是对自己的意见无法坚持到底。如果你想掌握主导权，即使对对方很关心，表面上绝不可全部表露出来，反而要装作不太关心的样子，如此一来，就更能掌握领导的地位，自己的意见也较不容易被人否定。因此，如果你处于失去家庭主导权的尴尬状况，你应该在态度上作某种改革。但有一点你应特别注意，“最小关系原理”有其适用对象，这二人（即当事者）的关系，必须是夫妻、恋人、家人的其中一种，如果在商界，这种关系是不可能存在的。
