爱华网有的时候，倒不是这些权倾一时的人们意识不到鼓励、开明与耐心的必要性。而是这项任务往往超出他们的能力所及。好莱坞(Hollywood)大腕山姆·戈德文(Sam Goldwyn)对于这种两难境地的总结可能最为贴切。“我不希望周围有任何随声附和的人，”他说，“我希望每个人都告诉我真实情况，即使他们这样做的代价是丢了饭碗。”
伦敦城市大学(London Metropolitan University)的斯蒂芬·黑斯勒(Stephen Haseler)教授，在他的《超级巨富：全球资本主义不公平的新世界》[The Super-Rich: The Unjust New World of Global Capitalism (2000)]一书中，描述了这样一个世界：无所不能的大老板简直不把“不”当作答案。黑斯勒认为，他5年前描述的这种趋势有增无减。“当你与一个国家的政府进行平等磋商时，你会感到自己是多么强大。”他说，“富人原先往往植根于国家，多少有些忠诚度，但现在他们成了全球经济玩家，有更大的自由度为所欲为。”
当你步入一个身为亿万富翁的首席执行官(CEO)办公室时，事先了解你将与一个什么样的人打交道是十分明智的。心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow) (1908-1970)可以给你提供一些指导。马斯洛的人类“需求层次理论”(hierarchy of needs)在很大程度上解释了巨富们每天坚持上班的原因——尽管他们确实不必这样做。
马斯洛主张，在基本层面，我们都需要安全和保障：食物和水、居所和归属感。这些需求为我们提供了生存的基本动力。但是，一旦这些需求得到满足，它们也就失去了激励作用。其他层次更高的需求会产生：如得到他人尊重和自身感受到自尊的需求。归根结底，人们将寻求马斯洛所称的“自我实现”(self-actualization)。在所有的基本需求和低层次需求得到满足后，我们就力图“出人头地”，掌握自己的命运。弄清楚你的老板目前处在什么层次，你才会知道怎么让他(或她)高兴。
英国商业心理咨询公司“如鱼得水”(Water for Fish)董事总经理罗布·戴维斯(Rob Davies)表示，亿万富翁老板光鲜的外表下，可能隐藏着一个不安的灵魂。“许多人对于这样或那样的事情有着原始的恐惧：比如贫穷、粗暴的父亲及得不到宠爱等——正是这些促使他们奋斗。”
盖茨
“比尔·盖茨(Bill Gates)担心什么？他害怕受人欺负。于是，微软(Microsoft)一直致力于获得全球范围的主宰地位。如果你主宰了世界，别人就不会走上来踩碎你的眼镜。”戴维斯说。可能是这样，但你仍然有可能大声尖叫并踩自己的脚：当Google挖走微软前任高管李开复(Kai-Fu Lee)时，盖茨就利用李开复合同中的非竞争条款提起诉讼。李开复9月份作证时曾表示，在他离开公司之前，盖茨曾愤怒大吼，称微软被中国人和中国政府“玩弄”。微软称，盖茨对李的证词表示异议。
默多克
记者兼出版人安德鲁·尼尔(Andrew Neil)曾在离职后写过一本书，名为《完全揭密》(Full Disclosure，1996年出版)，描写其在鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)手下工作的经历。该书是对默多克的最尖锐刻划。“默多克做出决定后，希望其他人不加拖延地立即服从，”尼尔写道。这一点在编辑政策上尤为明显。1997年英国大选期间，默多克决定，旗下两家发行量巨大的报纸——《太阳报》(The Sun)和《世界新闻》(News of the World)——都要支持托尼·布莱尔(Tony Blair)领导的工党。“决定完全是默多克作出的，” 尼尔写道，“这两家报纸的编辑们几乎没有任何发言权，许多员工(特别是《太阳报》的员工)对此极为不满。但他们在这个问题上没有发言权，也从来没人征求过他们的意见。”
尼尔称，他的辞职导致了他与前老板永远无法弥合的决裂——的确，这本书反映了作者的不少私意。“被默多克解雇意味着，你总有机会受邀重新加盟新闻集团的阵营，只要服从他的招呼并接受他的条件，”尼尔说，“如果你自己主动选择离开，你可能会面临他的敌意。我不知道为什么会是这样。可能他不喜欢在自己还没来得及炒掉员工的时候，人家就跳槽了。”可能是对老基思·默多克(Keith Murdoch senior)的回忆，驱使他的儿子80多岁了还在拼搏。
宜家
在家具巨擘宜家(Ikea)创始人英瓦尔·坎普拉德(Ingvar Kamprad)眼中，似乎是某种怪异的神秘主义力量在起作用。他在1976年出版的《一位家具经销商的证词》(Testament of a Furniture Dealer)中写道：“宜家精神是一种活生生的强烈现实......感谢我们社会的那些中流砥柱！那些简单、沉静的无名英雄，他们总是乐于伸出援助之手。他们尽职尽责，默默无闻......处处都能看到他们的身影——在我们的库房，办公室以及销售团队中。他们就是宜家精神的化身......”
在宜家工作就像是成为一位苦行僧。经理们只能住经济型酒店，搭乘廉价的航班。简约被奉为最高目标(顾客们可能会用其他词汇来形容宜家扁平家具的装配说明书)。要想在宜家顺利工作，你千万不要抱怨，而是要尽到自己在全球坎普拉德家庭中的职责。几年前，当坎普拉德少年时期的纳粹倾向被披露后，公司员工异口同声，以传真的方式对他表示支持。他们可真爱戴自己的“一家之长”。
