吉姆·辛内加尔:节俭为本



  在零售业,要说有哪家公司能真正让沃尔玛感到害怕,那就是好事多(Costco)了。目前,好事多在全球有400多家店,2003年其销售收入将近400亿美元,比沃尔玛的山姆会员店多90亿美元。今年第一季度,好事多利润增长25%,大大超过了华尔街预期。

 

  不过,作为这家大公司的共同创始人兼CEO,吉姆·辛内加尔(Jim Sinegal)却很省。他衣着随便,很少扎领带,也不戴手表。更难以置信的是,他的年薪仅在35万美元左右,相当于普通连锁超市经理的工资,而且他还连续好几年主动提出不要奖金。

  今年68岁的辛内加尔丝毫没有大公司领导人的架子。在公司总部会见来客时,他总是亲自到大厅将来访者接到设在四楼的办公室里。他没有豪华的办公室,没有堆满财务报告的大办公桌,没有专用的经理卫生间。在他的办公室里,一面墙上挂着两把拖把,另一面墙已被拆掉,办公家具则是用了20几年的旧家具。甚至,他连个秘书也没有,总是亲自接电话。他解释说:“我们是家低成本的公司,如果我们装出我们不是这样的公司,并打肿脸充胖子,那就虚了点。”

  这确实是一家很“省”的公司。这是他学来的。1954年,辛内加尔在圣迭戈州立大学读书时,曾在现代超级购物中心的先锋人物索尔·普莱斯(Sol Price)以“低人工,低利润,低价格”著称的商店里做兼职。他在普莱斯会员店干了24年,最后做到了执行副总裁。

  1983年,他和杰弗里·布洛特曼在西雅图开了第一家好事多仓储会员店。他们的策略就是通过取消所有他们认为不必要的东西,如豪华的店内陈设、店员,甚至送货和多余的库存,从而降低价格。好事多一省到底。它很少做广告,不设公关部,甚至连正式的会议都很少。

  这个策略的确成功了。如果12年前有人投入1万美元买好事多的股票,现在已达到近5万美元,而同期标普500的收益率是237%。过去5年好事多的利润年增长在13 %左右。

  严格执行加价原则

  低成本的目的是低价格。辛内加尔严格推行他的一条加价法则:对全国性品牌,加价幅度为12%,而自有品牌的加价为14%。1996年,好事多销售的Calvin Klein牛仔裤每条价格是29.99美元。后来,它从厂家拿到一批进价更低的货。如果按好事多的加价原则计算,每条售价是22.99。本来,在按每条29.99美元销售时,牛仔裤已经卖得很快,所以没有必要降价,因为消费者并不知道它的进货价到底是多少。但最后,好事多还是将价格降了下来。该公司高级副总裁约翰·麦凯伊说:“从理论上,我们完全可以继续按原价卖,每条多赚7块钱。但我们没有这样做。吉姆·辛内加尔不想欺骗消费者。”

  辛内加尔和经理们每月召开一次预算会议。在会上,辛内加尔会反复向他们强调要加强成本控制、坚持好事多的原则。他大部分时间在店里巡视。这时候的辛内加尔,从货架到收银台到处跑,为的是检查价格和产品,了解公司的具体运行情况。每到一处,他都会向店里的经理询问各种各样的问题,比如什么商品最热销,公司应该进什么货,竞争对手采取什么措施等等。

  控制进货价格是保持低价的关键。但是,好事多不像沃尔玛那样极尽所能“压榨”供应商。它帮助供应商通过改善物流、订单,有时还帮助它们改善生产流程,从而达到降低价格的目的。有一年,泰森食品公司告诉好事多采购人员,由于原料成本上升,该公司不得不涨价。后来,辛内加尔派人到Tyson Foods的工厂里,帮助他们找出生产流程中可以改进的地方,使泰森食品公司可以在无需涨价的条件下不至于亏本或盈利。

 吉姆·辛内加尔:节俭为本

  华尔街对辛内加尔的加价原则并不满意。分析师们要求辛内加尔提高加价,认为现在的加价使其利润空间受到限制。一名分析师甚至说,好事多把会员的利益置于股东利益之上。

  辛内加尔对此并不担心。他喜欢说的一句话是:“对待胡言要一笑置之。”实际上,辛内加尔通过严格的加价原则赢得了顾客的忠诚。据了解,好事多的会员续签率高达86%。2002年,到好事多购物的顾客平均每5至6周一次,而现在已增加到每2至3周一次。

