爱华网系列专题：团购模式研究
无独有偶，米利肯联合公司的69岁的公司董事长罗杰?米利肯，就能在一年内亲自到公司的车间访问三次。罗杰亲临车间现场，与那里的工人们聊天，并亲自动手摆弄机器。 如果管理者不能用自己的行为和语言，表现出员工的重要性来，员工又怎么知道自己的重要性呢?他们当然不会知道这些的，他们也不必知道。这种重要性，只有通过鼓舞士气、通过简单的示范、通过执行官亲临现场来表示尊重，而不是表示蔑视，来得到体现。 3）记住，管理者就是服务人员
以员工为本，将公司管理者视为服务人员，这都需要一种全然的诚恳态度。而且，如果一名管理者能相信他的员工，那么，即便他犯了很多愚蠢的错误也不会失去自己的尊严。 一个具有相当规模的飞机制造公司的管理者，就曾经在停车场问题上犯了一个愚蠢的错误：他为了安装某些新设备，而封闭了一个常用而又方便的设备(而实际上完全没有必要这样做)。管理者的这一做法激怒了多数员工，管理层不得不为此而花费大量时间来解释他们所造成的混乱。于是，该公司的老板想出了一个主意，一个简单而又切中要害的主意：他在没有告诉其他管理层成员的情况下，改变了这一错误的决策，并随后在公司内部报纸的头版公开指出了该决策的错误之处和修正决定。 这种有勇气承认自己的失误，并及时更正的做法，所表现出来的不仅是管理者的自信，也是他对员工的深深的信任。相反，如果管理者认为员工对于决策层的错误决策也奈何不了，那他就是在蔑视员工。毕竟，在日复一日、年复一年的工作中，管理者总难免会犯错误，而犯了错误就必须面对员工。 管理者应当相信自己的员工，诚恳地与员工相处。如果他对员工的信任之情尚不明确和强烈，那他就很难自信并且持续地坚持这种信任之情，而这或许正是公司成功的秘诀 3?妥善处理部属间的分歧 在一个组织中，人们为实现一定的组织目标，自然要产生与这一目标相适应的思想和行为。但千人千面，每个人的思想和行为又不是千篇一律的，各有各的思想方法，各有各的行为方式，因此，不可避免地会发生分歧。领导者的作用就是协调、处理这种分歧。 既然异议及分歧，是领导者经常面对的关键性问题。消除异议可以有助于解决双方的对立，使相互关系达到高度的稳固和紧密。允许员工对其见解进行直接迅速地表白，组织系统就能够不断地调整自己的结构。分歧消除之后，员工不满的根源就消除了，更有助于建立牢固的团体。因此，领导者在组织发生分歧之后，不要因忽视分歧的存在，而不予行动。要树立正确的观念及态度，平日多吸取有关管理的知识与技巧，及时妥善地协调各方的关系。
