系列专题:团购模式研究
这两种情况都是有害的,追求完美就会过度注重细节,而忽视大局,从而使效率降低,许多人力物力浪费在一些无关紧要的地方,导致事情的失败。 美国施乐公司作为世界上最大的现代化办公设备制造商,1938年就发明了复印机,在复印机行业取得了巨大的成功,使得人们一想起复印机就想起施乐这一品牌。施乐成了复印机行业的老大和代名词。凭借着技术的垄断,施乐霸占了整个的复印机市场,取得了巨大的超额垄断利润。 成立于1937年的日本佳能公司,产品包括办公设备、照相机和光学。由于复印机行业利润大,从20世纪70年代起,佳能开始向复印机迸发,打响了反施乐的第一枪。
![第14节:有效执行:一切行动听指挥(12)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020603433726846758.jpeg)
为了保护自己,施乐采取了许多措施,如申请专利保护。施乐申请了500多项专利,假如一个组织要花钱买他的500多项专利,制造出来的复印机会比他贵几倍,根本没有市场。所以他用专利技术的办法保护自己。美国这类产品的专利有效期为10年,到了第九年,佳能开始对施乐进行研究:从施乐产品那些不能满足人们需要的地方人手,因为人们的需要没有得到满足,就意味着机会。佳能通过走访施乐的用户,了解他们对现有产品不满意的地方;同时走访没有买过施乐复印机的组织,寻找不买的原因。他们把走访的结果归结有几条: 第一,施乐复印机是大型的,当时叫集中复印机,一个有钱的大组织最多能买得起一台,因为当时的复印机是几十万、上百万元一台,速度和性能都非常好。但价格太高,不是每个组织或组织的部门都能消费得起的。这是第一个不满意。 第二,假如一个公司有10层楼,复印机放在任何一个地方,任何人要复印都要跑到那里去,很不方便。这是第二个不满意。 第三,如果老板要复印一些保密的东西,如人员晋升、增加工资等,便不愿意把文件交给专门管复印的人,这样一来就产生了第三个不满意:保密性不好。 这就是佳能当初发现的几个问题,根据这几个问题,佳能就有了解决问题的方案: 一、设计一个小型复印机,把造价降低10倍、20倍; 二、将复印机做成像傻瓜相机一样,简单易用,不用专人管理; 三、简单、便宜,每个办公室都可以拥有一台,老板房间可以自己用一台,解决了保密问题。 20世纪70年代,佳能公司联合日本十几家组织,终于成功地推出了小型复印机,从而一举打破了施乐对复印机市场的垄断,复印机市场格局也由一极化向多极化发展。随着竞争的激烈,行业利润也越来越小,而一直习惯于高额利润空间的施乐,对此显然很不适应。