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赢得顾客，是企业赢得市场之本。应当怎样去赢得顾客呢？笔者以为，须首先赢得“过客。” 例如，泰国一位酒商别出心裁地在曼谷繁华的大街上造了一个小木屋，四周打上个小圆孔，并挂上一块写着“不准偷看”四>字的醒目标牌，诱发过往行人的逆反之心，策划者越是不让偷看，行人们越是想看个明白。结果引来了无数的“过客”，通过小圆孔扫描看到的是“美酒飘香，请君品尝”的诱人字样，而偷看时鼻子所处的位置，又恰好是一坛敞开的美酒，散发出浓郁的香味，这对那些过客来说，真乃是一种挡不住的诱惑，于是一个个慷慨解囊，争相购买。 再如，香港弥敦道有家珠宝公司，在橱窗里陈列着一双标价30万元的女高跟鞋，引得过路者围观如堵，成为有口皆碑的新闻。原来，这双皮鞋是用蛇皮制成的，鞋面上的装饰共镶了484颗圆钻石，50颗方钻石，共重32.83克。公司设计这种珠光宝气的名贵皮鞋，目的并非是一定要卖出，而是以此“标新立异”之举，引起过客的留意，从而促销珠宝，结果，果然不出所料。 然而，至今我们不少商家却缺少这种善于创新和赢得“过客”的本领，不是“优惠大酬宾”，就是“买一送一”，很难引起消费者多大兴趣。而赢得过客的促销手段却高人一筹，因为“过客”只要对你这家企业或产品有了深刻的印象，就会爱屋及乌，一步一步向你走来，最终成为你的顾客，买走你的产品（商品），留给你效益。
