无线呼叫器 服务沟通零距离
近年来,餐厅、网吧和娱乐场所发展迅速,面积越来越大,随之而来的服务难题也越来越多。人们经常遇到很多尴尬的局面,如在灯光闪烁、欢歌劲舞的娱乐场所,和服务员交流变得异常困难,经常要借助高分贝的呼喊和无助的手势,令人万般无奈;有些包厢中的私人约会、商务谈判令服务员进退两难;餐厅由于扩容造成人员多但效率低,人力成本居高不下……
现在市场上出现了一种无线呼叫系统,产品主要适用于娱乐公众场所,如休闲会所、宾馆、医院、餐饮中心和网吧等地方。目的是方便服务员更快地获取客户需要服务的通知,以及服务生与总台之间的沟通。
这种无线服务呼叫系统的原理很简单,例如在饭馆的厢房里面,当食客们需要获取服务的时候,通过一个无线的三键呼叫器,点击可选择的点菜、上菜、结帐或是其它服务的按钮,无线信号就会在总台的控制中心器接收,直接反映在电脑屏幕里,显示某厢房的服务要求,再由总台直接无线呼叫手持呼叫器的服务员,通过手持呼叫器的信息,服务员就可快捷地清楚某厢房的需求。无线服务呼叫系统为经营场所提供了更快捷的通信,通过以上的通信,顾客可享受到更为快捷舒适的服务,也为经营场所带来更条理化的管理。
采用这套系统首先可提供快捷的服务,对服务员的管理更条理化,全无线通讯并不需要加设额外的设备,提高服务员的工作效率可达到减少人员的效果。更重要的是有某些行业顾客不喜欢服务员在旁“窥探”,如洗浴中心、私人寓所、棋牌室等。该系统除了可节省部分服务人员外,还可达到更好的服务效果,在未来的发展会有一定的前景。
多花点小钱,为企业提供更具实力的配备,相信会是很多企业都愿意接受的。产品的市场空间比较大,除了餐饮和娱乐场所外,医院、宾馆、小区物业等服务企业也是该产品的目标客户。只要在销售中打开一部分市场缺口,以此为范例进行市场推广,相信效果会比较好。该项目的风险则主要体现在产品的技术含量上,在投资前要格外留意。