爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
(十七) 整合营销 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销理念是制造商与经销商营销理念上的整合。两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者的目的。 1、整合营销的特征 （1）在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 （2）对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 （3）整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 （4）以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。 （5）以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。 2、整合营销的优点 （1） 符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求； （2） 有利于配置企业资源、优化企业组合、提高企业的经济效益； （3） 有利于企业更好地满足消费者的需求，有利于企业的持续发展； （4） 有利于从观念到行为的整合； （5） 有利于企业上下各层次的整合； （6） 有利于企业各个部门的整合； （7） 有利于营销策略的整合； （8） 有利于企业长远规划与近期活动的整合； （9） 有利于企业开展国际化营销。 3、整合营销的操作思路 （1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
（2）讲求系统化管理。整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 （3）强调协调与统一。企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 （4）注重规模化与现代化。整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
