爱华网系列专题：《提升解决问题的能力：问题解决力》
相反，在解决问题上最不可取的就是那种失败者。失败者的口头禅是“没办法”、“不行”。这样的话说上三回，干劲儿就会立刻消失，说上四回，做事的人看起来就像笨蛋，就会牵制他们前进的脚步。 当今日本全国上下都像是“失败者”，节奏非常缓慢，无论是个人还是公司、地方自治团体，大家的眼光都在下降。“日本是不行的”，“没有办法”，“这样下去就会被中国吞噬”，这么说的话，事情也许会变成那样。因为有了这种灰暗的自我暗示，人就会连挑战都无法进行下去。 但是，不挑战的话问题是绝对解决不了的。“NIKE”的菲尔?南德会长说过这样一句名言：“不进行挑战，就连是否能成功都不知道。”打高尔夫球时，要想让球进洞，不去想把球打到比洞更远的地方是绝对不行的。可是，在当今日本的面前，洞口就在1米处，却使用了三个短打球。 陷入经营危机的“大荣”公司也是如此，在寻求政府帮助前，该公司其实可以自己解决一些困难的。为了消除2兆4000亿日元的负债，应该是“Lawson”这么做，“福冈大荣Hawks”和“福冈Dome”以及“希霍克休闲宾馆”3个结合起来自主地拿出答案，可是大荣却毫无行动。结果，大荣公司把能卖的东西全卖光了，债务减少到了1兆日元左右，说是能恢复到年间赢利540亿日元的健全体制，可实际上却没有任何效果。用540亿日元的年赢利偿还1兆日元的债务需要20年以上的时间，花费这么漫长的时间，市场还会等你吗？ 日本万事都是这个样子。无论是销售业还是建筑业、银行业，最后都是身无外物，只有等死一条路。《新闻周刊》上刊载过“起死回生的公司”这样的新闻，确实是这样。没有解决问题的意愿，“没有办法”，“没有应该采取的措施”，这么想着，什么也不做，所以事态变得更加恶劣，人也越来越不想干任何事，就这样一点点倒下去。这就是日本的现状。
1?3?2PSA的原则2：经常考虑“what、if……” 用PSA试着考虑一下：“如果有答案的话，那么答案在哪个范围呢？是什么样的感觉呢？”也就是说，要设定“what、if……”这样的问题，就是“如果情况是这样的话，怎么考虑（或者行动、反应）好呢？”换言之，形成思考“what、if……”的习惯是PSA的基础。
