服装店创业计划书模板 创业开服装店的前期计划大全(三)



    5、 请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。

    6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。

    7、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。

    8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。

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    (二)、行为规范、工作积分(10分为满分)

    五、店铺管理和导购培训:

    终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。

    1、打扫卫生不干净扣1分。

    2、无礼貌用语扣1分。

    3、收银单书写不全扣1分。

 4、迟到、早退扣1分。

    5、摆货不整齐扣1分。

    6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。

    7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。

    8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。

    9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

    10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

    11、待客不认真、不热情扣1分。

    12、每月请假次数超过3次扣1分。

    注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。

    (三)、导购用语 ela

  1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”

    2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。

    3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”

    4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”

    5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”

    6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”

    7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”

    8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”

   9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”

    10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”

    11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”

    12、接电话时,应说普通话“您好,<店铺名称>”,挂机时,“再见。”

    (四)、专业知识

    服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。

    服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货 码比分配1:2:1或1:2:2:1 颜色根据市场需求 不要根据自己爱好进货 否则只能自己穿拉!!!)

  

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