法则一:厚积薄发重视技术积累
中小企业由于受到资金、规模等因素的限制,没有足够的实力全面引进先进的技术,采用先进的工艺设备生产。但并不意味着没有实力在局部领域内引进比较先进的技术。企业可以>选择在某一产品领域内采用比较先进的技术,专注于某几种产品,做精做强,以取得该产品在市场中的比较竞争优势。从而实现由点突破,再由点到线、面的发展过程。华旗资讯从成立之日就从众多IT产品领域中选择了移动存储产品进行突破。在吸收、借鉴国内外先进技术的基础上创立自己独有的生产制造技术。在技术引进的过程中不断学习、掌握、积累技术。在“自强不息,厚德载物”的企业文化理念的指导下,华旗人在强有力的技术支持下,取得了移动存储产品全球销量第一的惊人成绩。
法则二:善始善终重视产品质量
产品质量是企业赖以生存的基础,是企业赢得市场竞争的法宝。中小企业的成长壮大离不开高质量的产品。为顾客提供“高质优价”的移动存储产品是华旗人一直不变的承诺。为此,企业从上到下全面提升员工的质量意识。从设计到最终产品,每一环节,每一工序都建立了严格的质量管理控制程序,以保证产品质量。改变消费者对中小企业产品的质量认识偏见。企业通过参加各种高水平的产品展销会,让自己的产品与国内外的同类产品同台竞技,让顾客来比较评价产品的优劣,最终赢得了市场。
更值得借鉴的是在这种全面质量管理中形成的企业员工的质量意识的不断提高;人员素质的不断提高。组织中形成的这种强烈的质量意识保证了企业产品的优质率,减少了由于废品而引起的浪费。
法则三:强调多赢重视战略伙伴
由于中小企业在原材料采购,产品营销方面与大型企业相比处于劣势地位。企业与原材料供应商,分销代理商之间构建相对稳定的战略联盟是中小企业稳定成长的必然选择。在保证各方合理利益的前提下,中小企业可以以较低的价格从战略伙伴那里获得质量可靠的原材料。同时给予分销商一定的利润空间,可以更加有效的激励分销商努力开拓市场。而企业也可以获得较满意的收益。联合上下游企业形成战略联盟也将大大降低企业生产经营的外部风险,使企业获得较稳定的成长环境。
战略联盟的形式可以多样化,处于某个产业链中的中小企业,在为核心企业提供部件时往往会受到拥有强大实力的核心企业的价格、质量歧视。倘若中小企业已经与原材料供应商形成战略联盟,以较低的价格进行生产,则可以赢得比较有利的竞争地位,进而占领市场。生产不同产品的中小企业,当原材料有部分相同时,几个企业共同形成战略联盟,对相同的原材料进行集中采购,可以增强讨价还价的能力,降低生产成本。
法则四:重视细节重视全程服务
中小企业应当具有为顾客提供全程优质服务的魄力。许多中小企业往往不愿重视对产品的全程服务,害怕由此增加企业的经营成本,这种认识显然是片面的。企业为顾客提供全程优质的服务会增加一定的经营成本,但是其成本远远小于由于服务不到位而丧失既有顾客所带来的经营损失。重视全程服务,提供优质服务还可以塑造企业值得信赖的公众形象,非常有利于企业的成长。
法则五:全局规划重视品牌建设
品牌对中小企业的成长极为重要,企业应从全局规划符合产品定位的品牌名称、标识。回顾近期市场中众多企业更换品牌标识的事件可以发现:这些企业都是当企业壮大后才发现品牌标识存在问题。由此不得不花费巨额的推广、宣传费用。而新标识还存在能否被市场接受的风险。因此,中小企业应及早确定企业的品牌,在成长中建设提升品牌。
法则六:亲历亲为重视企业文化
有的学者提出中小企业不需要企业文化,没有企业文化。对此,笔者不敢苟同。相反,中小企业更应重视企业文化。中小企业文化实际强调的是企业家、管理者对组织的影响。具有浓重的企业家、管理者的色彩。由于中小企业规模较小,组织结构比较简单,企业培育积极向上、有进取精神的文化则更需要企业家身先士卒,亲历亲为。从而带动影响组织成员,激发组织成员的热情,促进企业健康成长。而不是靠相关制度文化来推动。因此,中小企业的企业家、管理者在不断提升自身素质同时,更应重视自己在组织中的行为的影响力。身体力行来培育企业文化。
法则七:情物并举重视有效激励
人才资源是任何组织的核心资源。中心企业的成长同样离不开优秀的人才资源。优秀人才资源在中小企业的高流动性已经威胁到企业的生存发展。人才资源流动率过高意味着组织的有效运作将受到影响,也意味着组织工作成本的提高。究其原因,一方面是由于员工个人谋求更大的发展空间,另一方面主要是由于中小企业没有合理有效的激励手段。