文/本刊主编 孙全胜
有些习惯,融入人们的意识深处,或者说,有些意识早已成为人们的习惯性行为,套用荣格的一个分析心理学学术用语,叫做集体无意识。
2009年元旦来临时,过去的一年,如同历史长河中溅出的一滴水珠,在每一个人的身后消失了。一个新的时空节点,纵横延伸出365个刻度,为人世间的悲欢离合、爱恨情仇设定坐标,标记下岁月沧桑的痕迹。
然而,在农耕文化的滋养下,积久成习,不在爆竹声中把春节梳妆打扮一番移到别处,中国人的一年,似乎总没有过完。
所以,在2010年春节一天天临近之时,概括性地从营销的角度盘点过去的一年,在中国文化的语境中,并不与如今通用的阳历纪年有逻辑上的冲突。
从大的方面说,2009年,受全球经济危机影响,关于营销,似乎有两个关键词—不确定性和创新,最为营销人关注。
起码在去年年初,产能过剩、海外市场萎缩、内需不振、国内市场国际化、竞争更趋激烈,中国企业感受到的压力或许来自不同的层面,然而对不确定性的感知却是共同的。
至于营销创新,其实是市场不确定性给企业提出的必然要求。但对于营销创新,不同的人有着不同的理解。
一家彩电企业的营销总经理告诉我,营销创新,就是在特定的市场环境中,基于营销的原点—产品,对营销要素进行组合。他的观点是以他所在企业的销售业绩作为依据的,其电视在国内市场的销售量和市场占有率均位居第一。他说,这主要得益于其企业技术领先、产品极具差异化功能、产品线合理、通畅的销售渠道以及营销策略灵活。
《第一财经日报》总编辑秦朔认为,营销创新,应该基于市场发展大趋势,所谓市场变化,其实是人的需求发生了变化,而人的需求是通过产品来满足的,要通过营销让产品销售成为多余,就要在4P之外加上一个P(People),针对人、人的需求创新营销模式,企业方可在未来掌握市场话语权。
青岛啤酒全球营销总裁严旭对创新营销的理解是,以品质、品牌、渠道相互支撑作为企业运营的支点,对资源进行整合。比如,战略上,整合奥运、NBA资源;战术上,举办“青岛啤酒—我是冠军”全民奥运健身活动、NBA“炫舞激情”拉拉队选拔赛;在渠道策略上,逆啤酒市场主流渠道模式而动,整合大客户资源,推行“大客户+微观运营”模式。分解开来,青岛啤酒的每一个样式都有企业-爱华网-在做(或者以类似的方式在做),然而,将相关资源持续地整合在一起且指向性极其明确,让青岛啤酒百年历史归零,以年轻化的品牌形象拉动市场消费主力,不是创新整合营销又是什么?
岳飞说:“阵而后战,兵法之常,运用之妙,存乎一心。”中国人的一句俗话,说起来不太雅致,但道理说得非常透彻:“杀猪杀屁股,各有各的杀法。”
企业发展的阶段不同,所处的环境不同,拥有的资源不同,追求的目标不同,其营销理念与手法自然应该“量体裁衣”,因为放之四海而皆准的营销范式其实是不存在的。
尽信书则不如无书。在这个世界上,很多东西可以复制,然而作为灵性存在的智慧是无法复制的。能否辩证地分析问题,核心就在这里。
春天就要来了。随着全球经济回暖,市场仍然充满了未知的变数,而营销创新永远都是一个常说常新的话题。
关于营销创新的效果,还是让企业通过动态的实践,而不是书斋里的静态思考,给出答案吧。