爱华网系列专题：《成功商业模式设计指南：商道逻辑》
对成功企业商业模式的设计，必须要学会系统思考和框架性构思，而非盲人摸象，只见树木不见森林。麦当劳的商业模式别人无法模仿。微软的商业模式别人无法模仿，海尔的商业模式别人也无法模仿，对于成功企业的商业模式，我们往往看到的只是商业模式的外在表现形式，而非全部特征。因为商业模式虽然以其核心特征和主要的经营逻辑而得名，但是一个成功的商业模式是由一系列价值创造的环节和要素构成，是企业利用自身资源，整合一系列管理理念和方法，从而形成的自己的一套管理方法和解决方案，是一个系统的企业价值的再创造过程。 因此，企业必须以客户价值最大化为出发点，以价值整合为核心，系统审视和思考企业的整个商业运营流程，寻找关键创新点并确立创新课题，构思企业整体的创新框架，设计自己的商业模式。 第一节 什么是商道 商道就是经商的最高道理，是经商的最大原则。人道是做人的道理，商道是做商的道理、经商的道理和做人的原则。 很多大师都说商业模式，但是商业模式究竟是什么？却很少有人能说清楚。 企业经营有“道、法、术、器”四个层面。客户价值就是“道”，是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转，很难直达山巅；企业只有以客户价值——“道”的高度，从上往下看时，才会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。 道，就是根本、本源；法，是指规则；术，是技巧、方法；器，是工具。 从客户视角，商道的根本就是客户价值最大化，想要做到客户价值最大化就要抓住商道的核心——“利他”。当你愿意为别人服务的时候，你就获得了更多的为自己创造财富的机会！你在多大程度上为别人考虑，你就能取得多大程度的成功！
有人问德鲁克：“我如何才能成功？”德鲁克回答说：“如果你不改变你提问的方式，那么你注定不会成功。”那人又问：“我该如何提问呢？”德鲁克说：“只有你先问‘我该如何贡献？’才能获得成功。”同样一句话说出来，你就能判断他能走多远。老是想着“我如何成功”，是成功不了的，如果老是想着如何为别人做出贡献，那这个人离成功也不远了。做企业如此，做人也是如是。 尤努斯就是用利他原则获得成功的。 小故事：穷人银行 1976年，穆罕默德?尤努斯在孟加拉的一个乡村中发现，一个贫困的农妇，仅仅因为没有5塔卡（当时约合0.22美元）的资金购买劳作的原材料，而不得不接受高利贷商的剥削，以至于她一天连两美分都赚不到。震惊之余，尤努斯认真思索，也许为穷人提供某种可接受的金融方案，比直接给他们物质资助更能帮助他们走出困境。
