爱华网“这件事发生在我们项目中，是SOHO中国的耻辱，我们分分秒秒在急切等待政府的救援!”
观点地产网记者陈小丽11月11日讯 建外SOHO“物业门”事件不断升级，在一系列媒体报道面前，SOHO中国董事长潘石屹似乎颇为烦恼。在接受观点地产新媒体独家专访中，潘石屹一再强调：“一个出租率高达98%以上的社区，竟欠缴着清洁费、保安费、电费、水费、供热费，无费不欠这样的事情发生在SOHO中国项目是我们的耻辱。我们分分秒秒在急切等待政府的救援!”
“为了使小区运行免于崩溃，SOHO中国作为开发商，响应部分业主的倡议，提供了公司账号作为一个公开的缴费平台，不要让小区再断电、断水、断热，帮助业主和租户，能够平安度过这个严冬。”潘石屹还指出：“但这只能是紧急状态下的临时措施，要彻底解决建外SOHO目前的混乱状态，还需政府部门协调干预。”
以下为观点地产新媒体对潘石屹先生的采访实录：
观点地产新媒体：针对建外SOHO物业纠纷事件，您怎么看?
潘石屹：这是一个特例，一年来因两个物业管理公司打架，业委会之间闹纠纷和矛盾，把建外SOHO东区推到了崩溃的边缘。主要原因是建外SOHO物业管理委员会成员不断辞职，一些正派的、有事业心的人都辞职了，剩下的是些极其丑陋的人，双面说假话、互相欺骗、贪污、腐败的人。我觉得主要是人的问题。
观点地产新媒体：在建外SOHO物业纠纷事件中SOHO处在一个怎样的角色?
潘石屹：建外SOHO出事一年时间以来，我们经历了无数扯皮、推诿。很多业主都来找我们，可是我觉得从法律上来讲，还是政府出面解决问题，可是这一年时间里，政府老认为他们不能越位，不能做被告，所以这件事一而再，再而三一直拖到现在。
今年9月1号，又有很多业主来找我们，我们就把两家打架的物业管理公司，原业主委会成员、赛特物业、政府以及业主代表三十多人请过来，一起商量怎么处理此事。我们再次恳求政府批准新的业委会的选择，认可在紧急状态下，业主自己建立的应对紧急情况的交费平台，不要让小区再断电、断水、断热。
观点地产新媒体：该事件是否会对其他“SOHO系”商业项目产生影响?
潘石屹：这件事发生在首都北京最繁华的长安街旁，在CBD核心的高档社区里，造成这种结果的仅仅是因为两家物业公司长久在建外SOHO闹纠纷，为一已私利而置这里的居民和业主们的基本权利于不顾。这件事发生在我们项目中，是SOHO中国的耻辱，出现这的事情，就把人性中最丑恶的一面，欺骗、贪污、腐败一面暴露出来。
所以下一步，我们会在物业管理方面加强，成立我们自己的建物业管理公司来管理自己开发的物业。原来，我们的设想就是把我们所有的工作社会化，施工社会化，设计社会化，物业管理社会化，结果在社会化的过程中，我们看待过去10年时间，各个行业都在进步，可是物业管理方面却不尽人意，两家物业管理公司打起架来，互相之间指责对方是黑社会。
接下来，我们还要在物业管理方面加强，投入更多的精力和更多的时间。
观点地产新媒体：据我们了解，去年至今，建外SOHO租金价格一路下滑，每平米租金从最高时的6元/天跌至3元/天左右，降幅达50%，同时，目前该项目商品房成交价格比同区域均价低30%以上。出现这种情况的原因是什么?其他“SOHO系”商业项目的租金和出租率处于怎样的水平?
潘石屹：显而易见，就是没有管理好，电费、水费、供热费清洁费、保安费欠着，整个维修方面都很差，因此说管理好不好，实际上是对物业品质有很大影响。
“SOHO系”商业项目的出租率不断上升，租金水平在今年年初随着大势都有一些下滑，但今年下半年以来都开始稳定下来，不过关于商品和写字楼的租金和出租率具体数据还没有出来，所以不便透露。
观点地产新媒体：就建外SOHO物业纠纷此事，目前有什么进展?
