爱华网系列专题：《有效制订年度经营计划》
实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使管理者与执行者有统一的、标准的、清晰的、可度量的标尺，绝对不能在目标描述中使用形容词等概念模糊、无法度量的词句。 对于目标的可衡量性，应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行。如果仍不能量化，可考虑将目标细化，细化为若干分支后，再从以上五个方面量化；如果仍不能量化，还可以将完成目标的工作流程化，通过建立标准流程使目标被量化、行为可度量。
SMART原则三A（Attainable）——可实现性 年度经营目标必须可以被执行、实现、达到。如果管理者利用权力一相情愿地把自己制定的目标强加给执行者，势必造成执行者心理和行为上的抗拒。一旦有一天这个目标完成不了的时候，执行者就会有理由推卸责任。他们可以说，“我早说过这个目标肯定完成不了，但你不信”、“项目开始前我和你说过，这个标准定得太高了！很难实现，可是当时你不相信”等。 从“人本思想”的角度来讲，“家长式”的管理方法越来越不适合当今竞争激烈的人力市场。企业员工的知识层次、自身素养等都是年度经营目标是否被顺利执行的影响因素。管理者制定可实现的年度经营目标，就需要更多地吸纳各部门的意见，不能只是管理者自己一相情愿。 实施要求：年度经营目标的设定要建立在充分沟通的基础上，包括考量企业资源环境的状况，以便使拟定的工作目标在组织及个人之间达成相关契约。既要使工作内容饱满，也要具有可实现性。可以制定出跳起来“摘桃”的年度经营目标，但不能制定出跳起来“摘星星”的年度经营目标。 SMART原则四R（Relevant）——相关性 年度经营目标的相关性是指实现此目标与其他项目目标的关联情况。如果实现了这个年度经营目标，但与长久规划的战略目标无关，或者相关度很低，那本年的经营目标即使达到了，意义也不是很大。 比如一个前台接待人员，企业可以为他/她制定提高英语水平的目标，以便接听电话更方便，提升英语水平和前台接电话的服务质量有相关性。如果企业让她参加学习六西格玛的培训项目，就比较跑题了，因为前台学习六西格玛的目标与提高前台工作水准的目标相关度很低。 实施要求：制定年度经营目标首先要分析企业长远的战略规划要求，目标要从战略中来，而不是几个高层管理人员猜想得来的，由此才能保证年度经营目标与战略规划之间的相关性。另外，在制定项目目标的时候，要将项目相关责任人召集起来，召开正式的项目启动会，以便所有执行者都能清晰地知道用多少资源做到什么程度，或者和其他部门的项目目标是否有冲突，以增强项目目标的相关性。 SMART原则五T（Time-based）——时限性
