其特点在于:第一,实行单品种、多品牌、系列化经营,便于消费者集中挑选。第二,实行专业化经营,做到“专而精”,使经营者和服务人员具有更多的某一商品的专门知识,熟悉业务流程,有利于提高服务质量,做好售前、售中、售后服务。第三,实行加工定制(包括服装、鞋帽、家具等专业店),满足特定市场需要,为消费者塑造独特的生活方式和个体形象,形成独特而稳定的顾客群体。第四,实行集中采购、连锁经营,有利于提高品牌价值、集中品牌优势,同时又能降低进货成本,实现规模效益,比百货店和便民店具有更大的竞争力。
专业店的规模越来越大、范围越来越广,呈现出以下发展趋势:
一是专而大。美国现代的专业店都有一定的规模,一般都在300~500平方米左右,少数专业大卖场面积达几千平方米。美国大型专业超市的兴起,标志着专业店的发展进入新的历史时期,它把专业店与超市功能的有机结合,采取连锁经营形式,具有较强的竞争力和发展前景。
二是专而全。现代专业店由于规模大、信息灵通、进货渠道多样,就可以做到同类商品款式、花色、规格、品牌最多、最全。
三是专而细。专业店品种划分越来越细,形成细分化、系列化、延伸化。如派对用品专业店,不仅提供各种节日、生日、聚会的各种礼品、贺卡,还提供举办派对的各种用品、装饰品,甚至可以提供印有各位来宾姓氏的茶杯和酒杯,以示对客人的尊重和区别。四是专而新。随着生活水平的提高,适应消闲生活的发展需要,美国出现了许多新型的专业店。如圣诞用品专业店、美甲专业店、护肤用品专业店、宠物专业店、贺卡专业店、 NBA专业店、CNN专门店、野外生活用品专门店和家庭用品专门店。