第44节:执行文化:塑造组织军魂(13)
系列专题:团购模式研究
思考并不能使我们养成一种新的行动方式,而实践却可以帮我们形成一种习惯。通过积极的沟通和培训使员工改变观念,按照组织文化的要求行动起来。必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,我们可以将文化与奖励或业绩联系起来,一个组织中的人们应清楚明白哪些行为是应该受到重视和尊敬,对于那些希望在事业上取得成功的人来说,这也是他们需要改进的地方,如果一家公司能够真正地将员工的回报和文化联系起来,它的文化才会真正地发挥作用。 那些高瞻远瞩的公司并没有什么特别的理念,理念的真实性和公司对理念执行的一贯性程度比理念的内容更重要。也就是说,重要的是如何根据组织理念的要求,改善员工的行为,自觉认同和遵从公司文化,这才是文化塑造的真谛。 3?让组织中的成员正确认识个人与集体的关系 组织是一个命令系统。在一个组织中,若下属不能无条件地服从上司的命令,在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍,反之,如果命令系统运转正常,此组织必会胜人一筹。曾有人这么说过:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中,我们更需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。” 组织和军队一样,它是一个层级分明的权力体系,组织意志的贯彻主要是通过庞大的层级领导网络来贯彻的。值得注意的是,组织意志不等于任何个人意志,因此,一个健全的现代组织没有独裁,就像一个现代民主国家没有专制君主一样。著名的蓝顿公司总裁L?哈曼常常对他的部下说:“你们不要把我看做公司的绝对权威,公司的绝对权威不是我,而是公司本身。公司的利益是最高的命令,我必须无条件服从公司的命令,如果我有什么权威,那也是服从公司命令的结果,我只是代表公司的利益说话。” 的确,在贯彻公司的意志、追求公司目标的时候,任何一个公司的成员,从一般员工到公司总裁都必须服从这个最高的意志和目标,而这个最高意志和目标的实施则要靠层级权力的有效贯彻,也就是说,只有当每一级领导都意识到自己应该服从哪一级领导的命令,都明白自己的权力只是贯彻上级意图的工具而不能随心所欲地滥用时,组织整体的权力系统才能高效率地运行。就此而言,服从权力的权力才是组织领导应有的权力。意识到这一点,一个组织的领导,无论职位的高低,就会有一种敬业服从的激情,这种激情会像空气一样弥漫在他所领导的部门之中。
一位人力资源部经理,在给员工进行培训时讲了他的一次亲身经历。他对公司员工说,他一辈子都不能忘记那次经历,而且他要组织公司的员工也接受这样的一次训练。他想让员工知道,什么是“小我服从大我”。
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