IBM大中华区企划总监周忆:如果爱一定要怒放
和周忆谈话,她的丰富呈现常常会让你产生交错感,理智和浓情,达练和纯真,果断和唯美,从容和烂漫,敏捷和大气,层层叠叠,交错辉映,伴随着庞大的热情和感染力,足以感染你的全部。
小女孩时的周忆是安静而伤感的,教古典文学的父亲被关进了牛棚,年轻的母亲带着周忆和姐姐一起艰难生活。"那时我连红小兵也没有资格评。"一直到10岁时,安静的周忆写了一篇《闪闪红星》的观后感,从而突然被老师点名去学校做讲演,"这时大人们才发现这个平时不说话的小女孩原来能言善谈,落落大方。"那时侯的周忆还没有讲台高,只能露出小脸,在讲到小冬子用湿棉衣运盐巴过关卡的时候,她无师自通地把自己穿的小棉袄一掀开,说:"看,什么都没有!",台下掌声如雷。这段童年中闪亮的日子对于周忆意义深远,甚至在潜意识中陪伴她一路走上IBM大中华区策划与传播总监的位置,"因为我知道自己喜欢、善于做那些把想法淋漓尽致表现出来的工作。"
的确,和周忆谈话,她的丰富呈现常常会让你产生交错感,理智和浓情,达练和纯真,果断和唯美,从容和烂漫,敏捷和大气,层层叠叠,交错辉映,伴随着庞大的热情和感染力,足以感染你的全部。
熟知中国IT、ICT圈子的人都会细细道来周忆13年前成为"摩托罗拉公关第一人",开拓、掌控摩托罗拉中国长达8年之久的品牌推广之战。而她在2001年空降IBM、2个月之内就拿出了IBM全年的公关策划计划的传奇故事,以及随后成为第一位进入IBM中国高层的本土女性,出色完成了IBM从"随需应变"到以"创新风暴"为主题的一系列品牌推广,亲自担纲数千人员工大会的主持人,则更是让许多业内小辈们需仰视而后随行的。
然而这一切的叱咤风云和光辉灿烂并没有让周忆遥不可及和过于姿态。相反,在暮色渐浓的采访中,当她谈到令自己刻骨铭心的1996年,谈到生命中的贵人,谈到去世不久的好友,一次次怅然泪下,浓得化不开的真情让人为之动容。采访的最后周忆说自己刚看了电影《如果·爱》,"非常感动,我很喜欢周迅的表演。"从某个角度看和周迅有着几分相似的周忆再次露出像小女孩一样欣喜。
世间任何事,如果爱了,就一定要争取怒放,因为"一件事情如果没有付出100%的努力,我就会感到内疚。无论身处哪里,我都要求自己成为对周围产生价值、产生热量的源泉之一。所以我总是不停问自己我能作出什么贡献?对IBM能作出什么?对我的团队、我的儿子和丈夫能作出什么?我要让他们因我的存在而感受到不同。"
的确,在这个弥漫着女性管理色彩的三月,细看周忆的一路走来,会发现她在每个机会、每个台阶、每件事上的竭尽全力和彻底投入。"我不希望自己浪费任何一段时间,错过任何一个机会。"如果只能用一个词来形容此刻的周忆,那一定是"怒放",一种穿越历练、全部投入过后的怒放,一种将毅力和智慧彻底绽开的美丽怒放。
是的,如果爱,一定要怒放。
发挥禀赋:淋漓尽致地表现
《Staffers》:盖洛普认为Talent是一个人贯穿始终,并能在职业生涯中产生效益的思维、感觉和行为模式。你认为自己身上最突出的TALENT是什么?你是怎样运用到职业选择和生涯之中的?
周忆:应该是语言能力,包括说、写和沟通这三种形式。我小的时候非常安静,一直到10岁左右的时候,因为写了一篇《闪闪红星》电影的观后感,被老师推荐到各处讲演,讲演时我发现自己特别会表演,因为讲得好,还经常还被人请吃饭,我妈妈就特别为我骄傲,说我那么小就会给自己挣饭吃。后来中学的时候参加华东地区六省一市作文比赛,又得了第一名。到了高中,我经常给一些报纸、杂志投稿,最多的一次拿了80元,我妈妈就是用这些钱,给我织了一生中第一件新毛衣,宝蓝色,非常漂亮,我记得上大学的时候还穿着。在大学里我又参加总参的演讲比赛,还是第一名。
所以后来选择职业时,尽管没有特别具体的想法,但是有一点非常清楚,那就是我知道自己喜欢、善于做那些把想法淋漓尽致表现出来的工作。其实我还非常ENJOY做老师,那也是一种把自己的想法淋漓尽致表达的职业;我在洛阳外语学院当老师的时候,每次都把上课当成讲演,竭尽全力地尽兴。后来北外硕士毕业,"嫁"到北京来的时候,我尝试了两个职业选择,一个是进中央电视台做英语节目的主持人,一个就是后来选择的中法公关公司,前者我通过了考试,但是因为我先生也在中央台,受人事政策的限制而只能放弃;而后者则决定了此后一生的职业生涯。
到现在,我都觉得进入中法公共(后被爱德曼合并)是非常好的第一步,尽管我在那里只呆了6个月,但这可能是中国第一家最正规、最优秀的公关公司,培养了大批后来驾驭许多大公司公关领域的职业人。我一直相信在任何职业选择中,"正规"的开始是最重要的,因为它能教会职场人对市场洞察力和正确的游戏规则。
《Staffers》:除了发挥自己的Talent,在目前的职场上你最希望自己拥有哪种才华?
