爱华网系列专题：《麦肯锡三部曲2：麦肯锡意识》
最后，鉴于“好”的数据来源的重要性，我们总结了一些当前可公开获取的重要研究工具。表3-1列举了一些重要的搜索引擎及常用信息指南。附录A则一一列举了我们所能找到的大量极有用的数据来源。其中一部分包含着丰富的通用信息（如美国人口普查局的数据），另一部分则侧重于专门的学科和行业。稍加试用，你就会很快找到能以最便捷的方式向你提供“恰当”信息的来源。切记：质量胜于数量。 练 习 审查自己的数据偏好。找出你最近一次重要汇报（给董事会、老板或配偶等）的材料，检查检查书面材料和笔记，总结出主要论点。在每个论点下面，记录支持该论点的事实。你掌握多少事实？是否有论点缺乏事实支持？如果有，就是危险的信号。根据汇报的性质，每个论点至少应有3个有力的事实依据（除非一个事实就能稳操胜券）。 为目前面临的某个问题制定一项数据收集计划。工作中主要是哪个问题让你夜不能寐？分析一下。首先，按照第1章的方法，提出总体假设。然后，至少提出3个主要的论点，并明确一两个最恰当的事实来支持（或证伪） 这个论点。接下来，明确可能适用的信息来源（文件或个人）。这里可能需要你的创造力。 访谈 要在麦肯锡以外找例子来说明访谈的重要性，我们用不着舍近求远。在撰写本书过程中，我们将访谈作为主要的信息采集方法，发现在麦肯锡学到的访谈技能对我们帮助极大。在与数十位麦肯锡校友进行访谈和向数千位麦肯锡校友发送E-mail调查问卷时，我们非常注意确定适当的对象，精心设计访谈提纲和调查问卷，并兢兢业业记录调查结果。然后，我们将访谈内容总结成表，并在全书援引麦肯锡校友的评论。 麦肯锡公司广泛依赖访谈。事实上，访谈已成为每一个麦肯锡项目必不可少的内容。因为，通过访谈不仅可得到主要的数据，还能发现获得第三方数据的重要来源。访谈的价值不仅仅限于数据收集，还可以通过它验证观点，增加被认可的机会（见第7章）。现在，我们来回顾一下麦肯锡公司的一些访谈诀窍，明确如何在自己的公司成功应用具体的访谈技巧。 麦肯锡方法 在访谈中，麦肯锡强调要有准备、讲究礼节。 有备而来：写一份访谈提纲。访谈提纲，就是记下你想提的问题，要按照你预定的顺序。之所以需要访谈提纲，原因有二。首先，将想法付诸笔头，迫使你对它们进行梳理；其次，有助于被访对象把握你将在访谈中涉及的话题，并做相应准备。
访谈提纲应简明扼要。尽量压缩成三四个最重要的问题。你的目标，应是让被访者在有限的时间内回答完这些问题，再多就多余了。另外，结束时别忘了麦肯锡人爱问的那个问题：“有没有什么我忘问了？”这句话时不时会挖出宝贵的信息。
