角度不整合的形成过程 第139节:第四章 通过价值整合形成核心竞争力(8)
系列专题:《成功商业模式设计指南:商道逻辑》
在需求创新的基础上,卡地纳更着眼于整个产业价值链质量的提升,将自己由单纯的批发商变为了全行业的服务商,为产业链上的各个环节提供前所未有的服务,并由此开拓出了一个全新的市场。比如它为上游的医药厂商提供高度专业化的配方、检测、生产、包装等项服务,使厂商更能够集中精力于医药研发推广的核心过程;比如它为医院提供专业的物流管理服务,帮助医院更好地降低成本和提升效率;比如它为医院提供特殊的医疗手术用品的成套服务,不仅省却了医护人员挑选、运送手术用品的过程,而且大大降低了客户的存货和仓储费用等。 图2-4-4 卡地纳产业价值链整合 结果,卡地纳令人惊异地改变了自己在产业价值链中的微弱地位,通过着眼整个价值链的“需求创新”悉心为上下游各个环节提供服务、创造价值。卡地纳不仅获得了惊人的成长速度,而且促进了整个产业链质量的明显提升,在这个过程中卡地纳“当仁不让”地成为产业链的“链主”。 *本案例根据郭剑《成长模式》书中案例改编 四、 价值网整合 所谓的“价值网整合”,指的是凭借对行业潮流的洞察和客户需求的把握,通过完善的制度保障,组建强大的基础平台架构,成为提供产品或服务的主渠道,从而实现世界最好产品技术的整合、最广泛的客户资源的整合、最有服务经验和技术水平的人才整合,以及最广阔国际市场渠道的整合。 价值网整合的核心逻辑在于充分照顾价值网中各个环节的利益诉求和价值分配,从而最大限度地将不同的价值创造主体有效地纳入到价值网中,最大限度地发挥各个主体的价值创造能力,达到价值网络协同效应的最大化。 价值网的构建有效地实现了协同企业在专业资源上的互补互动和共享共赢,每个主体的加入都在为整合价值网贡献着新的价值,整个价值网的不断扩大和运营质量提升又使得加入其中的每一个价值创造主体获得新的价值回报。 参与到价值网中的企业,不仅仅通过产品和服务系统来进行对客户的锁定,而且从客户整合需求出发来设计其核心价值系统,并在这个核心价值系统中,通过更大范围企业之间的紧密联盟,围绕客户核心价值系统来组建产品和服务,实现价值整合。 沈惠中的合力思软件公司是价值网整合的典范。他之所以倡导这一观念,是基于这样一种判断:面对快速变动而广大的中国市场,目前的软件厂商没有一家具有完整的市场覆盖能力;即使能够覆盖,参差不齐的客户还要面临一个面对众厂商的选择问题。面对厂商和客户两端存在的问题,合力思面临着无限的发展机遇。
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