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关注的缘由——慕名而来
某日公司早会上，某同事分享他的经历：“我和我的朋友去外面吃饭，想要找寻一家口碑好的家乡菜餐厅，但我们每个人的圈子实在太小，也不知道哪里有好一点的餐厅，所以如果这时候有个人或者什么指南来告诉你，哪里有什么好吃的，你一定会觉得很及时，很有用。大众点评网就是这样的网站，它上面罗列了深圳几乎所有的餐饮、娱乐、休闲等场所的地点和联系方式，最重要的是上面有消费者对其所到之处的点评，包括环境、交通、消费水平、服务质量、口味等等，很实用的网站，我当时就觉得做这个网站的人对消费者和市场的洞察非常地细致……”
深圳对笔者来说，虽然生活了多年，但依然还是很陌生，对吃喝玩乐的场所更是在脑子里一片空白，听同事这么一说，以后要出去消费不愁没地方去了。
于是，开始关注这个网站——大众点评网。
大众点评为大众
点开网址，豁然出现带有城市识别功能的页面，显示：深圳美食，共11662家餐厅。自上往下，餐厅排行榜，菜系分类，热门商区，以及美食点评。还有一个是属于看客的，最近美食点评，其次包括休闲、娱乐、亲子生活、服务、活动优惠等内容，当真有眼前一亮之感。
网站首页公告上还显示有参与点评即可免费获得《2010中国餐馆指南》一书活动，以鼓励消费者晒出自己的消费经历。包括基本消费、氛围、口味、美食推荐等，各种档次，一应俱全。上面有很多食客、玩客的留言、点评和推荐，对于我这样一个非城市通而言，这网站真的相当实用，尤其是消费者点评一块，非常具有可信性。
电视报纸类美食点评家与餐厅可能有利益纠葛，但大众点评网的普通消费者评论，没有利益纠缠，也没有爱恨情仇，都是来自民间最基层的、实实在在的个人消费观，其可信度自然会更高。消费者在里面畅所欲言，好的、坏的，特色的、不足的……
事实证明，大众点评网这样的做法是非常成功的，究其原因，用营销学解析可以简单地归结为以下几点：
细分品类，精确定位
大众点评网创建于03年4月，是中国最大的城市生活消费指南网站。主要致力于为消费者提供本地的餐饮、休闲、娱乐等生活服务，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息，是一个消费者自由发表消费评论、分享消费信息的综合平台与消费信息指南。
大众点评网的定位——城市生活消费指南网站。随着网络普及，电子商务高速发展，消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是，网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速被人们所认同和接受。
在没有大众点评网之前，消费者在有了一些的消费体验之后，会对自己消费体验有所传播，但他所能影响的圈子有限，只能通过口耳相传，影响到身边的一小部分人群，波及范围窄且周期长。而当大众点评网给出这个平台之后，则巧妙而又及时地将顾客的消费体验从小范围传播转变为对整个城市相关消费人群的影响，从而达到更大程度的宣传效果和影响力。
利用口碑，突出第三方点评模式
百度上输入“城市生活消费指南”字样，出现的结果就一连串。有城市通，城市客，也有各地出版撰写的消费指南。上面显示的多是为广大商家提供一个免费的信息发布平台，目的也就是为降低商家的推广宣传费用，提高商家的营销效果。综此，最终站在消费者立场上、真正实用的信息几乎没有多少。
大众点评网观察到消费指南类网站传统模式这一信息不对称的短板，它反其道而行，把消费者放在了主导地位，主张致力于做消费者自己品味后互相分享信息的平台，重点突出中立的第三方点评模式，这一模式虽不是大众点评网的首创，却被其发扬光大。
相比传统商家自卖自夸的营销模式，这一主张无疑是获得了更多消费群体的认可和喜爱。大众点评网鼓励消费者分享自己的消费经历和体验、店铺和美食口味等等。它让消费者在此找到一个肆无忌惮交流的平台，也为潜在的消费者消费决策起一定的参考和推动作用。
营销落地，异业联盟实现双赢
据不完全统计，大众点评网第三方点评模式目前已经吸引了超过1300万网友的积极参与和响应，信息覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户已覆盖全国300多个城市 50多万家。且不定期推出美食榜、生活服务排行榜等榜单，供消费者更加明了、直观地了解本地最佳消费场所相关信息。
此外，大众点评网还致力于加强与商家的多方合作，不断推出各种附加的便捷服务，以满足消费者需求。甚至与移动、联通、电信等通讯公司合作，以更快捷的短信或手机上网的方式为中国近5亿手-爱华网-机用户提供随时随地的餐饮、购物、娱乐等消费服务资讯。
其次，它的美食点评已经基本形成一种消费引导体系。在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、福州等地，大众点评网还依据网友点评和综合意见，编纂出版了《餐馆指南》等系列丛书，并且火速在各地畅销发行。
大众点评网更敏锐地觉察到车载GPS的精确定位功能，率先与新科电子、MIO等展开合作，让所有汽车用户利用车载的GPS导航系统可以找寻到自己的美食目的地，从而实现双赢的模式。
大众点评网这种依托庞大、信息翔实且更新及时的城市消费指南平台，迅速引起了广大消费者和商家的关注。迄今，大众点评网以其专业的本土化服务内容、由网友第三方点评的营销模式以及在异业联盟上精准的洞悉力，在08年11月起，已经成功地实现了它的商业赢利。
