四书章句集注 第31节:第 3 章 数 据 收 集(3)
系列专题:《麦肯锡三部曲2:麦肯锡意识》
然而,很难说偏好以事实为基础的文化就是麦肯锡独树一帜的特点。其他公司也能做到,而且对数据的依赖也的确超过了直觉,并且,一些麦肯锡校友还帮助自己的新组织培养了这种态度。加强数据收集的第一步,是客观地评价自己所处的具体环境。例如,你所在公司的文化是否或多或少以事实为基础?同事们是否依据事实提出想法?决策者在解释各种选项的根据时,是否提及证据?当然,公司内部会有差别,但公司的主导倾向,即使不能准确定位,也花不了多长时间就能做出判断。 一旦完成了对自己所在组织的分析,就可以着手矫正发现的任何不均衡现象,尤其是你能掌控的部分。从你能影响的领域入手:你的直属下级和所在部门。必要时,可采取从基层做起的方法。当然,如果你拥有足够资源来从头创建一个部门或公司,一开始便可确定以事实为基础的方向。不过,在为自己的组织界定什么才是适当的平衡之前,需要遵循那句老话:“认识你自己。” 证明事实的威力。离开麦肯锡后,丹·韦托着手为美国康赛克公司(Conseco)组建战略规划分部。他在事实收集、提炼和沟通方面的技能,赢得了公司内部客户即各分部总裁的尊敬: 我是公司的新人,负责为新组建的部门赢得公司的信任。我希望这个新的战略部门能尽快为整个公司的成功发展做出贡献。这花了几个月的时间,但我成功地与战略业务单位(SBU)的主管们建立了重要的信任关系,而这些主管实质上就是我们的客户。根据在麦肯锡的经验,我的策略,就是让团队利用以前并没有在各分部之间共享的信息,提出以事实为基础的见解。 对数据收集进行更多的思考和投入更多的关注,你就能提出许多令人信服的见解,而这种见解在缺乏数据情况下可能无法得出。而以事实为依据,你的见解就会令人信服。更多地依靠事实进行你的分析和建议会更具影响力。请以丹·韦托为鉴,广为宣传以事实为基础的见解的威力。 构建适当的基础结构。麦肯锡享有丰富的数据收集资源。除了拥有汇集公司内所有研究结果和专家意见的强大数据库外,麦肯锡还聘请了信息专家负责信息库建设并协助咨询顾问收集数据。在每一个新研究项目启动的第一天,研究目录、专家姓名、“净化”报告、行业分析,以及华尔街分析家的报告,都会送达咨询顾问的办公桌。咨询顾问所获得的,不仅仅是大量信息,而且还是适当的信息。 一位现任某大型金融机构高管的麦肯锡校友承认,大多数公司的数据支持工作,都没有达到麦肯锡所要求的标准: 我发现大多数公司在这方面做得少之又少,而且工作也相当分散。我们有公司图书室,但我很想念当初与专家的珍贵交谈,那样的专家既了解业务,又完全明白如何为我指明正确的方向。
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