爱华网在产品线和管理组织上的连续失误，让索尼爱立信即使换掉销售主管也难挽在华下滑颓势
对卢健生来说，离职或许是一种解脱。 这位来自香港的职业经理人自从2007年担任索尼爱立信中国区销售主管以来，质疑声和压力就一直不断。三年多的时间里，这个一度拥有大批“粉丝”的品牌在中国节节后退：新品上市缓慢，缺乏明星机型，品牌影响力也日益下降—在很多繁华地带，索爱的广告甚至已经销声匿迹。同时，由于受到本土手机厂商的强烈冲击，索爱的在华市场份额持续下滑，目前早已经在前五名之外。 如果把这家有过短暂辉煌历史的公司在华衰落看成是卢健生一人的原因，自然有些偏颇。事实上自2008年起，索尼爱立信的全球业务就出现下滑，在1月底公布的最新财报中，其2009年手机出货量相比2008年下降约40%，全球市场份额也降至5%，亏损更是超过了8亿欧元。为挽救颓势，索尼爱立信先是换上来自索尼的小宫山英树，但无奈一直未能奏效，去年10月，来自爱立信、有硅谷工作经验的柏诺德（Bert Nordberg）登场。 “也许他的离开对我们来说不是坏事。 ”一位索尼爱立信的内部员工对本刊说。作为解决方案，公司让主管营销的副总裁法国人方和伟出任接替，继续带领这家日益丧失优势的手机公司在中国市场寻找可能的机会。 持续的错误 2007年6月18日，瑞典人古尼拉出现在北京顺义天竺工业区，为索尼爱立信在中国的新厂房举行奠基仪式。在会上，这位前索尼爱立信中国区总裁显得雄心勃勃，她抛出豪言壮语，要带领中国团队冲进手机市场前三强。但不到24小时内，古尼拉闪电离职。 古尼拉离开后，公司没有再设立一个统筹全局的人选和职位，而是招来卢健生负责市场和销售，同时安排曾经在中国工作多年的罗杰8226;爱立信做为索尼爱立信中国的实际法人代表，管理法律、政府关系等。此举虽然看似一个不错的解决方案，但是在公司内部，实际销售体系和其它的体系协同合作的局面却变得少了，更多的只是一些信息的简单沟通。 “整个公司不像一个整体，就像几家公司共用一个办公大楼。”一位熟悉索尼爱立信的人士甚至极端地认为。 如果市场依然如同当时般繁荣，或许接下来发生的一切便不会如此糟糕。在通讯市场的大跃进年代，索爱由于率先推出了音乐手机并让手机变得更时尚化，迅速吸引了大量消费者的喜爱，其销量甚至一度冲上全球第三名的位置。这种情况下，索尼爱立信决定在全球扩张产能。 这个决策如果放在市场依然向好的形势下可能不会出错—事实上在三年多前，不仅索爱大举扩张，包括苹果在内的其他厂商也开始在手机上动脑筋，试图在此分一杯羹。然而经济危机改变了一切。随着消费支出的放缓和智能手机的迅速流行，索尼爱立信很快发现自己落伍了：低端手机数量不足；高端手机的新产品也不够丰富，增长最快的智能手机缺乏亮点；中端领域曾经实力最强的音乐和拍照手机更是被同行赶超，先发优势变得越来越小。 由于中国市场始终在索爱的全球布局中并不算重要，因此很多产品根本不在中国发售，这就使得智能手机在国内大肆流行的时候，索爱的产品很少出现在消费者眼中。换句话说，就是卢健生在索爱的三年时间里，其多数情况下不仅没有王牌产品，甚至是“没有好产品”可卖，一个可以为之做注的事实是，索爱2008年推出的智能手机X1从未在国内上市，而在海外，该机型却受到了相当程度的关注。 此外，索尼爱立信产品的发布时间与上市时间一直周期过长。最典型的是U1，这款1200万像素的手机是所有手机厂商中最先对外发布的一款，但上市时间上，却被韩国厂商三星和LG借空挡抢先推出。 所有这些，都使得索爱在过去一年中成为最让人失望的手机厂商。在全球市场，iPhone已经带动智能手机成为下一个行业增长点，而Andriod的火爆，也让同样陷入困境的摩托罗拉看到希望。相较之下，索爱显然反应太慢，只拿出了一款基于Andriod的产品X10。而在中国市场，3G开始商用后，几乎所有的跨国品牌都不断在更新产品，尽管索爱最先与联通合作推出了4款WCDMA手机，但在TD-CDMA领域却始终比竞争对手走得更慢。 直到现在，索尼爱立信无论全球还是中国市场，依然没有拿出强有力的拯救方案。总结过去索尼爱立信失意的原因，在于当拍照和音乐手机突然成功后，公司实际并未做好大规模扩张的准备。无论人力配备、研发安排、供应链管理，甚至对未来市场的判断，都没做足功课。“如果他们没有壮士断腕的决心，也许一年后情况会更不乐观。 ”一位和索尼爱立信有长期合作的经销商对《环球企业家》说。索尼爱立信：病仍未除
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