“BPO不是我们的主攻方向。”面对这种趋势,陈玲生认为毕博的主攻方向还是做战略咨询、管理咨询和系统集成。他说,“中国的BPO业务还不够成熟,现在BPO都是国外的单子,而且印度的比较多,这都是因为语言的关系。”
而且他还坦承BPO不是毕博的强项,“我们的竞争对手有50%的业务靠BPO,这是他们的优势。我们不能拿我们的劣势和别人的优势去比,我们要继续不断地去发挥、扩大我们的优势。”
他认为,毕博的优势还是在于管理咨询这一块,这一块在中国现在还处在起步阶段,许多公司对这项业务需求的理解也还远未成熟。
“我想将来几年中国的咨询市场将会更加成熟。”陈玲生说。在他看来,这个成熟有两层意思,一个是国内企业对咨询业务的价值认识会不断提高,一个是咨询行业的交付能力也会不断提高。
陈玲生表示毕博将来会在加强本土化的进程中引进更多全球的专家支持,因为“从外面带来更好的技术或者解决方案,加上我们国内员工对中国市场的了解,我们提供的方案将会更有价值,当客户对咨询的价值认同提高之后,我们的收费才会提高”。
人物观察
“我是一个很务实的人”
他倾听记者提问时的神情认真而专注,回答问题时的语言简洁有力,是那种典型的工程师风格。虽然他告诉记者已经从事管理工作很多年,但他的理工科的教育背景和“技术专家”的工作经历在他身上的影响依然清晰可见。
谈话中,陈玲生会不断会夹杂一些英语单词,这与他在海外20年的生活经历有关。1979年,当陈玲生开始在清华的学业不久,就成了中国改革开放以后第一批海外留学生。1984年,当他从伯克利加州大学获得理学硕士学位以后,随即以技术员的身份进入贝尔实验室。
接下来有将近20年他都是在美国和欧洲工作,直到1999他出任摩托罗拉中国软件中心(北京)董事总经理才得以回到国内工作。在他的领导下,摩托罗拉中国软件中心成为了中国最大的国际性研发中心,以及中国第一个SEICMM五级机构。2003年初,他出任毕博全球开发中心的董事总经理,并利用两年的时间将这个机构从零做起如今近700人的规模,并同时获得SEICMM五级机构认证。他目前依然兼任这个职务,他的目标是再用五年的时间将这个中心的规模扩展到5000人。
曾与陈玲生同事的一位毕博前高管评价说,黄辉的风格是比较刚性的,而陈玲生是柔中带刚。“我是一个很务实的人。”在谈起自己的领导风格时陈玲生表示。陈玲生形容这种务实风格时用的几个关键词是“坦诚、直接、开放”,“我希望我们的企业文化也是比较开放的,比较随意的,没有什么官僚和等级观念,我也不希望有任何勾心斗角。”
“我的管理风格是授权和主人翁意识,我表面上看是平易近人,但我会严格要求管理团队。”陈玲生表示希望在公司要绩效驱动,“我们定的指标是公开和量化的,是靠集体力量而不是个人的竞争,所以我们需要协调、团队精神和授权。”
新官上任,陈玲生并不急于先烧“三把火”。“不了解情况怎么能做决定呢?”他反问记者,“我给自己定的时间表是在30天到40天,我和会我的团队一起做一个比较好的规划,制订一些长期、短期的方针政策和目标。”
至于新工作的挑战,陈玲生表示非常简单,“做咨询就是要拿单子,就是要把项目拿到手,这是一个很大的挑战。”还有一个则是客户和员工之间的平衡关系,“没有单子你养不了人,没有人做不了单子。”
“在这里每个人都是精英,为什么能留在毕博,不到其他地方去,这就是我们领导团队要做的工作。”陈玲生表示。