潘石屹：北京已经提前进入冬季，天气预报说未来四天将连续降雪降温，但是我们的建外SOHO却因为两家物业公司长达一年的纠纷，拖欠了供电局和热力公司高达1500万的费用，使社区目前停暖、停热水，今天又接到要拉闸停电的通知。
这一切丑恶的行为，公安部门已经立案，各方的起诉已被法院受理。我们希望在政府的监督指导下，在全体业主的积极参与下，在阳光透明的规范制度下，让真正关心小区、热心公益事业、愿意为业主服务并且能切实维护业主权益的人进到业委会中来，改变当前小区的混乱局面。
目前，我们将竭尽全力，希望和政府出面帮助出来这件事。
建外SOHO陷“停电门”SOHO中国面临声誉危机
第一财经日报讯 接连两天的暴雪令北京建外SOHO东区的居民寒冷难耐。虽然北京市已提前进入供暖季，但建外SOHO东区的室内温度仍然只有零上3摄氏度。
因为拖欠电费、水费、供热费等多项费用，建外SOHO东区已经开始停暖、停热水，而北京电力公司也已经向SOHO东区的住户发放了“欠费停电通知书”，表示自18日上午8时开始，随时对建外SOHO东区采取停电措施，停电范围为建外SOHO东区2栋写字楼用电、9栋公寓楼的电梯和水泵等公共部分用电，以及4栋小商业楼用电，但公寓楼居民生活照明用电可以保证。
尽管建外SOHO早已清盘，但“停电门”事件的爆发仍然给开发商SOHO中国带来了很大的声誉危机，SOHO中国董事长潘石屹(博客)在其博客中公开向建外SOHO东区的业主道歉，并提供了一个SOHO中国公司的账号作为公共缴费平台，争取使小区运行免于崩溃。
“停电门”
至少到目前为止，建外SOHO东区看起来与以往并没有很大的不同。华灯初上时，建外SOHO东区同样也是一片灯火通明的景象，临街的商铺开着暖气、亮着灯等待顾客的光临。甚至7-11便利店的店员都没有听说过停电、停暖的事情。一家小书店的店员虽然听说过，但她仍然表示，“可能不会真停吧，或者只是随机的停一停”。
不过建外SOHO的业主知道，事情正在往很坏的方向发展，同样身为业主的潘石屹也表示，自己的家中因为寒冷也用上了电暖气。但是，到18日后，除了基本生活照明用电外，其他的用电都将无法保证。
针对电力公司和热力公司对建外SOHO已经采取和即将采取的颇为强硬的措施，建外SOHO东区目前的物业公司，即宾至物业向记者解释，因为小区的很多业主不主动交纳电费等各种费用，因此导致了目前的僵局。
据SOHO中国方面介绍，建外SOHO东区在过去一年中，总共拖欠了供电局和热力公司1500万元人民币的费用。由于小区物业在此之前曾更换过一次，前后两家物业公司之间的纠纷成为此次“停电门”爆发的主要原因。
记者了解到，建外SOHO物业管理上的恩怨早已累积很久，去年四季度，小区原物业管理公司赛特物业便被业委会解聘，原因是挪用物业费1700万元，但后来者宾至物业不仅与原来的赛特物业互不承认，更被认为没有管理大型小区的资质。在这种情况下，很多业主开始不信任物业公司，继而不缴纳各种费用，导致了目前小区面临瘫痪局面。
散售之“痛”
潘石屹在公开道歉的同时，仍不忘给建外SOHO做一把广告，表示这是一个出租率高达98%的项目。确实，虽然东区内包含9栋公寓楼，但无论是写字楼、公寓楼还是商业，绝大部分都是业主投资后用于出租获利，且几乎所有租户都将物业用于办公。
这意味着，建外SOHO东区虽属综合物业，但基本功能仍以写字楼和商业为主。但与很多写字楼和商业业主相对单一不同，曾经采用散售方式进行销售的建外SOHO，业主众多，除众口难调外，由于业主大多将房屋出租，很难设身处地地为小区物业服务提供支持和建议。
这已经是不争的事实，写字楼和商业物业，凡是由开发商自持的，大多数能够保持相当的品质和物业服务;而散售出去的写字楼，则像“嫁出去的女儿”，开发商想管也是“鞭长莫及”。有人戏称，散售的写字楼物业，“洗手间总是不如开发商自持的物业干净”。
实际上，建外SOHO之所以会有98%的出租率，正是由于与其位置并不匹配的低廉租金。早先潘石屹接受采访时曾表示，因为SOHO中国目前在CBD内的物业租金较低，因此大多数物业租赁给国内公司，而这些公司在金融危机中受到的冲击较小，目前仍能支撑SOHO中国物业的租赁市场。
数据显示，去年至今，作为商业地产的建外SOHO租金价格一路下滑，每平方米租金从最高时的6元/天跌至3元/天左右，降幅达50%。目前，该项目商品房成交价格比同区域均价低30%以上。这对于潘石屹的“粉丝”而言，显然是一个难以承受的结果。
不过，到目前为止，潘石屹并没有改变将物业散售的经营思路，但在建外SOHO“停电门”之后，他已表示，有意成立物业公司，参与旗下物业的管理。
