我说:“这么惨”!?”我说:“黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。”后来,他连续出去了一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事走动式管理。
老板法则三十一:没有正确的督导和管理,等于浪费人才;
我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样:“在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。
所以后来我对他说:“黄先生,你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点?”他说:“陈老师,是有一点硬。”我说:“对对对”,后来我又让他出去了。
一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他演讲,他这样讲:在座各位,我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……听起来象娘娘腔。
假如我没有实行走动式管理,这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。
一个有心想成功的人,可是假如没有正确的督导,正确的管理,可能就会浪费一个人才,这事实上是老板的责任。
老板法则三十二:一流的人才是无价的;
我以前在美国听到一个人演讲,那现场有八千多人,--这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候,他是IBM公司的世界第一名推销员,他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说:“报告老板,我1月17号做完了全年度的业绩,没事干,老板再给我点事情来干吧”,你会给这个人多少薪水?--这个人是无价的。
后来培洛决定自己创业,创立的公司叫做EDS,后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金,用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干,突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选,培洛得了30%以上的得票率,克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选,后来又出来选的话,可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士,但是培洛在那天八千人的演讲中,他讲到了一个管理的哲学-----就是走动式管理。
培洛公司有几万员工,这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州,他看了之后觉得很满意,说:“培洛,你公司管理得不错,我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。”他说,“我们现在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐厅在哪里?”培洛说:“我们公司没有”,“那你公司有没有高级主管用餐区?”他说:“对不起,总裁,我们公司也没有”;“那我们今天中午怎么吃饭啊?”培洛说:就排队跟员工一起吃自助餐。
老板法则三十三:世界第一名的总裁每天亲临第一线;
美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米,里面可能还有按摩浴缸,有床,有健身设备,到他即将收购的公司,竟然连一个主管的餐厅都没有,还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。
排队之后:“培洛,我们坐哪里?”他说:“就跟员工一起坐呀”,那位总裁更吓了一跳;结果一边坐一边聊天,培洛就问员工:状况怎么样怎么样,吃到一半,培洛说我们换个桌子吃;那继续吃,吃完之后,这个通用汽车的总裁说:“培洛,虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅,但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。”他说:“培洛,你们公司到底是怎么做到的?”培洛说:“很简单嘛,看谁天天在排队吃自助餐。”就是培洛本人,他天天在走动式管理,他在监督厨房,他每一天换一桌跟基层的员工聊天,他了解公司所有的营业状况。
所以,培洛之所以成功,是因为他实行走动式管理。
老板法则三十四:成功等于每天进步1%;
有人问我说:“陈老师,我的企业刚刚成立,或是我的企业做得很小,我如何超越竞争对手?”
在第二次世界大战之后,象松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田中一郎,他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威--叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说:“戴明博士,你是世界一流的管理权威,你拥有一流的资讯,请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地?”戴明博士说:“很简单,我只给你们一个管理的概念,叫做每天进步1%。”他说演讲结束了,你们可以去干活了。
这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功,我们知道索尼是多么的成功,本田是多么的成功,这些人都愿意相信戴明博士讲的话。