  让顾客和员工感到满意

  辛内加尔对员工更加慷慨,而这也是华尔街对他最为不满的。好事多员工的工资是行业内最高的。在该公司,新员工每小时的工资至少是10美元。工作4年后,一个收银员的年薪能达到4.4万美元。一般情况下,沃尔玛工人平均每小时的工资是9.64美元,山姆会员店为11.52美元,而好事多为15.97美元,此外还有许多福利。德意志银行一名分析师说,在好事多,做员工或做顾客都比做股东强。

  辛内加尔有自己的道理。他相信,如欲取之,必先与之。他说:“当顾客和员工对你感到满意时,你就错不了。”在他看来,给员工支付高工资与提高生产率并不相抵触,如果一家公司能够招到优秀员工,给他们安排合适的工作,并付给他们优厚的薪水,就能留住他们,这样经理们就不用把许多时间花在招聘员工上,而把精力放在搞好公司的经营上,从长远而言,这对股东也是有利的。

  在零售业中,好事多的员工忠诚度最高。只有6%的好事多员工在工作一年后离开,而山姆会员店这一比例为21%。今年年初,美国加州食品杂货店工人罢工,但好事多的员工没有参加。结果,该公司的销售额非但没有下降,反而大幅上升。

  由于员工流动率低,好事多节省了不少成本。在沃尔玛,用于测试、面试和培训新员工的费用平均每人高达2500美元。据测算,好事多的劳动成本仅占其营业收入的9.8%。而沃尔玛高达17%。

  最重要的是,好事多员工的生产率更高。好事多员工的销售额为平均每平方英尺795美元,而山姆会员店为516美元。去年,好事多每名小时工创造的营业利润是13647美元,而山姆会员店这一数据是11039美元。

  辛内加尔强调,为了从长远上回报股东,就必须让员工和顾客满意,这也是它获得成功的关键所在。公司的人力资源政策,也使员工们感到受重视。公司高层管理员完全从内部晋升。总部的停车位不是按级别分配,而是按工作年限分配。另外,对于工作时间超过3年的员工,未经辛内加尔或首席运营官的批准不能裁掉。

  该省的省,不该省的绝对不省,这大概正是辛内加尔成功的奥秘之一。

    惟一能让沃尔玛惧怕的公司    

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/221699.html

更多阅读

每天教你一点调酒经验-朗姆酒(百加得莫吉多) 百加得莫吉多

每天教你一点调酒经验-朗姆酒(百加得莫吉多)——简介百加得白朗姆酒源自1862年,是真正的一种可与任何饮品调配融合的轻盈型朗姆酒。它需要现在精选的橡木桶中酿造1~2年,在5次蒸馏后通过木炭两次过滤,最后精心调和,以获得最高纯度的朗姆

不丹:吉格梅·凯萨尔·纳姆耶尔·旺楚克--全球最英俊国王

吉格梅·凯萨尔·纳姆耶尔·旺楚克(1980年2月21日-),不丹现任国王,在美国波士顿大学和英国牛津大学完成学业后回到不丹。于2006年12月14日即位。他是旺楚克王朝的第五代君主,他身高逾1.8米,潇洒英俊,有“全球最英俊国王”之称,在国内也极受爱

魏蔻蔻:范加尔与足球教父克鲁伊夫的二十载是非恩怨!

范加尔与足球教父克鲁伊夫的二十载是非恩怨范加尔“宿敌”荷兰足球教父克鲁伊夫对目前荷兰队的成绩如何评价?现任荷兰队主帅范加尔与有荷兰足球教父之称的克鲁伊夫是长达二十几年的死对头。两人这么多年来,无法同处一室,不能平心静气

海加尔山任务指南 海加尔山开门任务

海加尔山海加尔山和瓦斯琪尔是大灾变的两大新手地图,相对来说,海加尔山并没有海底那么壮丽的风景,但任务线的精彩程度却超出瓦斯琪尔。在海加尔山,你会见到不少在之前曾经见过的名人,比如MCBoss之一的迦顿男爵,最终Boss拉格纳罗斯,还有众

声明:《吉姆·辛内加尔:节俭为本》为网友小柔情分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除