系列专题:《为什么你还没有好工作》
我们还常常会对我们的同事期望过高,你觉得他应该理解你的苦衷的时候他会摆你一道,你觉得他会和你一起承担责任的时候他假装没看见,你期望他能对你的帮助感恩的时候,他说这都是他的功劳,而你是不怀好意来抢功的。前两天看百家讲坛,王立群说,人的记性很好,但也很健忘,当自己对别人有点恩惠的时候,记得可清楚,对别人给自己的恩惠就很健忘。人性如此,原本我们就不能对别人期望过高的。 我们甚至会对自己期望太高,我常常听人说自己能力很强,能做啥做啥,结果却很少有人能做到。其实我知道他当初是真的觉得自己能做到。常常有销售人员说自己跟客户关系很好很好,结果发现关键时刻他们从来不帮忙,我也知道客户和那销售的确在酒桌上称兄道弟过。我们觉得自己能经得起诱惑,等诱惑真的摆在眼前,却说,就这一次下不为例吧,顾不得那么多了。平时我们觉得我们能够控制自己的情绪,却常常会一时冲动说错了话得罪了人。

没有达到期望值,又不承认自己的问题,人们就会给自己找借口,等找借口成为一种习惯,人也就废掉了。避免期望过高的方法其实很简单,就是"以历史为基础"而不要"以信心为基础"。不排除个别人有了信心就会发生巨大的改变,但是,大多数人的生活轨迹是连续的,他的历史基本说明他的未来。举例来说,在招聘的时候,每个招聘的单位都会看应聘者过去的历史,历史证明你还不错,或者有不错的趋势,才会给你比较好的机会。自己说自己不错或者下决心说自己会好好干的没用。一个人的变化是缓慢的甚至不太可能的,不会因为他的信心而突然变成另外一个人。所以,每个人都要重视自己的历史,尽量保持好的历史,这也是为什么要始终把手边的工作做好的原因之一。 对于工作的很多愤怒很多不满意其实是期望太高,如果期望值降低到与你的本事相应,会发现你的工作其实还不错。而降低了期望值以后,根据比较低的期望值来做准备,就会发现结果都能在你的掌控之中,没有那么多"意外"了。有句话叫做"Hopeforthebest,preparefortheworst."