爱华网
中国的企业老板很热衷与策划人在几个热度很高的词汇上玩着兴奋，比如市场、消费者；但是一兴奋，就会忘乎所以然，眼睛只能的看到180度，向对面的中国十几亿人指点江山，说哪一部分是自己的目标人群，哪一部分是潜在购买人群，这些人群应该用什么诉求去打动他，诱导他购买，如果180度的消费者分析模式在中国企业老板与策划人在一起主宰与执行的话，中国企业老板连同辛苦的策划热都要挨上几板子；如果180度看消费者，中国的企业家就会失去另外180度消费者，这180度不仅是你的消费者，更有可能是你的品牌大使，你的营销人员，你的传播人员，还有你的公关大使，这180度就在你的背后，转身过去，在你广阔的厂房里的人群，时刻在为你创造价值的员工！
企业老板很热衷培育自己品牌的忠诚消费者，于是花费大量的精力与经费，不断传播，不断营销，尝试很多的营销方式，其苦衷可以理解，并且培育忠诚消费者也是正确之举；但是在我看来，企业家培育自己所见的180度消费者中的忠诚消费者，不如首先第一步培育自己的员工的品牌意识；其实员工也是自己的消费人群，而且最有可能成为忠诚消费者的目标人群，因为他们天天与产品接触，天天与品牌融入，他们成为忠诚消费者的培育也是非常简单；倒不是他们购买自己企业的产品为企业盈利，如果企业靠这几千人几万人的购买，企业不到也怪；关键看重的是这些人群极有可能成为自己企业的品牌大使，只要让这些员工对企业忠诚、对品牌忠诚，这几千人几万人将会为企业掀起一道巨大的口碑营销热潮，一传十，十传百到千到万，其中的关键性是背后的180度员工比前面的180度消费者更了解自己的产品，更懂得如何去推荐，更懂得推荐的核心价值在哪，并且会以自己是这个企业的员工为这样的产品做立身推介，让产品的营销能力更为强大，其复制下去的口碑效应会向滚雪球一样，越滚越大，这样一股力量直接为企业大大降低了营销成本，我想这是对企业的责任行为。其实，在我看来，这种模式在直销行业早就大大试用，并且效应显著；将其稍加改良，将在中国企业的品牌营销中起到非常重大作用。这是其一。
企业内部员工营销不仅是一种产品或者品牌推荐的行为，更为可能发展到的是品牌维护与管理的效应上。公司员工在网络上跟帖维护的行为的例子并不少见，那么员工对企业忠诚，员工就有可能从推介功能上上升到公关功能，他们每一位都将是企业的公关大使；在与消费者沟通时候他会赞赏品牌，当企业品牌受到攻击或者损害时候，他会以一位企业内部员工的身份发表自己的看法并且近可能维护自己的企业；其实这样的公关功效在超市行业表现的尤为突出，员工的一笑一颦都是在对企业实施公关，因为他们的行为就是代表了超市或者商场的形象，以及与消费者的沟通语言，都是对企业的一种品牌阐释或者表达；在我服务的一个三线市场房产案例中，当这个房产受到竞争对手用“蛇患”这样的阴谋的侵害时，我们首先启动的危机公关就是从这个房产内部启动的，让他们向自己所认识的人阐述事情的真相，并且说是竞争对手的恶意竞争，在三线市场的宜兴，几天后议论蛇患的人一惊越来越少了，十几天后提到蛇患，人家便都说是竞争对手的恶意竞争；因此在我看你来，内部员工的公关功能应该是企业家所应该考虑的。
前些年，有人就写过这样一本书《员工第一》，虽然他是从管理的角度说员工的业绩效应，但员工第一这样的理念第我们策划人也应该是一次提醒；企业家与策划人的一套营销管理中应-爱华网-该将员工的品牌大使效应加进去，我想这是时代的要求。
那么怎么样才能让每一位员工成为企业真正的品牌大使呢?我想应该从以下六个方面进行重点培育：
1、改变观念，改变“打造品牌，是对外沟通的手段”的品牌经营的方法，将对内品牌沟通视为要务；
2、建立企业可有效落地的企业文化并进行有管理、由章法的培训，千万不要那企业文化当制度培训，那样会将员工培训疯掉；企业文化的培训要讲究与员工的互动，并开办企业文化传播小组。并设计企业文化产物，重点刊物，让文化可阅读，能看得到；
3、增加沟通渠道，尽可能的让员工熟知公司的品牌内涵、品牌价值、品牌文化、品牌传播语等等，这些是员工必须了解基础，只有员工了解，才能有内容去传播。
4、在我看来，公司的员工都有传播自我公司品牌的动机性与倾向性，但需要一些品牌大事件或者品牌活动的引导，让员工有东西，能找到噱头去夸，因此企业一些品牌大事应该及时沟通并且建立互动机制；比如广告片的拍摄、与某某机构合作、赞助什么活动之类的事情。
5、最后，应该建立一本《企业员工品牌应用手册》，并建立学习小组或者培训，详细的将品牌信息传达到位。
6、建立企业老板的个人行业领袖形象，员工对老板的崇拜其实就是对品牌的崇拜。
说了一堆，其实无论对于企业老板，还是策划人，都要重视品牌内部传播问题；对于中国的策划人来说，应该突破策划界固有的策划模式，从真正了解企业，真正为企业长远发展与实效营销的角度，不仅做尝过的品牌传播与营销运营，更要参与到企业的营销管理当中，这是我所提倡的“后策划”思想模式中的一个点；而对于企业老板来说，更应该迅速转身，向你的品牌大使致敬！
