爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
? 波音，顶尖的飞机制造公司，却只生产座舱和翼尖；
这种以客户需求为导向，舍弃非核心业务领域，专注于企业核心产品、核心业务，以开发、培育使企业可持续发展的核心能力为目标，对企业价值链上非核心能力环节与优势企业，甚至顾客、竞争对手等采取联营、联盟、外包等合作形式，以开发快速变化的市场机遇的经营指导思想，即虚拟经营。 （二）、利益相关者交易结构 1984年，弗里曼出版了《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书，明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。这些利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。从这个意义讲，企业是一种智力和管理专业化投资的制度安排，企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应的质量，而不仅仅取决于股东。这一企业管理思想从理论上阐述了企业绩效评价和管理的中心，为其后的绩效评价理论奠定了基础。 美国经济学家布莱尔把利益相关者定义为：“所有那些向企业贡献了专用性资产以及作为既成结果已经处于风险投资状况的人或集团。” 利益相关者可以对公司表现施加影响，直接影响到企业的战略成果，利益相关者不是简单的契约关系，而是“风险共但，利益共享”的一种制度安排。在现实中也有上下游和横向的一些利益结盟，但大都是买卖关系，对最后的结果，并不都承担责任。只有建立“利益相关者”关系后，才能真正地把1+1＞2的聚合作用发挥出来，谁设计得好，谁就能最大程度地整合资源，为客户创造出最大的价值。 价值整合必须以建立利益相关者的交易结构为前提，目的是为了实现客户价值的最大化。 案例：飞格达商业模式 飞格达公司是一家专业从事液晶显示屏（LCD）及液晶显示模（LCM）系列产品研发、生产、销售的高科技民营企业。
