第52节:清除团队能量“吸血鬼”(16)



系列专题:《创业者必读圣经:山木方法》

  农夫果汁智打“混合拳”

  近年来,农夫果汁迅速走红,其突出的混合果汁概念在市场上大获追捧。以前的果汁基本上是由一种水果或蔬菜压榨而成,分类销售,一种口味,营养也相对单一,而农夫果汁则将不同的果汁混在一起销售,用混合的口味和搭配的营养投消费者所好。

  将单类果汁发展成为混合果汁,一种新产品应运而生,其创新的精妙之处自然值得玩味,但随后农夫果汁的“营销组合拳”更是将其独到之处体现得淋漓尽致。产品组合通过颜色变化充分展现了农夫果汁混合各种水果的特点,而包装容量的搭配也设身处地地考虑到了消费者的各类需要。此外,农夫果汁还着力宣传“产品果汁浓度达到30%大大高于同类产品10%的标准”,“农夫果汁,喝前摇一摇”也成为路人皆知的广告语。准确的定位配合强势的宣传策略,农夫果汁就这样一跃成为市场上的宠儿,受到消费者的一致欢迎。

  山木运用

  在山木培训,拒绝雷同、不走别人走过的路等观念深入到了每个员工的心里。在山木的发展过程中,差异化是我们一直坚持的战略,“人无我有,人有我优”一直是我们追求的目标。

  在《财富人生》与叶蓉对话

  2005年上海的《财富人生》栏目采访我的时候,我和主持人叶蓉小姐有过这样一段对话:

 第52节:清除团队能量“吸血鬼”(16)
  叶:说到做培训这个行业,之前我曾经采访过新东方教育的俞敏洪先生,也采访过把卡耐基引入华人世界的黑幼龙先生,那么,山木培训跟他们有什么区别?比如我们谈到的新东方、卡耐基同样都是做培训的,山木跟他们不同在什么地方?

  我:我觉得有这么几个不同,一个是大家所教的科目不同,我们的科目是以速成为主,没有学历教育。速成,就像人吃饭要马上吃饱,就像肯德基、麦当劳。我们是让你在短时间内掌握一门技术、一门技能,马上去找工作。我们和新东方的定位不一样,生源也不一样。

  叶:我们知道语言学习是需要一个长期的积累过程,那么,你怎么实现它的速成?

  我:我们有我们的特别方法,山木有一种特殊方法就是逼着你学会。

  叶:逼着你学会?

  我:语言必须得说,不说永远学不会,比如说,这么多年我们一直在学英语,却把它当成学问研究,不会说,是哑巴英语。要想说有两种办法,一就是自觉地说,我的好朋友李阳,他的疯狂英语,就是让你自己说,这是一种办法,但是,这种办法坚持不了太久,人的惰性是天性,坚持那么两三天可能就没劲了;另一种办法就是逼着你说,你不说不行,交了钱我就逼着你,老师逼着你学,那就是我们山木的一种学语言的方法。

  ……

  别人办基础教育,山木就办速成班;别人看重应试能力的培养,山木就着重口语培训;别人强调自我坚持训练,山木就用老师逼着你练。总之一句话,要形成自己的特点,拒绝雷同,这就是山木培训的差异化战略。

  “教练式”教学法

  我们有一种“教练式”教学法,是山木培训差异化教学的独创。我们习惯的教学模式一般都是老师在台上讲,学生在台下做记录,但这种方式教给人的大部分是理论知识,在实际操作中学员往往还会感到迷茫。山木注意到人们在接受短期技能培训的时候的需求是学习速度快、能尽快应用到实际工作中,于是,采用全新的方法,让作为“游泳教练”的老师带着学生“一起下水”,在“水中教授游泳技能”——手把手地给予指导。比如美术设计班课程,学生在现实工作中接到的任务,我们让老师一起参与去完成,在工作中进行最实用的指导。这种教授方式,实践性强,不仅让学生在课堂上学会怎样应用知识,而且,可以立即投入到练习和操作上,使学生对当堂课所学的知识和技能进行消化,并以最快速度把其应用到实际中去。

  “教练式”教学法,时间少、见效快,改变了传统培训中灌输式的单调模式,吸引了一大批学员来学习以这种方法开设的课程。这是山木培训的又一张王牌,也是山木差异化策略取胜的有力见证。

  其实,在山木的发展过程中,差异化一直是我们考虑的重点。根据学员需要,不断改进,不断创新,是山木培训永葆活力的秘笈。比如,我们在国内培训界开创的直营连锁模式,被各大机构争相模仿。我也骄傲地宣称过:“山木可以被模仿,但从未被超越。”因为我们从来没有停止过创新的脚步。

  应用心得

  实现差异化并不意味着天马行空、为所欲为。要想获得成功,首先差异化必须符合消费者的口味,闭门造车造出来的不受消费者欢迎、没有市场的“新”产品与废品无异。此外,我们还要善于使用各种方式使差异化获得社会的知悉和认同。从上面的诸多例子可以看出,无论是山木还是其他成功企业,无不将差异化当成自己的金字招牌,由此获得了极高的社会知名度,从而赢得了市场。

  山木培训自1991年创办到现在,用了不足20年的时间就构建了遍布全国乃至国外的教育培训网络,在国内外20多座城市建立近300家分校,并创下了“山木培训”这一全国知名品牌,成为教育培训界的领先者。业界诸多同行都纷纷以山木为研究对象,分析模仿者甚多,再次成功者却寥寥。为什么会这样呢?我认为这正是企业文化的差别。

  方法解析

  崇尚轻松自由的企业文化,使微软雄霸IT业;“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的铮铮誓言,使大庆油田在艰苦条件下创造出非凡的业绩;“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”的公司目标,使美国惠普位居全球500强,在全球工业公司中排名第47位。由此可见,企业文化在一个企业的发展过程中,发挥着多么重要的作用。

  我认为,企业文化实际上是最有效的一种软性管理。一个企业的员工,以什么样的心态看待工作,以什么样的方式对待工作,出什么样的效率,创什么样的业绩,就要看企业文化为他灌输了什么样的养分。

  正如柳传志在他的“房屋论”中讲到:企业的管理好比一幢房屋,屋顶部分是运营层面的管理,包括研发策略、销售策略、生产方式等,墙体部分包括物流、资金流和信息流的管理,而房屋的基石部分就是企业机制和文化。  

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