好奇是人的本性。利用人们的好奇心,引发人们的好奇心,把心理学原理应用到市场营销谋略中,已经越来越为国内外企业家们所重视。
成功范例 在泰国首都曼谷有家酒吧,门口放着一只大酒桶,桶壁上写着>四个醒目的大字:“不准偷看!”过路的行人觉得有趣,跑过去要看个究竟。把头探进桶里,一股清醇芳香的酒味,扑鼻而来,酒桶底隐约可见“本店美酒与众不同,请享用”的字样。人们虽未有新的发现,但不少人酒瘾顿起,不免进店喝上几杯。于是,这家酒吧的生意出奇的好。 诚然,运用消费者的好奇心,只是一种营销手段,其最终目的还在于给顾客留下一个难以忘怀的第一印象。 在香港尖咀有一家专营胶粘剂的商店,推出一种新型“强力万能胶水”,为使它变得广为人知,店主用该胶水把一枚价值千元的金币粘贴在墙壁上,并宣称:谁能把金币掰下来,金币便归谁所有。一时间,该店门庭若市,登场一试者不乏其人。 然而,许多人费了九牛二虎之力,仍然徒劳无功。有位自诩“力拔千斤”的气功师,专程赶来,结果也空手而归。于是,“强力万能胶水”的良好性能声名远播。结果,商店自然做了一笔大生意,赚了大钱。 点评 我们分别来分析以上两商家的做法。 第一家:这家酒吧的老板就是利用逆反心理,来刺激顾客的好奇心,越是标明不准偷看,人们越是想看个明白。逆反心理是引起好奇心的基本要素。一般的经营者往往是正面宣传自己的商品,让顾客更多地了解自己的商品,这位老板却反其道而行之,假装不愿让顾客知道自己经营的商品,而这恰恰促使顾客急于了解。由于成功地利用了逆反心理,引起了人们的好奇感,结果招来了更多的顾客,达到了正面广告宣传难以达到的效果。 第二家:店主人的这一招,给顾客以深刻的第一印象,用心理学的术语说,即是优先效应。产品取得了良好的优先效应,缩短了与消费者需要之间的差距,这是店主人尽可能地迎合消费者在情绪、意愿等方面的好奇心的做法,是对对方的感化。由上可知,作为商家,只要用好了“引发好奇”这一高招,轻松赚到大钱的愿望很快就能实现。
那么,具体该如何来用好此招呢? 其一,要有一个创新的头脑。因为想要引起公众的好奇心,必须是人们以前没见过的东西或事物。当然,这个创新也不是很难,关键是平时要善于观察和积累,做一个有心人。 其二,要以不触犯法律法规、不违背道德为前提。有些商家是很善于想“招数”,但都是一些歪招,与法律法规、道德不相符合。结果不但赚不到钱,还会让企业的名誉扫地。 另外,还要知识产品的质量。在营销艺术中,是要特别重视研究和运用消费者的好奇心,以便先声夺人,但这并不是说可以不重视产品质量,任何时候,产品质量起着决定性的作用,引发好奇,只能作为一种有效的辅助手段。