爱华网相互信任才能维系创业团队
创业者该如何选择自己的创业伙伴？合伙各方又该如何看待相互之间的合伙关系？大家如何处理创业过程中出现的具体矛盾？带着这些问题，记者采访了中山大学管理学院教授、创业管>理专家任荣伟博士。
创业初期存先天缺失
任荣伟博士认为，创业弄潮过程中出现创业成员间的矛盾不足为奇，但关键要透过现象看本质，积极地引导企业能够继续健康持续地向前发展。他表示，民营企业实现良好发展有三个重要前提：良好的团队和创业文化；优质的资源与制度基础；以及较好的产业机会与组织前景。而其中，团队人的能动性则是最活跃的因素。
为了更好地了解我国创业企业经营团队的实际运作情况，任荣伟在2002-2003年曾对珠三角地区的109家科技企业创业团队进行了问卷调查，从有效回收的89项问卷的调查结果来看：当初创业团队成员能够聚集一起共同创业，其缘由是多方面的。在选择“创业团队成员的最重要的聚合因素”一项中，选择“个人志趣具有一致性”、“亲情或朋友之间的友情”以及“能够给企业带来关键资源的个体”，三者加总占据总人数的80%以上，而选择“专业技术与管理能力的互补性”、“具有好和好散机制”只有16.9%。这说明，在初始的创业过程中，创业者基本没有太多地考虑团队结构和制度建设的问题。显然，创业团队先天的缺失为日后的合作和持续发展留下了隐患。这同时也说明，创业团队聚合的过程中所考虑的成员情感因素要远大于人的能力与资源因素。
另外，基于技术或资源领域上的个体“能力和资源”的互补性，正随着经营环境的日趋复杂多变以及民营企业技术和资本不断密集化的趋向，逐渐成为团队成员选择的要件。
散伙多为价值观冲突引起
然而，企业发展不会永远一帆风顺，发展远景也并不是持续美好的。当今世界社会经济变革一日千里，创业团队的经营过程中必然会遭遇到几个主要的困难：一是由于环境和周期的变动使得经营愈加不稳定，团队成员间必然会产生意见的分歧，彼此累积大量的不满情绪；二是由于创业初始，成员间知识和信息的同构型比较高，而技能与资源互补性较差导致团队重整的呼声加大；三是由于初创团队成员间的股权分配一直延续着平等的思维，难免为今后输入新鲜血液造成阻隔；四是成员间对创业目标可能会越来越模糊。任荣伟指出，最为尖锐的矛盾很可能是各自价值观的巨大冲突与偏差。
任荣伟的调查清楚地描述了创业团队成员散伙或离职的主要原因。70%的人认为散伙是因为“合作不愉快人际关系难处理”、“对公司未来发展前景感到渺茫和不确定”，以及“当初建立的信任基础发生动摇”。而选择“对公司分配机制不满意”、“报酬不理想”等原因的只有10%。在调查创业团队成员被解职的原因时，选择“与董事会配合协调不一致”、“经营理念偏差、行动不一致”的占据总调查人数的90%以上。由此可见，创业团队之所以解体，最重要的原因在于“团队合作精神”未能持续，合作的信任基础发生了动摇。
过好“治理关”、“信任关”
任荣伟在比较分析了英国、美国等国，以及亚洲各国创业文化传统及其创业活动特色之后认为，在塑造创业经济社会过程中，除了要积极倡导建立以产权为核心的现代企业制度之外，中国的民营企业还必须过好“治理关”和“信任关”。有效治理的前提是法人治理结构的合理和优化，即各方形成一种相互制衡和监督的有效机制。而以“信任”为基础的创业文化则作为一种非常重要的组织资本，维系着创业团队的存在和创业热情的持续。
任荣伟表示，信任问题之所以重要是因为企业在经济活动中至少存在着以下两个不确定性：企业对未来未知事件存有不确定性；企业对这些未知事件的反应存有不确定性。毫无疑问，有着信任基础的经济活动将会有效减少这些不确定性，一个有着较高信任度的“创业团队”将比事先预测、制订复杂性的契约、均衡博弈行为等更能减小事件的复杂性和不确定性，提高企业的组织资本。事实上，信任度高的组织能够以更具弹性的方式来开展工作，而且其组织方式也更是以团体为导向，这就使得组织的责任能够有效地分散到较低的层次；相反，低信任度的组织必须处处提防、孤立他们的员工，所借助的手段不外乎是一堆官僚式的规章。
任荣伟博士最后指出，创业中的成员是否具备与他人共事的能力，取决于该团队共享规范与价值观的程度高低，以及团队是否能够将个体利益融进群体利益。在这些价值观形成中，这样一个创业团队可能会演变为一个“道德团队”。在此团队中，人们对信任的渴求以及对自利的约束便成为一个公共的行为准则，贯穿于竞争性的经济活动、非正式组织交流以及签订契约的每一个方面，它蕴涵了更丰富和更明确的创业经济价值。
