系列专题:《看穿你的对手:百发百中攻心术》
张丽:我……我…… 老师:第三种情况可能是你不会回答,但又碍于情面,不肯承认自己不会回答的现实,忽然一时糊涂,想以强硬的态度搪塞过去。但我为什么要这样认真呢?我实在不愿看到你交不上答卷呀? 张丽:老师,您,您别说了……请告诉我这个问题该怎么回答…… 这位老师尊重自己的学生,并心平气和地耐心引导,消除了学生反感的情绪,终于打开心扉。 试想如果这位老师居高临下,不管青红皂白,一通批评,学生的抵触情绪会更大,不会轻易地认错的,因为她失了面子,老师势必没有达到规劝的目的,甚至可能连课也没法往下上了。 满足对方的心理需求 西方哲学家马斯洛说,人的需要由低级向高级分为五个层次,排列为:生理的需要,安全的需要,从属和爱的需要,尊重的需要,自我实现的需要。将这些需要应用于交谈,要求你善于体察人心,了解对方最迫切的需求,有的放矢,并采用适当的方式予以激发和满足,使之产生所要求的行为。 窃国大盗袁世凯窃取中华民国临时大总统权力后,每天做着皇帝梦。一天,袁世凯正在午睡,一位侍婢按时端来参汤,准备供袁世凯醒后进补。谁知这位侍婢进门时不慎,将手中珍贵的羊脂玉碗打翻在地,化为碎片。玉碗的破碎声惊醒了袁世凯,他一见自己心爱的羊脂玉碗被打得粉碎,气得脸色发紫,大声吼道:“今天俺非要你的贱命不可!” 在这生死存亡的时刻,婢女连忙跪着哭诉:“这不是小人之过,婢女有下情不敢上达。”
![鬼谷子教你攻心术 第9节:第2 章 让他人喜欢自己的攻心术(3)](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020603445954573274.jpeg)
袁世凯大骂道:“快说快说,看你死到临头,还编什么鬼话。” 侍婢哭着回答:“小人端参汤进来,看见床上躺的不是大总统。” “混账东西,”袁世凯更加怒不可遏,“床上不是俺,能是啥?” “小人不敢说,怕人哪!”婢女哭声更大了。 袁世凯气得陡然立起,咬牙切齿地说:“你再不说,瞧俺不杀了你!” “我说,我说。床上,床上……床上躺着一条五爪大金龙!婢女一见,吓得跌倒在地……” 袁世凯一听,心中不由一阵狂喜了,以为自己是真龙转世,真是要登上梦寐以求的皇帝宝座了。袁世凯怒气全消,情不自禁地拿出厚厚的一沓钞票为婢女压惊。 婢女终日侍奉袁世凯,对他梦想当皇帝的心理当然体察入微。当宝碗玉碎、生死攸关之际,婢女情急智生,顺口编出“五爪金龙惊落玉碗”的故事。这故事正好“印证”了袁世凯的美梦——真龙转世,满足了他的心理需求,使袁世凯化盛怒为狂喜。婢女不但拣回了小命,还得到了“皇恩”。