周忆:数学。这些年,我越做传播的管理工作,越容易幻想自己如果是个数学家该多好。事实上,本来管理就充满了各种数字,比如人力成本、财务报表、预算、工作量的考核、激励政策,等等,都需要数学的概念;都需要量化的概念;但这和传播的管理相比,还不是最难驾驭的,因为有许多书和课本可以学。我觉得"做影响力"的工作是最需要"数学"才能的。如果我是做销售的,那么量化的概念很好做,就是销售额;但是传播的量化就"炫"很多,比如传播中有三个基本概念,那就是一次活动(策划)后,你需要知道:影响发生在多少人之中?影响了多少人?多少人真正被影响?前两个都好算,从活动的规模、媒体的影响力等等都可以挖掘,但是最后一个非常难算,它要统计的是大众的"脑份额",所以我特别希望自己能够数学更好一点,最好有数学天才,这样才能更好完成这个任务。
挑战孤独:敢赌才有赌后的赢
《Staffers》:说到管理,管理在你眼中带有性别色彩吗?你觉得女性在管理中,在职业生涯中能够发挥优势吗?
周忆:从1996年开始升任摩托罗拉的公关经理到现在,这10年从事管理带给我的最深体会就是,管理决不是一门经验学。如果一定要说过去的经验,那么也许教训和失败的故事可以成为你现在的经验,而过去成功的做法,则肯定不能成为经验。管理不是靠分析、靠数据就可以做好的,而是要靠综合判断,要透过现象看本质,要通过多种手段去透析本质。
所以,从这个角度来说,女性在管理中可以发挥很大优势。比如沟通能力。女性天然带点Gossip的特性,所以能够看到、听到、注意到很多男性管理者熟视无睹的现象,而事情的本质常常就隐藏在这些现象背后。还有执行力,女性不像男性,在接到任务之后最常问的是"为什么要做这件事情",女性常问的是"怎么做好这件事情?"。这和女性的"母亲"角色很有关系,如果一个女人有了孩子,当了妈妈,从来不会去考虑"为什么要有这么个孩子?",而是非常自然、天然地自问"怎么养活、养好这个孩子?"。所以,在我观察的职场中,女性的执行力、责任心超强,简单执着。当然,最后还有协作力。女性天然会将自己的团队按照家庭的角色来打理,比如ABCD四个人,她会非常合理地把他们赋予不同的角色,互相配合,编织一张高效率的蜘蛛网。
《Staffers》:女性既然有这么多优势,是否在管理中也天然有着一些不足?谈谈你的亲身体会吗?
周忆:当然有,比如缺乏决断力。做决策的人是孤独的人,有时甚至是绝对的孤家寡人。而女性非常怕孤独,不愿意承担孤独。优秀的男性CEO,50%因为其杰出的知识背景,50%因为其具备了Guts,超人的胆略,或者也叫决策力。就像郭士纳,他在IBM总部三层尽头的办公室,是世界上最孤独的地方之一。因为他们需要在一个100人参加的会议上,当99个人都举手表示反对的情况下,一意孤行,依然决定自己已经观察到、作出判断的决策。而事实上,大部分企业的起死回生、基业常青,都是因为在合适的时间作出了大部分人认为不合适的决策和变革。我相信,重要的决定在积累、分析阶段是理性而科学,但是在最后一刻,肯定是感性的。
这两年,我一直在想如何贯彻纽约总部的战略,将我们在中国市场的传播从"180度"转向"360度",从而去面对一个更广泛的"生态环境"。但是这个方案非常难量化,非常难考核,在两年前提出方案的时候,所有的人、所有的部门都说太难,成本太高。但我自己并没有放弃,一直在默默观察、默默考量这个计划和方法论,在最近,我终于摆出了大量的案例和数据说服我的团队,让他们同意我的决定。但是这两年对我是一个非常大的考验,考验我的决策力和判断力,因为当大家都反对时,你会怀疑自己,会考虑事后的问题,会很孤独,许多女人都会逃避。