世界著名企管培训——卡内基训练大陆总部静悄悄地开进上海,在市中心的科技京城安营扎寨。近年来,伴着卡内基训练书籍在大陆逐渐风行起来,黑幼龙先生的大名和传奇经历也在大陆读者中不胫而走,作为唯一获得美国授权的卡内基训练中国负责人,黑幼龙先生以不事张扬的作风,在与自己缘分非浅的上海,迈出事业的重要一步。
黑幼龙越洋电话诉衷肠2002年7月初的一天下午,身在台北的黑幼龙先生给《新上海人》编辑部打来越洋长途电话,倾诉几十年来他与上海结下的不解之缘。早在1948年黑幼龙就随家人到过上海,“那时我还是小孩子,在上海的公园里看到有金鱼在游,现在还记忆犹新。当时的第一印象是繁华,可是贫富差距悬殊,是‘朱门酒肉臭,路有冻死骨’。我住在霞飞路的姨父家里,有好大的花园,自备车进了大门还可以开1、2分钟,属于很富有的人家。”后来黑先生随家去了台湾,他再次关注到上海是在1971年尼克松访华公布了《上海公报》。30多年过去了,他还记得很多从当时的新闻媒体上看到的细节。
1993年,黑幼龙先生在大陆开放后第一次回到久违的上海,他先去找当年的霞飞路,发现已经改名淮海路。他说90年代的上海已相当现代化了,市面繁荣,市民安居乐业。
从那时到现在,黑先生前后不下十多次来上海,大都是为卡内基训练作大型的演讲会。
卡内基训练最先进入北京、广州、西安等地,最后才确定将大陆总部设在上海。黑先生是这样考虑的:“世界500强企业中,至少有426家以上是我们的客户,上海的世界500强企业全国最多;我看好上海会成为未来世界经济的中心;上海具备大都市的基础,尤其是这里的人文环境和历史渊源。曾有上海的某个部门领导告诉我,上海人的祖先大多是从外地过来的,上海是靠外来移民建设起来的。”黑先生哈哈笑着道:“其实我对上海的历史文化很了解,上海人100多年来始终有一种移民精神。我曾去和平饭店欣赏老年爵士乐队,仿佛记得有几位老乐手是我40年代在上海时就见过的。我还去百乐门跳舞,当年我姨父在那里跳过舞。白先勇的小说《金大班的最后一夜》,写了一个从百乐门流浪到台湾的舞女,这些我父母这一辈都很清楚。哈哈哈哈。”
对上海的衣食住行黑先生都有自己的见解。“上海的交通好发达。可是我注意到上海计程车经常在快车道上靠边停下,很担心乘客下车时会被后面的车撞上。据我分析,可能是慢车道上有太多的自行车,不方便停车,但那样好危险。”黑先生说上海是吃的天堂,既有最名贵的高价菜,也有很便宜的大众菜。“我曾经住在一家上海的星级宾馆,早餐要180元人民币,其实是一些最普通的菜肴,为什么要那么贵呀,去外面小店,10元20元就能吃得很舒服了。有次我请朋友去一家蛮有名的饭店吃饭,买单的时候他们连湿毛巾也算钱,我去过全世界各地都没有这样的。但我看服务员把客人挂在椅背上的衣服很细心地用罩子罩住,防止把衣服弄脏,很好啦,台北的饭店也没这样做的。我弟弟和几位总经理以及他们的家属现在常住上海,听他们说去外面吃饭还是有点不习惯,上海的菜太油,没有台北的菜清淡。”黑先生说自己喜欢吃川菜,但台湾没有真正的四川菜,在上海吃得最多的还是川菜。黑先生“啧啧”有声地回味道:“但是,我最爱的一味小菜是鲥鱼,不刮掉鱼鳞的,真是好鲜好香呢,每次来上海都要尝一尝。”
黑先生来上海一般住宾馆或者租公寓,他有很多朋友在上海买了房子,“我打算在上海郊区买一栋房子,享受江南的美丽风光。”黑先生看好上海会成为国际一流的城市,“硬件方面最多十年就能达到这个目标,软件方面也就是市民素质,需要有培训。”抓紧电话采访结束前的最后几分钟,黑先生大声地为卡内基训练作推广:“要说未来上海,我最看好的还是卡内基为青少年办的培训班,可以从小培养他们的高雅性格,为提升市民素质做好基础。”
一位部属眼里的黑幼龙
为这次越洋电话采访牵线搭桥的是卡内基训练上海沟通企业咨询有限公司的连启文副总经理,他和该企业的梁志成总经理是黑幼龙派驻上海的两员得力干将。通过他的介绍,了解到黑幼龙先生是河南荧阳人,出生于广西桂林七星岩,曾在台湾省初中联考中名落孙山,高中又留过级,他的青少年时代是在挫折和自卑中度过。后来当过休斯公司的经理,40岁时才改行转业,制作出成名作《新武器大观》节目。43岁时,黑幼龙带着4个孩子出国念书,是班上最老的学生,得到美国罗耀拉大学硕士学位。1986年曾担任宏碁电脑行销和业务副总经理。1987年47岁时冒险创业,引进世界著名的卡内基训练,建立起台湾省的卡内基训练企业。
30多岁的连启文早年在台湾出版界当销售经理,进入卡内基也属半路出家,1992年他在台湾参加卡内基训练课程,此前“只听说有肯德基,没听说有卡内基”。当时他正在追女孩子,因为销售行业工作稳定度差一点,遭到女孩全家的反对。连启文活学活用,把卡内基学到的“绝招”使用在追女孩子上,果然效果不凡。卡内基训练进入上海后已先后为辉瑞药厂、康柏电脑、连邦快递、顶益集团等大企业作了企业培训,反响良好。据连启文介绍,有一位上海某著名台商企业的老总,过去在台湾念一所名牌大学时,因有口吃的缺陷怯于上台演讲而从该校转学到普通大学。后来他进入台湾的卡内基接受培训,不但治愈了口吃还能上台挥洒自如地演讲,得到卡内基进上海的消息后,他又报名坐进了卡内基的课堂,还出资让上海员工接受卡内基培训。
连启文说卡内基训练的特色是始终从正面激励和赞美学员。他请大陆读者注意两个问题,一不要把世界企业培训开创者卡内基与美国钢铁大王卡耐基相混淆,二是只有黑幼龙领导的卡内基训练书籍才是获得全球唯一授权的中文译本。谈到黑先生时,连启文说开创阶段工作繁忙,黑先生却发传真要员工们注意身体和安排好家属的生活,不要为了工作过度劳累。和其他从台湾来的干部一样,连启文的妻子和儿子已来上海,目前一家人住在胶州路上,儿子在上海念一年级,连启文说上海的教育比较严谨,对儿子的教育状况很放心。
临到出门前,一直口若悬河微微含笑的连启文忽然“变色”,两眼放光满面通红的他双手颤颤巍巍地捧出一本“宝书”,用极度虔诚的语气颤声道:“这是黑先生主编的《卡内基沟通与人际关系》的中文译本,以前翻译成《人性的弱点》,赠您阅读。”