爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
突破需求边界就是要求企业先突破传统思维，走出竞争中的与对手共识的“客户需求”。竞争可以促进客户价值提升和产业进步，但过度竞争就会扭曲客户价值，持续的企业竞争同时将促进消费者的成熟，从而导致客户对需求的厌倦和不满，而不是在利用客户对新需求的好奇、尝试和选择上做文章。 商业模式创新需要特别关注客户未被满足的需求。谁能够关注客户的潜在需求，或者能够洞悉客户需求的变化，谁就可以在重新定义客户需求上获得先机，打破领先者制胜的格局，成为这个市场新的领跑者。一般地，在某个细分市场中，总有部分客户需求得不到满足。但是，现实中许多未被满足的需求往往潜藏在客户的内心深处尚未被觉察。明确这些需求，并从中寻找到能够提升客户价值的东西十分重要。 当然，企业不可能满足全部的客户需求。客户的需求是无止境的，全部满足也不现实，只能部分地满足。因此企业必须首先选择不同战略族群的关键客户价值，进行需求上的重构。大部分企业都用普遍接受的战略类型或业务类型进行竞争的分类，并努力在对应的族群里做到最好，但这不代表客户的意愿。通过选择不同战略族群的关键客户价值来重新构建需求，可以使企业避免竞争中的利润消耗，开辟独自蓝海。其次要改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换。谎言重复一万遍可能变为“真理”，但企业诉求最终无法代表客户诉求，谁打破旧诉求的竞争，谁就第一个赢得新客户，创造新利润。概括讲，我们不要只在看得见的冰山一角上重复过度地竞争，而应该率先深入到看不见的冰山之基做收获者。只要延伸需求内涵，把原来忽视的最重要的需求挖掘出来，立刻让最强的竞争对手也自废武功。 三、 价值创新要突破行业边界
《变者生存》作者曾涛在这方面研究颇深，他说，我们的多数企业都是在被行业先驱者已经死死划分的藩土中进行着激烈的竞争，由于竞争的作用促使行业越来越成熟，随着产业竞争的逐渐升级，产业中各企业各个要素方面的竞争差距会以“回归”的走势逐渐缩小，所有的企业也就进入了深度同质化阶段，微利时代的临近，全行业也就面临着重新洗牌。 在同产业中，企业塑造竞争优势，往往要根据行业关键成功要素为导向。譬如，在成熟产业中，成本优势往往是行业成功的关键要素，则意味着行业中的企业，以及潜在的进入者，都会将这一要素作为衡量企业自身在产业中竞争地位的关键考量因素。换言之，同质化竞争是企业竞争无以逾越的樊篱，产业边界限制则是上述怪圈得以形成的症结所在。而且，中小企业跟随标杆，步人后尘，在逻辑上，是难以找到“后来居上，以小博大”的超越路线的。这就必然会成为马太效应的催化剂，使得处于弱势地位的中小企业面临更为不合理、不公平的境遇。
